いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
1,525件中 581〜590件目表示
対応がお粗末すぎて
とあるサービスの存在を知らされることないまま契約。
しばらくして利用することができないまま金を払ってることが発覚。
なのに連絡は遅い遅い、請求書にも反映してない…
多少のミスなら許します
別の件で、契約で縛ってあるのに
「こうしたら安く済みますよ？」
いや、あんたらの矛盾したセールストークで契約したやつの縛りで数万円払うことになるよね？？？
電話対応は毎回違うお姉さん。話が伝わらない。
この人たちにかかわっていると病気になりそう！
国の人、もっと圧力かけて、痛い目に合わせてあげてください。お願いします。
参考になりましたか？
かんな
最近J:COM契約したものです。引っ越しに伴いネットにて解約手続きをしようとしたら、工事費残費用という記載あり。確かにネット回線が繋がっていないから工事が必要と言われましたが、費用の金額についての話は特にされておらず料金がかかるとは思っていませんでした。またアパートに住んでいるのに戸建ての金額になっており、カスタマーセンターに確認したらここはアパートだが大家さんがネットを繋げてないため戸建ての金額になると言われ、結局よく分からないままショップ担当者に掛け直させますと。こんなに高い金額の解約になるなら元々契約はしていませんでした。
参考になりましたか？
ユーザーにも関係者にも優しくない会社
関係者でユーザーだがはっきりいってJ:COM働く人間にもユーザーにもあまり優しくないと思う。
こんな会社のサービスは利用しても長く使いたいとは到底思えない。
もう少し働く人間やユーザーに優しいといい。
20年利用したいと思えるかというと思えない。
参考になりましたか？
JCOMひかりが速度遅い！契約のときに隠蔽する高額費用もある！
JCOMひかり使ってますが、一戸建てで、ルーター置いてる2階以外にほとんど繋がらないです。更新月の解約が大変！契約書類、申し込み書類には書かない、説明しない高額な撤去工事費用などは解約時に言われます！70ページもある重要事項説明書にたくさん費用の項目があるので、その中から契約時の聞いた事がない費用が解約時にかかって来るので、みんなさん気をつけてください。JCOMさんの70ページの事項説明書の小さい文字でたくさん費用の項目が隠蔽しています。
参考になりましたか？
TVチューナーの反応が遅い
チューナー機器の反応が遅すぎなので、サポートせんたーにでんわしたらそれが普通ですと言われました。
リセットボタンを押せば治るとも言われましたが
反応速度は変わらず…
市販で売ってるレコーダー並みの反応速度がほしいです
参考になりましたか？
何もわかってない
母の固定電話の料金のお知らせを２ヶ月見てない。母が入院中のため娘の私が確認のため電話しました。本人がいなければ配偶者はいないか？とか配偶者は亡くなったのにそんな事言われても無理。それなら名義変更して下さい。母は死んでませんけど。名義変更は亡くなったらするのでは？本人確認ていうけど母の事だから娘の私も答えられるけど？何故かダメです。無理です。決まりです。と言われる。後はwebでってガラケーしかないのに無理では？私のタブレットでは口コミ書くのが精一杯。だいたいパーソナルIDて何？固定電話番号入れても違うって弾かれるんだけど。何もかにもダメです。私がバカなのかjcomさんの対応がダメすぎるのか？どっちですか？
参考になりましたか？
酷い話だな
J:COMって別にサービスが悪いわけじゃなくてサービスを悪くさせてしまってるのではないかな？って思う。そもそも不具合で人が訪問して見に来てるのに訪問費用で文句を言ったりしてる噂もあったり、サービスの料金が値上げすることに対して文句を言ったりとかしてるけど、そんなんじゃサービスが良くならないと思う。
高スペックのサービスが使いたいなら他を検討すればいいと思う。
参考になりましたか？
オペレーターに嘘をつかれました。
去年態々JCOMのショップまで行き。名義変更と
口座変更までしたのに、今だに変更されておらず
2週間前に連絡をしたら、名義変更はされております。
と言っていたのに、今日届いた領収書を見ると、変更されて
いない！再び連絡をしたら、「名義変更はされておりません」との事！態々ショップに会社の謄本まで取って、持って行ったのに！どうしてくれるのか？と聞いたら、木曜日まで
担当者がいないから、木曜日に連絡しますとだけ！謝罪も全く
なし。酷い扱いです。他社に乗り換える事にします。
参考になりましたか？
回線工事途中で放棄された。
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引越し前に家で使っていた。
【良かった点】
セット料金の割引がある。
【気になった点】
インターネットの速度が遅くたまに繋がらない。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引越しで回線をお願いしたが途中で工事を放棄された。
年末の工事でJcomの工事は27日が最終日ということもありその最終の工事であってため入線ケーブルが有れば終わった工事が入線ケーブルを持ち合わせていない為、理由をつけられて放棄。
TV、インターネットの無い年末年始を迎えた。
参考になりましたか？
オペレーターにより一番大切な契約条件の案内がバラバラ
J:COM モバイルに電話で新プランの条件を聞いたが、四人のオペレーターが
全て間違って案内をしていた！
あげくのはて、信用出来ないのでモバイル責任者と会話したが、責任者も間違っていた！
会話内容をこちら側も録音しないと、「間違っていました済みません」ですまされる。
電話オペレーターの中心にいる、チーフも当てに成らないので注意して下さい！
安全安心信用を求めるなら、お勧め出来ない！
特に契約や安心サポートを重視するお年寄りには、お勧め出来ない！
参考になりましたか？
