J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 154ページ目

J:COMはトラブルが多いと聞くが、そもそもカスタマーセンターでもきちんと案内してくれてるのに話を聞かないってユーザーが多すぎる様だが、話を聞かないのはおそらくユーザー側にも責任があると言われても仕方がないのでカスタマーセンターに問い合わせする際はきちんと案内を聞くことをおすすめします。

回線速度は光になったので他社と変わらないです
ただ、サポートがしっかりしており何かあれば担当さんがフォローしてくれたり、訪問して操作説明などを無料でしてくれるので安心出来ます！

カスタマーセンターの方はしっかり説明してくれるが、顧客側も悪い点はおそらくあると思う。
顧客の大半は値段を優先してスペックとか考えないでやってる。
そもそも安さを優先すればスペック落ちするのは当然かと思う。
高くてもスペック重視したいなら我慢も必要かと思う。

J:COMってヤバい人が多いのか知らないけど、カスタマーセンターに電話が繋がらない事が多いらしいが、そもそも年金しか収入がない高齢者に関して契約をさせちゃ不味いと思う。
あとヤバい人がいるとカスタマーセンターの人に迷惑がかかるだけなので問い合わせする際には勝手な解釈をしないようにする事をおすすめします。

現時点で突然TVerやネトフリが見れなくなる。
携帯もWi-Fiなんか使ってないモバイルデータを使用。

お金を払ってる意味がない。

本当にここは検討した方がいい。
お金だけ払ってネット繋がってないのと同じ。

何度も数え切れないぐらい訪問してもらってる。
いい加減にして欲しい。

ネットが繋がらないなどのサポートは早いのに、解約に対してはわざとなのか対応が遅い。なかなか連絡がつかず担当者と繋がるまでに4日かかった。フリーダイヤルで電話が来ても出れないとまた翌日対応に回される。毎回ガイダンスで入力して経緯を説明し、段取りが悪く苛々しました。

カスタマーセンターに料金の確認をすると『聞いていた話と違う』って言うユーザーがいると思うが、値段につられて契約しちゃってるが値段につられて契約は危険と考えてもいいと思う。
カスタマーセンターの人も事実に基づいて案内してくれてるのでそもそも値段優先でいるなら他社で契約する事をおすすめします。

ジェイコムは今三台ジェイコムモバイル使ってますけどとてもネットもサクサク繋がりますよ。オペレーターの態容はとてもいいですよ。

２００３年から22年トラブル多い
csだけが楽しみ　ネット回線引いてすぐからトラブルつながらないことが多かった子供に文句いわれた

海外ドラマ好きで見ているが工事に手間取ったのに
又同じことは避けたい

以前使用していた物でも回線落ちはあったが、ここまで定期的だと色々と私生活に影響がある。