いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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対応が遅く苦労する
契約時は丁寧な対応だが
書類の発送も遅く返送後の
書類の管理も雑で対応も遅く苦労します。
サポートにも担当者にも連絡もとりずらく
大変苦労します。
書類の発送は担当だけでなく、
サポートに自分で早めに頼み。
プランが適応されてるかなども
自分で早めに確認をしないと後悔します。
他社を選べる方は
他のところにするのを強くお勧めします
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ユーザーにも問題があるのかな？
値上げする前にDMやメールは送ってるのに確認しないのは明らかにユーザー側に問題があると疑われても仕方がない。
わざわざ『契約に関する重要なお知らせ』と表示してるんだからちゃんと一読しないと後々に面倒なことになるのでトラブルを回避するためにきちんと確認することをおすすめします。
あとカスタマーセンターに繋がりにくいのは高齢者がくだらない事で電話するから人数が限界突破してるだけかと思われる。
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どういう教育してるの？
jcom linkの解約で機器の引き取りに来てもらったところ、スリッパを持参していたのに、履かずに入ってきました。何のためのスリッパ？ゴミ屋敷用？自分のことしか考えてないの？汗かいた靴下で上がるのが失礼だからという理由でスリッパ持参するのがお客様目線の営業では？どういう教育してるのでしょうか？
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あまり問題なし
10年位使ってますが、テレビはほとんど問題なし
ネットは1か月に1回位落ちます
電気は勧誘されて入ったものの、ほくでんとほとんど料金は変わりありませんでした
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すぐ対応してくれます。
テレビが映らなくなるトラブルでしたが、すぐに対応して治してくれました。ついでに他の機材の具合も見てくれてとても良心的な対応でした。ぜひみなさんもご利用されると良いと思います。
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悪くもなく、普通
ダウンロード120Mbps アップロード10Mbpsのプランですが、概ねこの速度が出ます。理論値通り出るのは意外でした。
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カスタマーセンターや営業の対応よりも顧客に問題があるのでは？
そもそも契約時に契約に同意したということでサインをすると思うがそれを数年経ってから蒸し返すようなのはどうかと思う。
それでカスタマーセンターの人に文句を言うのはさすがに可哀想過ぎるなって気がします。
契約するならもう少し慎重さが大事かと思う。
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サポートがしっかり！
回線速度は光になったので他社と変わらないです
ただ、サポートがしっかりしており何かあれば担当さんがフォローしてくれたり、訪問して操作説明などを無料でしてくれるので安心出来ます！
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カスタマーセンターの対応以前に
カスタマーセンターの方はしっかり説明してくれるが、顧客側も悪い点はおそらくあると思う。
顧客の大半は値段を優先してスペックとか考えないでやってる。
そもそも安さを優先すればスペック落ちするのは当然かと思う。
高くてもスペック重視したいなら我慢も必要かと思う。
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