J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 152ページ目

料金が高くなるとカスタマーセンターに『多く請求し過ぎじゃないか？』とかいう事を言っているがそもそも使用した分に対して料金を請求してるのに多く請求し過ぎはいかがなものかと思う。
どうせ加入するならきちんと料金シュミレーションをしてから考える事をおすすめします。
価格を優先すると使用状況によっては後悔する結果に至る可能性もあるので慎重に加入を検討してほしいと思う。
高齢者がくだらないことでカスタマーセンターに電話してくるのでカスタマーセンターが繋がらない状況になるのでその辺は改善すべきかと思いました。

チューナー機器の反応が遅すぎなので、サポートせんたーにでんわしたらそれが普通ですと言われました。

リセットボタンを押せば治るとも言われましたが
反応速度は変わらず…

市販で売ってるレコーダー並みの反応速度がほしいです

ルーターが不具合なのか1年の間に2回も取り替えになった。それだけでもイラつくのに不具合の工事申請の申し込み方法もわかりずらいし、指定時間の予約枠もすくない。やっと予約して指定日に工事に来ないと思ったらなんだか知らないけど勝手にキャンセルされてた。時間を無駄にした気分でイラつきしかない。電話で文句言いたくても営業時間も短いので電話もできない。

チューナーの故障で突然映らなくなってしまいました。その故障対応に3日間も要してしまいました。
その3日間短縮を申し出ての対応です。前回の故障時も数日　JCOMにするメリットは屋根の上にアンテナがない以外に何もメリットありません。
導入を検討されている方はよく考えることをお勧めします。

オペレーターの西本さん、電話対応とっても良かったです｡
料金支払い延滞してたのに、話づらいなと思いながら、電話してオペレーター接続希望して、感じが良くて話安く、久しぶりに感動です｡有難うございました。是非、会社の朝礼か何かで誉めて頂きたいです｡有難うございました

プラン変更するのに、解約同等の金額を取られる！オペレーターが、工事費用等わかってるにも関わらず、部署が違いますの一点張り！対応が悪すぎる！長年、jcomを利用してきましたが、オペレーターの対応、解約金以外にかかる諸費用等の、説明がはっきりせず、客の意思、気持ち等を全く無視するような対応がすごすぎて、解約の方向で考えるようになりました！思ってた会社と、違いました！

事務手数料かからないからとりあえず契約してみようと思い至ります。
さっそくSIMが届きスピードはUQモバイルと変わらないのでは？くらい出てます。

60分何度でもかけ放題にしました。

速度変更の手数料とか解約にかかる費用を事前に確認する人がいてがカスタマーセンターに問い合わせても『詳しくは手続きの際に』と言われるが、なぜ、手続きの際に案内すると言ってるかというと総合受付では詳細な料金がわからないかつ間違って案内すると後でトラブルになる可能性があるのかつ当日の現場判断で工事費が追加になるかもしれないで総合受付では工事費や解約にかかる費用は絶対に聞かないことをおすすめします。

J:COM光と契約すれば、現在の楽天でんきより3000円安くなると言われて変えたら、1000円程高くなりました💢勿論J:COM光もYmobileのセット割より割高だったので、両方ともソッコーで他社に切り替えましたよ！