いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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無知で対応の悪さはピカイチ
ネクステージ で車を買いました。ナビ機能をつけるためにオプションで追加していたのに納車時に使えなく、店からは暫くしてから開通されるので待ってくださいとの説明。
色々こちらで調べてみると実際にはオプション契約したものがつけられていなかった。
こちらから質問した内容に対しても調べて回答すると言っておきながら連絡なしが複数回。苦情を言っても同じことを繰り返す担当者。責任者もきちんとした謝罪ができない人でやっぱり売りっぱなしの無能集団です。
この会社から買うのはやめましょう。
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長野県の店舗
少し前ですが、中古車購入しました。
営業さんは若く、信頼第一という気持ちで営業するタイプの方で、こちらもまぁ、信用しようと思って契約しました。
しかし、契約からは一転。
約束したはずの連絡をもらえないなど、信頼したこちらを裏切られることが数回…
あまりに酷いので残念ながら担当は代わっていただきました。
車を安くする代わりにおすすめする保険に入って欲しいという営業も受けていましたが、そんなことがあったので当然入らず…。
そしてすごく安くした風でしたが、元の値もwebにでててそんな安くしてないとこちらではわかってました。
契約してしまったものは仕方ないですが。自分の見る目がなかった。
もう二度とこの系列で買いたくないです。
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スタッフの対応はいいが、こちらの意見、希望も聞いてほしい。
欲しいクルマがありドンドン話が進み購入になりました。
スタッフの対応はいいですし、下取り価格も良かったです。
ですが、まだ実車観てないのにレビュー書いてくださいっておかししくないですか？また強引に損保ジャパンに保険を変更しようとしつこかったです。
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勉強しました
急いで代替え車両が必要だったので、やむを得ず購入。
担当営業は約束の時間に訪問しても必ず他の接客中で待たされ、車両はブレーキ振動が発生し強引にセットされた保証での修理対応、購入時は明らかに車内清掃もされておらず、コーティングは至る所に固形ワックスのようなものが残っており…。おまけに他の支店の車両を取り寄せ確認するのに陸送費も取られました。
好きな車でしたが結局マイナートラブルが頻発し、早々に手放しました。
内装の痛みと総走行距離もアンマッチでした。
ある程度は理解納得して契約しましたが、高い勉強代でした。
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買取希望、非常に残念
買取査定をお願いし査定に来ていただきました。
初めから相場はいくらとお話していただいて
はじめの印象はとてもよかったのですが、
いざ契約するとなると「上がビビっちゃってやめときます！」
と言われました。え？って感じでした。
今までのやり取りは何だったの？という感じでした。
まず社会人としての対応ではないと思いますし
その一言だけで終わらすのはどうなの？と思い唖然としました。
メールでのやり取りも社会人とは思えないような
タメ語？とまではいかないですが
なんとも幼稚なメッセージでした。
大手だけに期待していたのでとても残念でした。
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詐欺でした
ここで車を300万で購入
要らないと言ったのにコーティングやらなんやら全て言うように
その中に整備費も15万弱あったが！
いざ来てみたらスピーカー全く聞けないし
ドアミラーが閉じない
オイルも交換されてない
15万弱の整備って何？っ確認
結局何もされてなかった
コーティングも9万ってはっきりいって安物のワックス
その後の対応もたらい回しだし、遅いし
そんな状況が１年
保証期間がきかないから代金取るって
300万払ってまともな車も用意できないのに言う事は立派だったよ
結局車も3年でオイル漏れがひどくて廃車になりました
全て事実です
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買取査定額出さず…
先日、買い換えのため、車の査定をお願いしました。写真を撮影したり、念入りに見て帰られました。しかし、一向に査定額の提示がなく、「新車を購入するなら、うちが安いです」と新車の案内だけをしてきました。おそらく、買い換えでの査定の場合、新車をネクステージで購入することが前提で査定されるんでしょうね。私は買取は買取業者へ、購入はディーラーへと考えていたので、新車の案内だけするネクステージに納得が行きませんでした。結局、ディーラーの下取価格が相場より高く、新車値引きもしてもらったので、全部ディーラーでお願いすることにしました。その旨を連絡したら、全く返信がありません。そんな接客しかできない業者なんですね…と残念になりました。
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スムーズに取引ができました
この店で売却しましたが、査定からお金の振り込みまで、取引に関しては非常にスムーズで価格的にも納得できるものでした。次に売却する際も同じ担当者にお願いしようと思っています。
＜余分な話＞
「人気車なので店舗に一定期間出して、売れなければオークションに出します」と言ってましたが、スマホのアプリで追跡するとオークション会場に直行してました（笑）。
自分の車を商品として大事に扱ってくれるんだと思ったのですが、会場に直行だと、ただ中間マージンを搾取されただけみたいな気分になってしまい、少し残念でした。
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諸費用の金額に驚き
ネット掲載で安値の車両(車検残半年)を見つけ現車確認して 見積りをもらいましたが 車両50万＋諸費用40万 (ボディ―コ―ティング ２年間の追加保証 車検２年付) 諸費用の金額には驚きました 営業担当の接客対応は満足はしてますが 諸費用の金額を交渉しましたが 金額があまり変わらないので諦めました。
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