いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応遅い
契約開始して2ヶ月。
初期設置工事がまだ終わらない。
4回も工事に来てるけど終わらない。
もう対応が遅いしいい加減すぎて、困ってしまう。
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家族のスマホでJcomアプリの操作手続き、煩雑で分かりづらい
数回の電話番号の入力、メールアドレスの入力があるが、契約者のスマホなのか、家族のスマホの番号なのか、分かりづらい。2台のスマホを並べて作業を行なったが、私は１時間以上いろいろやったが結局断念した。例えば契約者をＫ、家族をWなどと記号で表示し、Kのスマホで「Kの電話番号を入力」とかWのスマホに「Wのメールアドレスを入力」などと表記したらどうだろう。
今のマニュアルで一発で手続き出来た人は何人いるだろうか？
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オペレーター最悪
本当に低レベルなオペレーターに当たり気分最悪。J-COMは別に良いけどなんせ、オペレーターが底辺の中の底辺。
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ホームページが開けない
解約したいのにホームページに接続出来ないです。解約させないためわざとじゃないかと疑う程です。
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特にサポート最低
当日に突然の時間変更
間に合わないと帰る
連絡しても話が通じない
まぁ許せるのはオペレータのお姉さんの声が可愛い
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サポートセンターがサポートできていない
たらいまわしにされる。
オペレータがいみわからん
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毎日途切れるゴミ回線
Ｊ：ＣＯＭは全くおすすめできません。少し検索すればわかると思いますが毎日毎日回線が途切れます。
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対応最悪
大雨の度にTVの受信レベルが低下し、映らず。サポートセンターに連絡してもメッセージが一方的で、すぐ切れる。まじで解約したい。
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なかなかええよ
みんなが言うほど遅くないし、サポートも悪くないよ。どの曜日、どの時間帯でも180メガ出てるしな。オヌヌメよ。
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