J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 153ページ目

契約時は丁寧な対応だが
書類の発送も遅く返送後の
書類の管理も雑で対応も遅く苦労します。
サポートにも担当者にも連絡もとりずらく
大変苦労します。
書類の発送は担当だけでなく、
サポートに自分で早めに頼み。
プランが適応されてるかなども
自分で早めに確認をしないと後悔します。
他社を選べる方は
他のところにするのを強くお勧めします

値上げする前にDMやメールは送ってるのに確認しないのは明らかにユーザー側に問題があると疑われても仕方がない。
わざわざ『契約に関する重要なお知らせ』と表示してるんだからちゃんと一読しないと後々に面倒なことになるのでトラブルを回避するためにきちんと確認することをおすすめします。
あとカスタマーセンターに繋がりにくいのは高齢者がくだらない事で電話するから人数が限界突破してるだけかと思われる。

jcom linkの解約で機器の引き取りに来てもらったところ、スリッパを持参していたのに、履かずに入ってきました。何のためのスリッパ？ゴミ屋敷用？自分のことしか考えてないの？汗かいた靴下で上がるのが失礼だからという理由でスリッパ持参するのがお客様目線の営業では？どういう教育してるのでしょうか？

10年位使ってますが、テレビはほとんど問題なし
ネットは1か月に1回位落ちます
電気は勧誘されて入ったものの、ほくでんとほとんど料金は変わりありませんでした

テレビが映らなくなるトラブルでしたが、すぐに対応して治してくれました。ついでに他の機材の具合も見てくれてとても良心的な対応でした。ぜひみなさんもご利用されると良いと思います。

ダウンロード120Mbps アップロード10Mbpsのプランですが、概ねこの速度が出ます。理論値通り出るのは意外でした。

ネットトラブル弁護士費用保険等を検索すると、いつも上位。いざ相談しようにも事故受付電話番号も不明。何よりも、弁護士費用（法律相談料と着手金など）自分で立替。保険料は、安いが、ムダ金。弁護士費用は、法律事務所によりまちまち。立替前の問題。更にトラブルを招きます。当方は、その事実を知り、やめました。皆様、ご用心。

カスタマーセンターの女性の方のお話し方、対応がとても好感的で素晴らしかった。

全く固定電話も使用してないのに契約させられてるとCCに伝えてもCCではおそらくどうにもならないかと思う。
そもそも契約してないのであればキャンセルや初期契約解除って手段はあっただろうけど…。
契約させられてたと主張してるかつキャンセルしないのはおそらくユーザーの落ち度と疑われても仕方がないので契約内容が違うのであれば契約せずにキャンセルをおすすめします。

そもそも契約時に契約に同意したということでサインをすると思うがそれを数年経ってから蒸し返すようなのはどうかと思う。
それでカスタマーセンターの人に文句を言うのはさすがに可哀想過ぎるなって気がします。
契約するならもう少し慎重さが大事かと思う。