本音本音

J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 130ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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まったく使えないダメ回線

リモート講義も固まってダメ。
レポート提出するにも重いし途切れてダメ。
結局、友人宅から課題を送信した。
危なく単位落として留年するとこだったわ。
もう、友人おすすめのNeuro光に乗り換えるわ。

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悪意ある営業

とにかく営業のやりかたが汚い、嘘ばかりならべて営業しようとする、嘘がばれたら組織的に逃れようとする、点検だのタダで使えるなどいって❗️家の中に勝手にはいってくる、結局有料を進めてくる、断れば点検も何もしなく帰って行く❗️

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ネットが遅いです

回線スピードが遅いので問い合わせをしても改善する様子がない。
定期点検をして不調になる前に対応するべき。

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オペレーターの電話対応態度

毎月の支払いを振り込みにしている。
振り込みに関して、オペレーターが未だ振り込み?みたいな態度に何だか馬鹿にされた気分で大変に不愉快です。
オペレーターに、どんな教育してるんでしょうか?

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ゴミw 皆様の評価通り!気をつけて

対応、通信速度など、全てにおいてゴミですw
月10円位なら契約してもいいかなw
この世に『絶対』なんて言葉存在しないと思ってましたが、絶対に契約しない方がいいです!

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窓口のオペレーターが使えない。

何をやるにも時間が掛かり過ぎる。チャットでも確認しますと言って平均15分は待たせるしほんとにサポートが悪い。待たせるのがJ:COMの仕事と思ってください。解約が一番です。

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高い

掲示された料金より倍以上高い料金の請求が来ました。
ドコモやSoftBank使ってたほうが安かったなと、乗り換えたことを後悔してます。

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サポート最悪

学割が適用されていなかったので電話したら
担当の部署から折り返すとの事
折り返しに3日位掛かると…
解約を検討します

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絶対契約しないほうがいいです。

調べて分かる通り明らかに通信速度、料金、通信品質と全てにおいて他社に劣っています。しかも解約金もすごく高いのでJcomを新規契約しようとしている方は今一度ご検討下さい。

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契約する間によく比較してください

こちらの都合に関係なく契約が変更される際の営業の説明がわかりにくい。
営業の連絡はしつこい。
料金も高いし契約も複雑なので他とも比較して契約したほうがいいと思います。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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