ミサワホームの口コミ・評判 2ページ目

住宅に対してしっかりとした知識の無い人はご注意ください。
最初だけ良い顔しますが、後々はサポートなんてしてくれません。

住居のメンテナンスを担うミサワリフォームの担当者は良い人だが、とにかくミサワホームの人は誰と話しても取り合ってくれる人がいないです。

我が家は定期借地の家ですが、地代改訂時に納得がいかないことが毎回発生しているが、「数千円払って揉めずに済むから払えば？」といった対応です。

ミサワホームの家に住んだことを本当に後悔しているので、これから家を考えている人の1人でも多く、この口コミを見て考え直してくれることを願います。

建てて1１年、エコキュートが壊れたので電気屋で新しいものを買い設置してもらいました。3か月後、写真のようにT字の所が圧に耐えられず脱落。床下が水浸しになりました。水道工事の人曰く、T字のつなぎ方に不備があり脱落したとのこと。他にも無数にT字管があるので一度ミサワに報告して点検をしたほうが良いとアドバイスを受け、その旨ミサワに伝えたところ、「保証期間は終わっているので対応はできない、点検したいなら有料になる」と全く誠意のない対応でした。その後再びエコキュートを買った店から電話があって、本来ならあんな水圧に耐えられないようなＴ字管を使うのは、工事の不備なので、保証云々の話ではなくきちんと対応してもらうようにとのことでした。全く期待はできませんが、もう一度ミサワに電話をして対応を待っているところです。前回の電話で、ネットにアップしても良いかミサワに聞いたところ、「どうぞ」と快く承諾してくださったので、写真付き投稿しました。今回の件とは関係ありませんが、外装はもっと最悪です。本当にミサワはお勧めしません。

白アリの工事の費用が高すぎる。火災報知器について電池交換で済むところを全部の部品を新品に交換するように勧めて来た。費用が高い！近所の電気屋に頼んだところ、電池交換だけで済んだ！他にもここに頼むと、電池交換だけで済む物まで新品に変えさせられ、ぼったくられる。建てる時は愛想が良いのだが、メンテナンスを頼むと遅い。営業の時だけ愛想が良く！その後のフォローが最低だ！部品が壊れたら直接発注会社に頼まないとここで頼むと全部新品の物に交換させられる。ガレージのシャッターまで、電池交換で済むのに新しい物の交換しかしないと言われた。直接発注会社に頼んだら、電池交換してくれそれで終了！とにかく壊れた部品は総入れ替えさせようとする。最低だ！

口コミ評価
・家はプラスチックを使ったプラモデル的なハウス

・困った時に担当者の対応がただ業務的で誠意がない

・電話対応、上品な対応◯
しかし毎回、電話対応者が代わる為、随時同じ話からスタートで疲れる

・保険の代理店なのに火災保険、地震保険の窓口にならない

以上

ミサワホームの口コミを拝見すると建てたら終わり、アフターが最悪と言うようなコメントを多々目にしますが、
私はミサワホームを建て20年目になります。

私の肌感ではおそらくミサワホームにはアフターサービスという概念すら存在しておりません。

連絡すら繋がらなくなります。

経年によるメンテナンスは街の工務店さんにお願いするしかありませんが、ミサワホームはオリジナル部材が多く工法も特殊な為引き受けてくれる工務店さんも限られてきます。

手間がかかれば掛かるほど愛着が湧くというスタンスの方であれば、最高の家づくりができると思います。

三十年前後経過した自宅です
忘れた頃にセールスを兼ねた連絡が来ます、その際に不具合等がありませんか？と聞かれるので扉の取手とかサッシの防犯ノッチ等の交換部品等を注文しますが、2回スッポカサレテマス…何も連絡が無い金に成らない案件だからですかね…屋根の補修や外壁塗装などは熱心に連絡が来ます

外壁材は丈夫で家がこわれるまで手入れ不要と言われたのに数年で窓枠部分から雨が染み込み
厚紙がふやけるように膨れて剥がれた。
仕方なくパテや接着剤で補修する羽目に。
2階の床は合板同士の継ぎ目がカーペットの上からスリッパをはいていてもはっきり判りわかるほど凸凹、ゴルフパターの練習などまったく出来ない
洗面台のパテや室内の壁紙貼りも素人？の出来栄え！ モデルルームと違い過ぎ、下手業者(下請け)を集めたのかと疑うレベル。

築23年でベランダの外壁のタイル部分が剥がれ落ちた。補修のため調査したら下地の木部がかなり腐食してタイルの自重を支えきれず剥がれた。
笠木を外して腐食部分の下地補修して、タイルを張り替えて終了。笠木を全て外してバルコニー全体をチェックするとのことだった。点検補修はミサワホームが担当してます。
が、その後補修した箇所から1m位しか離れてない箇所を含む複数のバルコニー箇所も同様にタイルが剥がれ落ちた。同じ症状。前回同様、他のバルコニー笠木からの継続的な漏水による下地腐食が原因。下地の金具の腐食は酷く、釘は指で折れるくらいに腐食してました。
担当者曰く、前回の補修は腐食した部分しか点検、補修してなかったとのこと。
この前回の対応は、他箇所も同様に腐食している可能性が高いのに、顕在化した箇所しか補修せず、オーナーには不都合な事実は隠蔽するという対応でした。
今回腐食がベランダ全体に進んだことで、ベランダ外壁が傾いてしまい、おかけでベランダ全体を作り替える程の補修が必要となりました。
ミサワホームはこのようなハウスメーカーですのでご注意下さい。

玄関ホールと部屋の境に御大層な引き戸があるが、約十年で動きが悪くなった。ミサワのメンテナンスを呼ぶと、プラスドライバーで直した。それから五年、全く動かなくなり、メンテナンスを呼んでも来ない。やっと来たら、交換を勧められた。以来五年経って、戸車を交換すれば治りそうと判断し、外して見ると、猫の毛が絡んでいただけ。ゴミを取り、潤滑剤を塗布したら完全に治った。皆さんも試して下さい。

北海道　建築中
最初の女性の営業担当ひどすぎ。希望したこと伝えていたことを無視して進めていた。
別の担当に代わってましになったが以前の担当の爪痕がひどすぎるため希望通りのものではない仕様になってる。契約前に希望のものが含まれてるか記載されてる商品名および型番かすべてチェックすることをお勧めします。これ以上仕様と異なり、図面と仕上がりが異なるようであれば引き渡しを拒否して裁判を検討しています。