ネクステージの口コミ・評判 39ページ目

先ず評価の星ですが、星1にも値しない最低な店。

千葉SVU LANDの店員名は伏せますが、若い男性。

ワンボックスカーで仕様や内装など、どんな中古車があるのかを見たかったので訪問。

実際に車を見るまでに個人情報の登録が必要と言われたが、その登録準備で25分待たされ、登録後やっと車を見れると思ってたら、ずっとお金の話。
その聞き方や態度も気持ちが全く入っていない、常識知らずの頭の悪い子供って印象。

今日はどんな車があるかを見たくて来たんですよねっと伝えると、「え？　買う気はないですか？」っと。
それ普通聞くか？笑
良い車があればお前に言われなくても買うし、物もまだ全然見ていないのに、買うって言う客がいたら、逆に教えてほしいなー、◯◯君よー！笑

僕がその日に買わないと思ったのか、態度は激変。
質問してもぶっきら棒。
さっきまでの勢いをどうしたー？◯◯君よー！爆笑

君の給料はノルマ制かい？
俺がその日に買わないと勝手に思っちゃったのかな？
俺と話しても時間の無駄っとでも思ったのかな？

その日は気に入った車があればキャッシュ一括で購入しようと、それ相応の現金を持参して訪問してたのですが、全く買う気にならなかったし、こんな店に金払いたくないと本気で感じましたね。

君の安っぽい営業力じゃ、ノルマは達成できないだろうね笑
営業理論を基礎から学んだ方が良いですよ。
そういう人材育成が出来ていない、会社の責任でもあると思いますがね。

あとこの店はオプションをかなりつけて購入させようとするようです。車両価格から平気で70万とか80万をオプションという単語を使って上乗せをして購入させようとします。

皆様、ご注意ください。
特に千葉の方々。
車屋は他にも沢山ありますよ！
色々見た方が良いです。

ちょっと見るだけと言って立ち寄りました。
前半は車をゆっくり見せてくれてすごく感じがすごく良く、ここで購入しても良いかな？と思い始めていました。しかしテーブルに着くなり、様子が少しずつ変に・・・。
車種をゆっくり決めたいと伝えていたのに、「お話をお伺いするなかではこれしか選択肢が無い」とか「新しい車を買うのをいつ決めるのか」とか・・。あげくの果てに「次回面談日を決めてくれないといけない」等々・・・止む無く次回面談日を2週間後に決定し退店。
2週間後に再訪したところ、悪態はさらにグレードアップ。なかなか帰してくれないなか「時間が無いので・・」と言って帰ろうとしたところ、「この車で〇〇万円になれば買いますよね？」などと押し売りしてくる始末。その日のうちに別の店に行き、欲しい車を購入しました。
その後も2～3日に1度営業電話が鳴りますが、怖くて出ることが出来ません。

ネット検索してネクステージの車両を見つけました。訪問し、金額の提示があり予想通りオプションやら、保証が付いており大幅アップ。車両、回送費用（予想より1万高）登録費用、整備費用は付けて、それ以外は全て外しての金額を出してもらいました。それでも予算を越えてた為、下取含めての値引き交渉をし、納得の金額になりました。総額が決まったところで営業から金額は変えずにコーティングと１年保証を付けさせて欲しいと謎のお願いをされました。自分は得するけどそちらに得はないでしょうと言うと社内的に色々ありましてと苦笑い。恐らく、販売する時にオプションを付けるのが必須で成績に影響するのではと思いました。ちなみに帳尻合わせの為に下取が10万以上上がってました笑（他では3万と言われた）
オプションに付いては無料で付いたものなので全く期待してませんが車両と金額は納得できたので自分は良かったと思ってます。ポイントとしては必要のないオプションは断って全て省いたところからの値引き交渉を開始する。諸経費が高く感じても総額で自分の予算内で収まるように交渉すればいいかと思います。
全てのテーブルではオプションをガンガン勧めら
られてました笑

整備内容や保証の内容が酷すぎる。

中古車で程度の良いセダンを探していたところ、cmなどで良く目にするネクステージに伺った。
店舗は綺麗で営業の挨拶も早く丁寧だった。
しかし、数台の車種を選択して見積もりを出して頂いたが、ネットで見た総額から、40万〜60万プラスされており、あからさまに客引きのための嘘をネットに掲載しているものだった。

整備だけで10万弱あったため内容を聞いてみると、消耗品類の点検と、もし規定値以下だったら交換しますとのことだった。
本当にアホらしい。
規定値あったら交換も補充もしないのであれば、ケースにあわせた金額にすべきだし、そもそもこの点検項目や保証などのオプションに50万払うのならば、ディーラーで認定中古車を買った方が確実にいい。

聞くまで説明がなく、騙そうとしている。
やっていることが詐欺に近いと感じる。最低。恥を知れ

すべての対応が酷かったです。

①査定が終わり、売却金額確定後の契約時にいきなり車輌引き上げ費用の負担を求めてきた。

②車引き上げ時に公的書類提出の依頼を受けたので、間に合わせたのに引き取り担当は聞いてないと提出できなかった。

③後日送ると言われた書類が送られてこず、電話が来たと思ったら、早く書類を出せと催促。書類をもらってないと伝えると、書類の所在が不明(個人情報の紛失？)

④契約時に約束きた買取金額も約束の振込日を過ぎ、いつ振り込まれるのか不明。

⑤本部に電話をして、営業店舗の責任者と話をしたいと伝えたけど、一向に折り返しの電話が掛かってこない。

顧客満足度1位は、本当でしょうか？車を渡した後、心配しました。車の引き取り以外、何もしてくれないので。

ただ契約書には、色々危険負担について書かれています。買取側がとても有利な気がしますので、契約時にはよく確認しましょう。

大高店オープンでオイル交換無料のクーポンを持ってオイル交換に行った。
作業終了を待っていたら整備士が来てエンジンルームを点検したらラジエーターから液が漏れている。
このままにしておいて液がなくなったらオーバーヒートを起こして大変な事になる。と言われ、どこから漏れているのかと聞くとキャップのゴムが劣化してキャップの口から漏れている。新しいキャップの部品代金が1500円工賃が500円合計2000円かかる。大変な事になる前に交換を勧めると言われた。
ラジエーターの口に新しいキャップをただはめるだけに500円の工賃を請求するネクステージ。車検を予約しようと思っていたが車検の時どれだけどんなことに工賃を請求されるかと思ったら怖くてここで車検をするのはやめた。ただのキャップを閉めるだけに500円の工賃。ぼったりくもいいとこです。評判が悪いのは知ってましたがここまでとは！二度と行きません！

いろんなオプションつけられるとか、他の方が書いてることはもちろんでしたが、ローンの手数料について思いっきり嘘つかれました。
150万のローンの分割手数料が19万でなかなかするなあと思い、すぐに一括返済した場合だいたいどのくらい手数料が返ってくるのか尋ねたところ、3分の1程度しか返ってこない、1年くらい経ってから一括返済するのがおすすめと言われました。
ですが、ローン会社の規約を見たところどう捉えてもそうはならないはずだったのでローン会社に直接尋ねたところ、早ければ早いほど支払総額は少なくて済むとのこと。
危ないと思いすぐに別の金融機関に借り換える手続きを始めました。
後から調べたら、こういうところはローンを組んでもらうことでローン会社からキャッシュバックを受けることがあるそうですね。。。
騙されるところでした。

「車検整備付」と謳ってしっかりと整備代を取っていたのに、来たクルマはホイールバランスが取れていなくて時速100キロでまともに走らなかった。そんなクルマ屋、今まで一度も会ったことないです。
バランス調整なんて1時間もありゃ出来るのに、この店にはタイヤチェンジャーすら無いのか、クルマを持ち込んで預からせてくれと。
そして与えられた代車がワゴンR。商談の中でゴルフバッグを積みたいからこのクルマを買いたいと言ったのに、これじゃ荷物が乗らなくて不便で仕方ない。
そしてヘッドライトの調整をお願いしたら「テスター無いから整備出来ません」。さすがに堪忍袋の尾が切れてメンテナンスパック代の返還を強く交渉したけど、返金には応じかねると、店長は一点張り。内容によっては整備できないので、ディーラーに持ち込んで見積書を送ってこいと。こんな店で大切なクルマを買うもんじゃないです。そしてメンテナンスパックはどれだけ勧められても断ることをおすすめします。

皆さんがおっしゃっている通りの会社です。

相場より20万位安かったので、電話をし現車の確認の予約をしました。
予約日に向かう途中、渋滞が酷くて予約時間に間に合わないので、30分位遅れる旨電話をしました。
「わかりました、お待ちしております」との返答でここまで問題ありませんでした。
予約より20分遅れで店舗に到着、遅れたことを詫びて現車確認の際、私がどの車を見に来てたのか、担当者が把握していない事がわかりました。ネットに載っているこの車ですと説明し、待たされる事30分。
なんと、現車が無いとの事。陸送途中で傷が付いたので板金しているとの事。決して飛び込みで行った訳では無く、何日の何時に伺いたいがよろしいですか？と予約を取っての事です。
無い物はしょうがないので、見積もり書を頼みました。
さすがに見積もり書は出してくれましたね。皆さん同様、とんでも無いフルオプションの金額のものを。
予定価格より高いですねって話すと、「お客様に最高の状態でお渡ししたいので」との事。
もう気力が無くなり、見積もり書もらって帰る事にすると、今、契約しないと売れるかもしれないですよと担当者の弁。
現車見ないで買う人いるんですか？って言うと半数以上おりますとの事。
時間とガソリンを無駄にしたと判断し帰りました。

車は相場の値段で他の店で購入しました。見積もりより安かったです。

怖いのは、もし現車があったら購入したかもしれない事です。一人ですし、希望車を見ると冷静な判断が出来ませんからね。

ここまで書かれている店に行くので有れば、絶対複数で行くべきです。
いや、やはり行くべきではありませんね。やめましょう。

車検整備付きで車両を購入しました。・・・が、
納車当日に帰宅途中で足回りから異音が出たので、即連絡して後日持ち込むと
部品交換が必要と言われました。

一応、保証整備で対応するとの事でしたが、内容的には
車検整備時に、サイドスリップ検査を普通に実施していれば、整備不良で引っかかってるような
内容でしたが、整備記録簿には「良好」と記載されていました。
（かなりの音だったので、素人にも分かるものです。）
個人的に、整備的な部分では信用に欠ける内容で残念です。

しかも、交換部品の納期が、およそ一か月ほどかかると言われました。
それほど特殊な部品では無いので、知人の部品屋に試しに聞いてみると
受注から３日程で配達可能だと言われました。
正規の部品かどうかも心配になってくる始末です・・・。
保証期限切れまで、引っ張られないか心配です。

購入時の付帯金額については、他の方と同じように見積もり当初
車両費用＋９０万円前後のオプションが付けられていましたが
それについては、商談時に切削しましたので、他店より若干高い諸経費だけで
済みました。
ただ、営業マンは、販売後の保証整備などについては、知らぬ存ぜぬで
ほとんど対応してくれないので、アフターは期待できません。
（電話しても、分らないといって、すぐ整備担当に回されます。）
多分、車の知識が乏しい方だったのかも知れません。
電話対応を整備担当者に任せるのは自由だと思いますが、
出来ればもう少し、日本語を理解できる方にお願いしてもらえると・・・、と思います。
（検査員担当名は日本の方でしたが、整備担当名は聞き慣れないカタカナ名でした）

個人的には、今後再購入はまず無いだろうと思います。良い勉強でした。（高くつきましたが）

展示車両は、店舗が大きく数が多いので、もし車両を購入しようと思っている方は
ある程度、車に関する知識を持って見える方に一緒に行ってもらったほうが良いかと思います。
購入内容や整備内容等に自身で責任を持てる方なら・・・。

まぁ、お勧めはしませんけど・・・。



参考にして頂ければ幸いです。