J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 153ページ目

カスタマーセンターの女性の方のお話し方、対応がとても好感的で素晴らしかった。

全く固定電話も使用してないのに契約させられてるとCCに伝えてもCCではおそらくどうにもならないかと思う。
そもそも契約してないのであればキャンセルや初期契約解除って手段はあっただろうけど…。
契約させられてたと主張してるかつキャンセルしないのはおそらくユーザーの落ち度と疑われても仕方がないので契約内容が違うのであれば契約せずにキャンセルをおすすめします。

そもそも契約時に契約に同意したということでサインをすると思うがそれを数年経ってから蒸し返すようなのはどうかと思う。
それでカスタマーセンターの人に文句を言うのはさすがに可哀想過ぎるなって気がします。
契約するならもう少し慎重さが大事かと思う。

回線速度は光になったので他社と変わらないです
ただ、サポートがしっかりしており何かあれば担当さんがフォローしてくれたり、訪問して操作説明などを無料でしてくれるので安心出来ます！

カスタマーセンターの方はしっかり説明してくれるが、顧客側も悪い点はおそらくあると思う。
顧客の大半は値段を優先してスペックとか考えないでやってる。
そもそも安さを優先すればスペック落ちするのは当然かと思う。
高くてもスペック重視したいなら我慢も必要かと思う。

現時点で突然TVerやネトフリが見れなくなる。
携帯もWi-Fiなんか使ってないモバイルデータを使用。

お金を払ってる意味がない。

本当にここは検討した方がいい。
お金だけ払ってネット繋がってないのと同じ。

何度も数え切れないぐらい訪問してもらってる。
いい加減にして欲しい。

ネットが繋がらないなどのサポートは早いのに、解約に対してはわざとなのか対応が遅い。なかなか連絡がつかず担当者と繋がるまでに4日かかった。フリーダイヤルで電話が来ても出れないとまた翌日対応に回される。毎回ガイダンスで入力して経緯を説明し、段取りが悪く苛々しました。

カスタマーセンターに料金の確認をすると『聞いていた話と違う』って言うユーザーがいると思うが、値段につられて契約しちゃってるが値段につられて契約は危険と考えてもいいと思う。
カスタマーセンターの人も事実に基づいて案内してくれてるのでそもそも値段優先でいるなら他社で契約する事をおすすめします。

ジェイコムは今三台ジェイコムモバイル使ってますけどとてもネットもサクサク繋がりますよ。オペレーターの態容はとてもいいですよ。

以前使用していた物でも回線落ちはあったが、ここまで定期的だと色々と私生活に影響がある。