日本生命 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

半年前に保険の解約希望を出した際にペナルティがあるから続けてほしいと言われ、元々働いていた職場との関係もあり期日まで続けることにした。
生活状況が苦しくなり、解約希望をしたが今すぐはできないと言われ
元々言われてた期日以降でしかできない。未払金があるからと。
ネットにはそんなこと一切記載もないし、コールセンターに問い合わせてもすぐできますよと言われた。
挙げ句の果て夜中にメッセージを入れてたら子供が起きるから送らないでほしいと、そちら側は不在だからと何件も電話してきてましたが
顧客に対して自己の事情を押し付けるのはどうかと思います。別の保険を現在組んでますがそちらの担当の方とは違いすぎてギャップを感じます。
今まで特に何もなかったので気にしてはいなかったですが、さすがにひどすぎますし
保険料も無駄に払って結局そちらの都合で継続させられたまででこちらにとっては損しかないです。

苦情です。今後同様の問題が他の加入者の方に繰り返されませんよう。

両親の保険を担当する年配のアルバイト営業の方から『プランを今よりもいいものに変更できる』と言われ、こちらは条件をしっかり確認してもらった(と思っていた)上で信用し変更を決定。
掛け金は戻ってこない説明はあったが、両親は変更後のプランにも納得をし、ずっと担当していただいている方の説明ですからもちろん変更できるものと確信した上で、説明にも了承の上手続きを進行…が、
後日『やっぱり条件的に加入できなかった』と返事が来た。以前のプランはすでに解約された後。

父は以前のプランを加入中にラクナ梗塞を発症し(担当者は既知)以前のプランにも入り直せない
長年かけた掛け金は一銭も戻って来ず、新たに加入も出来ず完全に放り出されたような印象しかない。

全くもってふざけているとしか思えない、こういったことはニッセイさんにはよく起きる事？
個人的に即座にこう言うのは年齢で就業を否定するようでまったく本意でないが、この方に関してはこの御年で保険会社で就業して大丈夫なのだろうか？と思わざるを得ない
レジを操作すれば返金ができるバイトとは違う、掛け金は戻らない前提がある。信用と同様に何年も積み立てたものは一瞬でぱあだ。

聞く限りでは謝罪は電話口で一本のみ、日頃の付き合いの延長程度の状況が容易に想像できてしまうことに憤慨する。両親は泣き寝入りだが、私は今でも納まりきれない。

加入希望者が安心して保険商品を選べるよう担当者が在るという理解だったが、今後新たな提案をもちかけられたとしても、自分でいちいち電話かインターネット窓口で改めて加入に関わる事柄を調べる手間が増える。営業など、端から要らないのでは

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
　家族を思い加入
2．良かった点
　小物を頂いた。
3．気になった点
　しつこく電話かけて契約内容の説明で時間をとのことでお会いしましたが
　PC開いて流して見せるだけでパスワード入力を求められて以上ですと。
　ものの3分ぐらいで終了です。こちらが契約内容のことを聞こうとすると
　対応するのがめんどくさいのか、こちらの話をさえぎって出来ませんとか知りませんを
　繰り返し、態度が非常に悪かったです。契約内容について以前の説明と異なったため
　確認をお願いいしようとしたところ逆切れし、自分で電話すればいいじゃないですか
　や、引っ越しして別の支店に移動したらいいじゃないですかなどの暴言を吐かれて悲しくなりました。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
　今後も嫌な気分にさせれれそうで怖い

日生に加入してかれこれ20年たちます。今まで特に病気や怪我がなかったので保険金の払いが良いか悪いかは分かりませんが、担当者は良く変わります、それは会社の事情でしかたないのかもしれませんが、ただ一言言いたい約束の時間くらい営業なら守れよと、毎回約束の時間には来ません当たり前の様に時間には遅れて来ます。その都度言うことは無理に時間調整しないで余裕を持って予定を組んで下さいと。はい分かりました。本日は遅れてすいませんでした。毎回このやり取りから始まるからこっちとしては、イライラしてまともに話を聞ける状態ではない時が多々ある。こっちとしてはおちょくられてるとしか思えない時がある。日生自体他社と比べて良いプランがあるだけに営業の怠慢な態度でかなり評価を悪くしてる気がする。人が失くなった話で平気で大声で笑ってる営業も居たし。

夫の保険、年金保険、子ども2人の学資保険に加入しています。夫の更新になったのですがこれまでの3割も高くなったのでお断りしたら途端に機嫌が悪くなりました。親切にして欲しいとは言いませんが無言電話がかかってきたり、夫了承のもとに私へ連絡するように言ってもいろんないいわけ正当化して嘘ついて夫携帯に電話したり。とにかくわざと？これまで丁寧な対応だと信頼していたのに更新を断ると意地悪な態度があからさまでした。

1月に入院になってしまい１ヶ月ほど入院したので請求を送ると
すぐ対応いたします。からの委託会社からの連絡しかこず
何度コールセンターや給付金担当に電話しても
査定か査定がの繰り返しで3ヶ月たっても未だ振込されず
詐欺会社かと思うくらい契約担当者も無視の連続です。
何でこんな会社と契約したんだろ

私は2社生命保険に入っています。色々有って、保険金の受取人の名義を変えようとお願いしました。
ところが、日本生命のみ、今現在の保険金受取人の承諾がなければ受け付けられない、と言われました。要するに、一度決めれば、何があっても名義変更出来ないという事です。離婚しても、再婚相手には生命保険金は残せなくて、元の相手に保険金が行くことになります。実体験です。

万が一の為、保険加入考えました、対物損害保険です、他の保険会社では対応出来ないと言われたので、諦めていましたが、日本生命の方だけ、グレーだけど対応できますと言われ、対応できるならと入りました、入ってから、その万が一が起きてしまい、保険を使おうと思い、連絡したら、保険は使えません、との対応でした、詐欺にあった気持ちです、2度と関わらない保険会社です

日本生命コロナ給付金、2カ月音沙汰なし！
９月半ば書類送り、11月23日になっても連絡も何もない！
毎日考えてしまう！
もう、早くしてほしい！