J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 58ページ目

jcom link についての問い合わせをしたのですが、分からない事を質問すると電話保留にして確認しにいくのですが、再度疑問点を質問するとまた分からないようで電話保留になり挙句、納得出来ない回答をした上、総合窓口に聞いてみてくれと、、、総合窓口に問い合わせした所、こちらの考えが正しかった。オペレーター酷すぎて驚きました。

随分昔に「J:COMプラス」に加入しました。「オンデマンドのメガパック」にも入っておりますが、それなりに気に入ってはいましたが、年をとって足が痛くて歩けなくなり入院する事になったので、毎月のJ:COMの支払いが安くないので気になり、カスタマーセンターに電話したところ「一時休止にするとかえって高くつきますよ〜」と無造作に言われ、唖然としました。2ヶ月か3ヶ月入院する事になりそうなのに、誰も観ないのに休止も出来ないなんて腹にすえかねてここに書かせてもらいました。契約月が来たら必ず解約します。誰にもJ:COMはオススメしません！

以前住んでいたアパートで大家さんの捺印入りの文書が掲示され、契約変更の関係で工事が必要になったので日時を決めるように、とのことだったのでＪＣＯＭに連絡して来てもらいました。

工事の人が来るのかと思ったら来たのは営業マンで、ＪＣＯＭのサービスをしつこく勧めてきたので「来月には退去予定なので契約はしまい」と言うと「じゃあ結構です」といいその営業マンは帰りかけました。

「工事が必要なんじゃないのか」と言ったら「工事はしません」と言われました。
家に上がり込んで営業するために、「工事が必要」という嘘をつく最低な会社だと思いました。

ガラケータイプのスマホを子供用に使っていました。元々は主人用でしたが不要なjcomアプリが始めから入っていて、LINEくらいしかアプリを入れられずに仕方なく子供用に。そのLINEすら容量不足でバージョンアップできず使えなくなり。友達と連絡が取れずに大変な事に。解約を申し出たら、2年しばりがあるから違約金4800円。jcom側の機器が悪いからじゃないの？納得がいかないが、調子が良い営業に騙されたこちらが悪いのか。

自分たちの会社内での連絡ミスなのに
こちらの責任にされ、同じ同じ請求が何度も来る！
契約していないのに、契約成立の確認メールが何度も来る！
とにかく会社内での引継ぎや情報共有ができていない。

２度と関わりたくない。

まず営業が本当に酷い
インターネットが1GBになりました。光回線なので今の光と変わりませんと言われたが
実際契約して使ってみるとやっぱり遅い
理論値は下り1GBの上りは100Mだというしかも全て光回線ではないことも判明

営業曰く、上りは皆さん使わないから問題ない
とのこと

おそらく会社全体でこういう説明をしているようだが、上りは書類のアップロードやオンラインゲームなどで普通に使うので使わないと決めつけるのは流石にヒドイ

解約金も2万かかるとのことで最悪

会社で詐欺まがいなことを繰り返している悪徳企業

数ヶ月前にjcomに契約しましたが、
それ以来回線がひどいです。
特にゲーム中に回線が勝手に切断され、
wifiが5分ほど全く使えなくなるのは
本当にストレスでしかありません。
毎日悩まされています。
一度自宅にルーターのチェックに来てもらい
点検していただき、改善したと言われましたが
全く変化なしです。
お金を払っているのにこれはひどいです。
もっとしっかりして欲しいです。
しばらくしたら別の回線に変えようと
思います。正直契約して損しました。
もう二度jcomと契約することはないでしょう。

ジェイコム自体、最低最悪!
営業、受付、コールセンター含む。
ジェイコム自体が評価出来ない。

対応悪い。来てもウソ。違う事、平気で言う。
委託先もあるのかも知れませんけど、それは私ら契約関係者には全く関係無い!

私も高額の解約金を請求され納得出来ません。

もう少し対応を改善される事を忠告させていただきます。他の方の口コミを見ていたら、声を大にして伝えたい。

被害を拡大させない為にジェイコムと契約をしない事をオススメします。他社を検討される方がマシだと思います。

1Gで契約してるけど、学校の通信授業すらまともに受けられない。どこが１Gだよって感じ。

で、ここ最近はむしろつながらない日が多いぐらいで、これもう詐欺レベルでしょう。

一日中サポートに電話かけても全くつながらないし、解約しようにも違約金がバカ高いしで全くいいとこなし

まあ、地域によってそれぞれ違うかもしれないので、JCOMのネットサービスを考えている方はまず近所でのJCOM利用者に聞いてみた方がいいと思う