ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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二度と行きたくない
数か月前に、ネットに掲載されている中古車が欲しくて、ネクステージのとある販売店に行きました。担当者にこの車・販売価格310万円がほしいので見積もりをくださいとおねがいしたところ、かなり待たされて、な・な・なんと、見積もり金額を見てビックリ。400万円になっていました。いろんな、いらないオプションが記載されていました。どうしてこのオプションをつけるのか？と尋ねると、つけたほうがいいですよとの回答。普通ではありえない上乗せ価格。ずいぶんとなめられたものです。あーだこーだのやりとりをして、もう嫌になって帰りました。二度と行きたくない。
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営業マンは偶然って言うが・・・
9月30日に在庫確認して10月2日に来店予約を入れた。
実車確認して見積もりを確認したらなぜか本体が10万以上値上がりしており、営業員も確認したら公式とかもまだ値段反映されていなくて内部の見積もりシステムは反映されてて10月1日に価格改定が入っとの返事。
ピンポイントで価格改定されるのかよ。営業は9月の特選車で月変わったのでって…。それなら最初に言えよって思う。
しかもその後、今日決めてもらえるなら上長に掛け合いますときたもんだ。
改定は偶然で特選車だったからって言うが今月も普通に決算セールやってるじゃん
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現金支払いでも所有権留保とは
タイトルとおりです。
現金で購入しても一年間所有者はネクステージになるとのこと。
安価で販売しているため、転売などを防ぐ目的の為との説明があったが
新車保証継承にプラス4万円何だかんだで新車と変わらない金額になり現車が目の前にあるだけの違い。
安価でもなくその期間中に倒産した時はどうしてくれるのか？
若しくはローンでの支払いをさせて手数料収入を稼ぎたいのか？
どちらにしても付き合いたくない会社だと思いました。
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ベンツ売った人
ベンツを売って、ＲＶ車を買う予定だったんだけど欲しい車を探してと頼んだんだけど、ひと月経っても
何の返事もなくて、ほかに声を掛けてたディラーが何度も電話をして来て、一生懸命だったので結局そこで新車買いました、ここはやる気無いのか、しばらくしてから、ベンツのサングラス納めるボックスに（ミラーの上にある）忘れてるのに気ずき担当者に電話したら、即答でもう売れて解らないとの事、普通、車売るときは必ず車内点検清掃するはずです、明らかに知らんふり、高いサングラスだったのに、知らないわけないでしょ、酷い会社だ、忘れた私が一番悪いんだけど、とても残念です。
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納車前ですが
車検も近付き買取り含め新車か中古での乗り換えを検討。
初めて一括買取を頼みましたが、大体の業者でディーラー下取りよりは20万ほど高い為、欲しかった車があったネクステージで下取りと購入を決めました。
余談ですが、店舗に並んでいる車で自分が買取してもらった車種と同車種同程度の車の販売価格が、下取り価格と同じでした。
車の販売で利益を出すというより、その車を購入した時のオプション等で利益を出す商売なのでしょう。
ネットで価格が簡単に比較出来てしまう今の時代、その辺は大手の中古車屋はどこも同じかと思います。
ナビやETCが付いていたのでオプションは防錆のみ付けるつもりだったものの、保証やらコーティングをフルで付けて買取りを10万程上げてくれたので、実質6万程のプラスで済みました。初めての中古なのど勉強代と思ってます。
陸送費用など代行費用が少し高めかと感じますが、車両価格をおさえているのでそこは仕方ないかと。
納車後のアフターでまた評価が変わるかもしれませんが、今のところは可もなく不可もなくです。
営業担当者の対応も不満はないです。
新車ディーラーでも中古ディーラーでも、人によりけりだと思います。
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2度と利用しない
接客態度は最悪。
誠意がない。
ローンを銀行ローンにすると言ったら態度一転。
保険も入り直して欲しいと言われたが、等級が下がるので嫌だと伝えたらまた態度が変わる。
納車の日を平日に出来ないかと言われる。
基本的に利己的。
買った車には自動車税環境性能割は多分付かないと思うんですけど、ついたときは後ではらってもらいます。と言われて納車前日にこちらから電話して連絡がないがほんとうにに納車できるのか確認した際に金額を聞かされる。結局、聞いた金額より2000円程高い。《多分消費税》
こちらが連絡しないと、連絡はしてこない。
誠意がない。
2度と利用はしない。
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今後の利用は無いし、回りにも勧めない
念願の車種を買おうと、近所の店舗に程度の良い車があり家族の許可を貰って、2日後に商談、契約をしたいので日時のアポを取り、書類や手付金の事も確認したのに、その次の日に「あの車売れました」と電話
確かに手付金は払ってなかったけど、購入の意思を直接伝えた上で、商談・契約の日時も定めたのに、普通売る？しばらく考えさせてとか、他と競合してる段階なら仕方ないと思うけど、挙げ句に「だったら早く買って下さい」みたいな言い方されたし！
しかも、査定出した時も時間内からぱっと見て相場の値段だけ提示って！
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経営体質を見直して
営業マンの対応に対して否定的な声もありますが、会社の経営方針が間違っていると思います。
ここまで悲しい気持ちにさせられた事はないです。
営業マンが店内を走り回っていますが、今すぐ止めさてください。危ないですし、奴隷のような扱いを受けている印象を受けました。
客に愛される企業の意味合いを履き違えています。
客の要求しないサービスや、会社が被害しないような対応も、全て経営マニュアルに沿った対応ではないかと思います。
最後は購入しましたが、懸命に対応する営業マンの悲しそうな顔とある言葉に気持ちを打たれての
決断でした。
経営者が間違った判断をしかねないので、あえて詳しくは言いませんが、客を満足させる事より、現場で働く従業員をもっと大切にしてください。
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納車したらそれで終わり！
納車平日割引きがあるので土曜祝日は納車駄目と言っときながら夜の6:30以降なら納車可能と言われ真っ暗の中傷等もうはっきり確認できず早く終わらせたかったのでサインして1ヶ月無料点検の時に傷等が評価の紙にありましたか？と尋ねるとサインされましたよねと言われ確認して下さいと言ったら現状渡し納車と言われすごく対応が悪かった！
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無知で対応の悪さはピカイチ
ネクステージ で車を買いました。ナビ機能をつけるためにオプションで追加していたのに納車時に使えなく、店からは暫くしてから開通されるので待ってくださいとの説明。
色々こちらで調べてみると実際にはオプション契約したものがつけられていなかった。
こちらから質問した内容に対しても調べて回答すると言っておきながら連絡なしが複数回。苦情を言っても同じことを繰り返す担当者。責任者もきちんとした謝罪ができない人でやっぱり売りっぱなしの無能集団です。
この会社から買うのはやめましょう。
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