J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 121ページ目

何を聞いても担当が違うからと他に回されてまた何遍も同じ事を言わなければならない・・・って結局、それでも解決しないことが多々ある
クレジット支払いでも、担当が違うからと他にまわわされ結局、また同じ事を話し、最後には担当から聯絡しますので・・・ってばかりで一向にしないままになるケースが殆どである

メールで問い合わせをすると少し違った内容で返してくる。納得いかないので返信すると「これ以上はお答えできません」や「持ち合わせていません」等と言い分けして勝手に返信を止めてしまう。よくカスタマーセンターが名乗れるなと思う。

毎日回線は切れる
説明と違う契約内容
仮病を使って対応が遅れた言い訳をする
解約したいと言ってから1ヶ月以上対応なし
皆さんは引っかからないように大きな会社でも営業所によっては詐欺まがいの対応されます

おまとめプランならお得ですが、電話料金の請求が杜撰過ぎる。既に支払ってあるのに支払ってないと言って二重に請求が来ます。ありえない。マンション毎入っていますが、もう解約します。

約8年以上利用したのに、解約金が、高い！器具引き取り金額が発生する！
取り付け、無料うたい文句で、惹きつけ、解約すると伝えると、金額が発生しますよと引き留め、グダラ、グタラ、
説明する！やめた方が良いと思いますよ！
J.COM.契約考える方、気を付けて下さい！

今日は作業時間が押してメンテナンスには行けないの一点張り。時間をずらすことを提案しても、マニュアルを読んでいるように「日程を変えろ」と同じことを繰り替えし言い続ける始末。作業員であれもう少しまともな電話対応ができないものでしょうか。

夜中とかは問題なく使えます。

休日や夜方になると全く使えません。

こんなことになるんだったらもう少し高い金払って違うWi-Fi使えばよかったです。


解約金もかかるし最悪です。

Wi-Fiがゴミすぎて回線安定しないし何度も落ちるからストレス溜まります

担当が連絡くれなくて、電気の契約が４ヶ月ほどおくれ解約時期がずれて無駄に料金の支払いをさせられた。
電話をかけ直す約束も果たされず、、
契約はおすすめしません。

ここのオペレーター対応には苛立ちを超え腹立たしさしか有りません。
オペレーター一人一人が責任持って対応する姿勢が無いと思います。
こちらが素人で言葉足らずかも知れませんがが何を聞きたいのかを分かろうとしませんし知識も無くて少々お待ちくださいのオンパレード！
改善しないと皆解約するでしょうね