J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 120ページ目

Wi-Fiの接続がときどき切れる
料金高い　なにもかもが高い
解約となったときの男のオペレーターの態度が最悪
もっと早く解約しとけばよかったわ
絶対にオススメしない

強制的にプラス料金へ加入させられた。高い割に通信悪いし接続切れる頻度多すぎ。クソです。
回線が早くなるとかほざいて高いやつで契約したのに遅い、離れるとすぐ繋がらなくなる、すぐ障害起こす、どうゆうこと？

解約を、申し出なかった息子にも原因があるのですが、ポケットWi-Fi撤去してからもずっと料金支払い続け、解約も本人でないと受付できず、電話をかけてもなかなか繋がらず、本当に不快でした。
その後、解約金やら機材撤去費用やら払い続けて支払いましたが、もう絶対J-COMは選択しません。

JOMとネットの契約をしていました。4月に契約を解約したつもりでした。WEBから解約で検索して出てきたページから解約しました。ところが8月3日にクレジットカードの明細を確認したところＪＣＯＭから引き落とされていました。あわててサポートセンターに問い合わせたところＩＰ電話は解約になっているがネットは契約中だというのです。ネットはすぐに解約しました。料金を書きます。4月までは3952円5月16761円6月6798円7月6798円　5月はＩＰ電話の解約手数料で高くなっているそうです。
問題は6月7月が高くなっていることです。ＩＰ電話を解約したにもかかわらず高くなっているのです。ＪＣＯＭの説明はＩＰ電話とネットと両方契約しているとセット割りで安くなっているのでそれがなくなったから高くなっているとのことそんな馬鹿なことありますか。両方契約していると３９５２円
片方だと６７９８円だというのです。おかしいですよね。

正直に評価したくないです。
ネットには詳しくないのですが、こんなにも繋がらないのかと思うくらい繋がらなくてガッカリです。
何のために毎月テレビ＋ネット代1万払ってるのかわからないです。サポートセンターに問い合わせて繋がらない旨をお伝えしたら「工事のものを派遣させますが、こちらの問題ではない場合追加料金を頂戴します。」と言われました。テレビもネットもほぼ使えないのに更に追加料金を払うのはちょっと酷すぎないかなと思い「全然使えないのに追加料金を取られると契約してる意味を考えさせられるので、解約を考えちゃいます。」とお伝えしたらブチ切れ「じゃあ解約されますか？解約する場合は別の窓口なので繋げますか？どうされますか？」サポートセンターですよね？こっちはお金払って観れないテレビと繋がらないネット料金払ってます。タダではないです。その態度も酷すぎませんか？それでお給料もらってるんですか？解約窓口に繋げてもらったら説明も「解約料金がテレビとネットの月額利用料1ヶ月分プラス解約手数料それから工事の者が機材回収される出張料金になります。お客様本人で回収する場合は〇〇〇円になります。」とのことでした。家に呼ぶ時間も立ち会いの日程調整も時間のムダと考え自分でやることに決めました。
自分でやってもお金取られるのは本気で意味がわからなかったです。自分で機材を取り外して回収する者が尋ねてくるほでその方に渡して終了ですが、送られてきた機材が不足していた場合はまた別途で機材不足料金みたいなものを請求されるそうです。
私はいつまでお金を払い続ければいいのでしょうか？？
ネットは別会社に乗り換えて、大手ではないものの問題なく使えて更に安いのに、CMまで出してるジェイコムさんが使えなくてサポートセンターの対応まで悪くて、最後の最後までお金を搾り取ろうとする姿に正直がっかりです。
私みたいな人が二度と現れないように改善するか、通信会社辞めるかどちらかにした方がいいと思います。

まるまる一ヶ月ネットが繋がらない(一日数時間のみ繋がる)ことが日常茶飯事。
サービスとして成り立っていない。
大袈裟ではなく、詐欺の域。
何故こんな経営が許されているのか本当に意味がわからない。
インターネット事業からの撤退を政府が命令すべき。
絶対に契約してはいけない会社。

J:COM電力に契約し、営業担当に契約の有無とアンペア数の変更を依頼したが、契約されてませんでした。

11月に加入したがとにかく不具合が多すぎ。年末年始のTV録画ができなかった。作業員が来て一度は直ったがすぐに元に戻った。私は不動産屋ですがジェイコムは絶対にお勧めしません。光TVかアンテナをオススメします。私ももう切り替えます。

携帯申し込みとシムカードを申し込みしたが、1ヶ月経っても連絡が来ず、また紙を送ってくださいと全てこちらが悪いばりにいってくる対応。安いだけで考えてるならあまりお勧めはしない。

加入について聞きたかったので初め電話出たオペレーターの対応が最悪で、折り返し連絡あった係の方も違う担当で別の担当から連絡があったのは翌日。
連絡があったが電話がとれなかったので、折り返し連絡しても又　連絡取れない状態。
本当に教育されてない感じで特にオペレーターの態度など再教育してほしいです。