ミサワホームの口コミ・評判 2ページ目

建てて1１年、エコキュートが壊れたので電気屋で新しいものを買い設置してもらいました。3か月後、写真のようにT字の所が圧に耐えられず脱落。床下が水浸しになりました。水道工事の人曰く、T字のつなぎ方に不備があり脱落したとのこと。他にも無数にT字管があるので一度ミサワに報告して点検をしたほうが良いとアドバイスを受け、その旨ミサワに伝えたところ、「保証期間は終わっているので対応はできない、点検したいなら有料になる」と全く誠意のない対応でした。その後再びエコキュートを買った店から電話があって、本来ならあんな水圧に耐えられないようなＴ字管を使うのは、工事の不備なので、保証云々の話ではなくきちんと対応してもらうようにとのことでした。全く期待はできませんが、もう一度ミサワに電話をして対応を待っているところです。前回の電話で、ネットにアップしても良いかミサワに聞いたところ、「どうぞ」と快く承諾してくださったので、写真付き投稿しました。今回の件とは関係ありませんが、外装はもっと最悪です。本当にミサワはお勧めしません。

白アリの工事の費用が高すぎる。火災報知器について電池交換で済むところを全部の部品を新品に交換するように勧めて来た。費用が高い！近所の電気屋に頼んだところ、電池交換だけで済んだ！他にもここに頼むと、電池交換だけで済む物まで新品に変えさせられ、ぼったくられる。建てる時は愛想が良いのだが、メンテナンスを頼むと遅い。営業の時だけ愛想が良く！その後のフォローが最低だ！部品が壊れたら直接発注会社に頼まないとここで頼むと全部新品の物に交換させられる。ガレージのシャッターまで、電池交換で済むのに新しい物の交換しかしないと言われた。直接発注会社に頼んだら、電池交換してくれそれで終了！とにかく壊れた部品は総入れ替えさせようとする。最低だ！

ミサワホームの口コミを拝見すると建てたら終わり、アフターが最悪と言うようなコメントを多々目にしますが、
私はミサワホームを建て20年目になります。

私の肌感ではおそらくミサワホームにはアフターサービスという概念すら存在しておりません。

連絡すら繋がらなくなります。

経年によるメンテナンスは街の工務店さんにお願いするしかありませんが、ミサワホームはオリジナル部材が多く工法も特殊な為引き受けてくれる工務店さんも限られてきます。

手間がかかれば掛かるほど愛着が湧くというスタンスの方であれば、最高の家づくりができると思います。

外壁材は丈夫で家がこわれるまで手入れ不要と言われたのに数年で窓枠部分から雨が染み込み
厚紙がふやけるように膨れて剥がれた。
仕方なくパテや接着剤で補修する羽目に。
2階の床は合板同士の継ぎ目がカーペットの上からスリッパをはいていてもはっきり判りわかるほど凸凹、ゴルフパターの練習などまったく出来ない
洗面台のパテや室内の壁紙貼りも素人？の出来栄え！ モデルルームと違い過ぎ、下手業者(下請け)を集めたのかと疑うレベル。

契約前は、他のハウスメーカーの悪口を言って、契約後もいろんな事があり、その度に担当者とその上司が出てきて、自分達に都合が悪いと黙りこむ、契約をやめると言うと謝ってくる、問題が出てくる度に繰り返し、担当者のせいで引き渡しは遅くなり、連絡もしてこない、ずっと放置のまま
本当にミサワホームにして、後悔してます。
高い金額出したのに、放置はひどい！
問題が出てくる度に後悔をしてます。いい事いわれて契約しなければよかったと…
営業以外の人達は、沢山考えてくれて、工事もきちんとやってくれてて、そこが救いです。

玄関ホールと部屋の境に御大層な引き戸があるが、約十年で動きが悪くなった。ミサワのメンテナンスを呼ぶと、プラスドライバーで直した。それから五年、全く動かなくなり、メンテナンスを呼んでも来ない。やっと来たら、交換を勧められた。以来五年経って、戸車を交換すれば治りそうと判断し、外して見ると、猫の毛が絡んでいただけ。ゴミを取り、潤滑剤を塗布したら完全に治った。皆さんも試して下さい。

近所でミサワホームの建築が始まるようです。
今、小さいシャベルカーと人力で土を掘って
います。が、シャベルカーを操作している人が
人力の作業員にずっと怒鳴り散らしてます。
聞こえてくるだけで、大変落ち着かない。
パワハラもいいかげんにして！
自分がずっと怒鳴り飛ばされているようだし、
多分外国人の作業員もやる気無くすと思います。
ミサワホームの家とは関係ないかもですが
全部含めて、ミサワホームが指導するべきだと
思います。

アフターサービスの対応が遅い。
家を建てたら、それで終わりぐらいの対応です。
家の性能も建てる前に説明は聞いていましたが、実際に住んでみてそこまで良くなく、正直ガッカリな事が多いです。
営業の方も建てる前は親身になってくれましたが、建てた後は適当感が伝わってきます。

注文住宅を建てるためにたくさん打ち合わせをし、引き渡しの後に、打ち合わせでは聞いておらず、そのままでは不便だから直してほしいと伝えて、その工事が終わったのは１年以上経った後でした。１年です。その１年の間で何度かリスケされています。例えば、私が工事のために仕事の年休を取ってまでしたのに、工事日の前日に「部材が届いていません、それは私達にとっても寝耳に水です」と言われました。なぜおたくらが「寝耳に水」なのか、、、怒りを超えて呆れました。その前後は、とにかく返事がありません。遅い。

数年経った今も、修理してもらわなければいけないところがあったのですが、２か月間ほったらかしにされ、催促したら即返事が来て、「こちらは前から業者に催促していて、今日部品が届きました」と言われ（たとえ本当にその日に届いたとしても、こちらはウソだと思っています）、しまいには業者から日程調整のメールが来ることになっていたのに来ないものだから、聞いてみたら、「メールは送っているとのこと、そちら（私）のメールの設定の問題では（なお、何の設定もしておらず、迷惑メールですら届くメールアドレスです）」と自分らには非がないようなことを言われ、開いた口が塞がらないとはこのことだと思いました。だったら、そのメールの証拠を見せてください（それが本当だったら、こちらの設定の見直しをしないといけないわけだし）と連絡したら、また連絡が途絶えています。
都合の悪いことはダンマリだな、という印象しかありません。

受注前の対応は普通に良かっただけに残念度が高まっています。
もちろん、ミサワホーム全体の問題ではなく、たまたま私の担当がそうだっただけかもしれませんが、担当者が会社の顔だとするならば、このメーカーにお願いするのは止めたほうがいいです。