J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 120ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引越し

【良かった点】


【気になった点】
取り外しに来た方…声も出ず…質問しても風邪ひきさんで、声も聞き取りにくい人が来た！ジェイコムさん休ませてあげて！風邪ひいてる人を訪問させるなんてありえない！

【今後も引き続き利用・使用したいか？】

普段はパソコンを使っているので、スマホではほとんどラインしか使用しないし、動画もゲームもしない高齢者には1GB端末機無料キャンペーン中でずっと980円はお得過ぎ(^o^)

銀行引き落としの処理が料金発生の引き落とし日にまで間に合わないと
ネット回線をいきなり切られて違約金を支払いました。
あり得ません！！

冬になると回線が急に落ちたりします。
特に通信速度も速くもないのに月額が高く、解約するのにもものすごくお金がかかります。
正直ご○です

ネット回線が地元のケーブルテレビしかないので使ってるけどIP調べた時Jcom系のプロバイダーを使ってるの知って回線が遅いのが納得した
もう少ししたら光回線も使えるようになるみたいなので他のプロバイダーに乗り換えしたいと思います

ケーブルテレビの設置日に業者が来なかった。問い合わせたら前日に電話したけど出なかったと言われた。履歴見ても特にJ:COMの電話番号はなし。メールも無し。電話に出なかったこちらが悪いという口振り。お勧めしません。Wi-Fiも全然繋がらないし。

最初からコロナの影響を理由にして連絡ミスの連続。
そして一緒に働いてる人の名前もわからないようで‥
何度も同じ説明を繰り返しているうちに契約やめたくなりました。
挙げ句の果てに開き直ってさっきもいいましたよね！って‥
はっ？それこっちのセリフだし‥
最悪だわ、びっくりでした。

プランの変更の説明に時間がかかり過ぎる。話が全く噛み合わない。変更の方法がしっかり分からないのに電話を繋げたまま調べに行き、また分からなくて調べに行きを繰り返していてとても時間がかかった。有料電話ということもあり、変更の方法をしっかり分かった上で折り返し電話をして欲しかった。

加入させるときはいいことばかり言って、支払いが遅れると他社は分割払い等相談にのってくれますが、一括請求できなきゃライフラインである電気まで止めるって！！電話は繋がりにくいし、電話の担当者は説明が曖昧で、こちらは待ってもらえないのに、待たされてばかり！！！

障害が頻発してネットが繋がらず、仕事になりません。
カスタマーセンターに電話しても電話が混み合っていると言われて繋がりません。
解約します。