オイシックス/Oisix その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

お試しで一回のみ利用したことはあり、その時は不満はありませんでしたが
しばらくたって飲み放題の無料お試しの営業電話がありました。無料ということをしつこく言ってきたのでお願いしたのですが住所の変更をしておらず商品を受け取れませんでした、
その後商品の請求金額の知らせが来てカスタマセンターに問い合わせてたところ請求を取り下げますといいていたのにその後3度請求通知がきました。再度カスタマーセンターに連絡請求取り下げますと言われたが最終的に債権回収弁護士事務所からははがきがきました。
再度カスタマーセンターに連絡し今度こそ取り上げますと言ってましたが全然信用できません。
カスタマーセンターの意味がまるでない。人件費の無駄遣いでしかないと思います。
無料の商品のはずなのに料金が発生したことも意味が分からないですし
もう二度とかかわりたくない会社です。

数ヶ月前に予約していたoisix梅ジュースのセット。
予約は別でしなければならずで手間でしたが、楽しみにしていました。
そして期間が経ってやっとの配送タイミング。
配送の2週間以上前に「送りますよ」のメールが来ていたのに…届かない。

問い合わせると詳細を調べもしない対応が超悪い気分の悪いお返事。
何度かやり取りをして粘って詳細調べてもらった結果、
結局は「送りますよ」のメールの1週間後に再度サイト上でもう一度申し込みをしてお金を支払うシステム。
え！？既に予約で登録したのでは！？？
二重申し込みand課金になるかと思って、私はキャンセルしてました。タイミングも変。
だって送るってメール来てるのに…
しかも予約して時間が経って再度申し込みとか…訳が分からないでしょ…
思い返してもすごい分かりづらいand使いづらいシステム。
予約して楽しみにしてて損した〜とゆう無駄な気持ちを味合わせてくれる…最悪なサービス。
そして、カスタマーの対応の悪さが、本当に気分が悪い。
ちなみに「口コミで書きますから」って伝えてやっと普通のレベルのカスタマー対応になりますよ(笑)
本当に気分の悪い会社です。

ちなみに食材は腐ってることもありますよ。
私はVIP会員なので依頼するものが多く、まぁいいや。とその場で捨てました。

ちなみに…VIP会員のサイトは複雑になるだけで使い勝手は良くありません。
今回の予約サイトも複雑だったし、モウコリゴリ。
退会を前向きに検討しています。

利用者ではないのですが、前の住人が住所変更してなく毎月毎月メール便が届くのが鬱陶しくて、「前の住人のなのでメール便止めてください」と連絡したら 「返送用の封筒を送るからメール便を返送してほしい」と言われ、めんどくさいしやる義務もないし「それはめんどくさいのでご本人に連絡したらどうですか」と言ったら「それも出来ない、連絡取れないので返送してください、返送のための封筒を送るので名前を教えてください」としつこく言われ「ヤマトに電話して宛名の人は住んでないので届けないように対応お願いする」と言ったら、「ヤマトは対応しません。返送用の封筒を送るので返送してください」「だから名前を教えてください」と何度も何度も本気でイラッとするほどしつこく聞かれてうんざりしました。
利用したこともないのに名前を教えろと何度も言われ怖くなって、かけ直しますと言ったら「録音してるので記録残しておきますね」と最後恐怖に感じるような言われ方をされ、関わったこともないのにそこまで言われる意味もわかりません。
結局すぐヤマトに確認し、オイシックス側からヤマトは対応しないと言われた旨とオイシックス側の対応を伝えたら、もう二度と届かないように致します。すぐ集荷に向かわせます。と優しく迅速かつ丁寧に対応してくださりました。

数年前にキャンペーンを1回利用したことがあります。
その1回だけの利用であれから何もなかったのですが、今年いきなり誕生日のクーポンはがきが届きました。
スクラッチしてみると1万円分のクーポン！
久しぶりに利用してみようと思い、はがきのQRコードから個人情報などを入力しました。
そしたらなぜか定期購入になっていました。
なぜ？
しかもクーポンの1万円はどうやって使えるのか全く分かりません。
定期購入の説明が書かれていたのかも分からず、クーポンのありかも分からず、すべてが分かりにくく不親切だと思いました。
定期購入も毎週キャンセルし、利用することなく退会しました。
キャンセルしなきゃと考えるのも面倒でとても不愉快で、今後は絶対に利用しません。
いまだに1万円のクーポンが何だったのかはわかりません。

フラワー定期便の注文を初めてしてみました。
楽しみにしていたら大きさの違う25㎝✖️1点40㎝✖️3点計４点届いて次回もこんなに届くと困るので
問い合わせて確認したところ
サイト上で入会と退会を繰り返しの操作をしたら
その分注文に反映されるとの事
なんと恐ろしい事！
確かに迷ってボタンを押しては取り消しましたが
最終的には25㎝一点にしましたとお伝えしても
次からはその一点だけが届く予定ですとの返答
えっ！次からは一点なのに何故今回は４点もきたのかなぁ
それにはこちら側が理解できていないという事で
この事例が多く書き込みがあれば
また連絡して対応してもらうつもりです
とにかくおかしいですね！
返金はこちら側の送料負担で
お花を送り返せば応じますだって
流石にお花が可哀想でできなかったです( T_T)
この書き込みを見られた方が
多くの方が私もそうだけどと問い合わせた結果
運営方法が変わるといいんですがね。
とにかくわかりずらいです。
今回はシステムが変わらないと怖くて注文できませんとお伝えし
退会をしました。クールで届くので良かったのですが
とても残念です。

2年前に一度お試しを頼んでから,自分には必要ないと思いお断りして,会員にならずにいたのですが,最近キャンペーンの電話が来て話を聞いていて,都合のいい日にちを聞かれ…勝手に会員登録されて,商品が送られてくる手続きがされていた。

普通に相槌うって話を聞いていただけ。。
欲しいともやりたいともお願いしますとも一言も言ってないのに…

登録する気がないなら電話も取らない方がいい。

カスタマーから解約手続きのメール送りますって連絡が来てから3日経つけど,それも来ない｡｡｡

ほんと怖い…

YouTubeでいつも見ているチャンネルで期間限定のお試しセットが安く販売されていたので、購入してみたくなりました。
今日届いてビビンバのキットを作ってデザートにプリンを食べました。ビビンバは彩りも良くてしっかり味もついて何より食材使いきりで楽だなと思いました。想像してたビビンバの味ではなかったけど普通に美味しかったです。
キットは使いきりな所が良いけど冷蔵庫で場所を取ること、人数の多い家族だとかなり割高になりそうな感じがして今回で最後になる予感です。中に入っていた同じ様な物をスーパーで揃えれば2500円もしないと思います、なので定価の6300円くらい？だと、送料込みだとしてもとても高すぎて値段と釣り合わない気が私はしました。今回は1980円だったので購入したのが一番の理由です。
確かに便利ではありますが、その金額を出して定期的に購入するメリットがあるのか、たくさん特典がある様に見せてそんなお得では無いので、半分は便利代だと思った方が残念な気持ちにならず済むと思います。
カスタマーサービスは使ってないので分かりません。

注文ボタンを押さなくても自動送信で注文されてしまいます。覚えのない冷蔵品(商品200円送料600円)が１つだけ買い物かごに入っていたのか注文されておりお届けメールが届いたので「注文したのかどうか、解約したい」とメールで問い合わせると何日何時に注文していますのでキャンセルできません解約承りましたとメールがきました。何年も利用していたのでポイントがあったはずなんですけど解約されてしまったのでログインして確認できません。他の宅配サービス会社より対応が悪いと思いました。

仕事が忙しい為コープ宅配とoisixを利用してますが、oisixの野菜はやはり美味しいです。特にトマトが息子の大のお気に入り。
この頃息子がダイエットの為oisixの注文を減らしてます。品数が減ったせいか、ちょこちょこ商品が入ってない事に気がづきました。

主に牛乳飲み放題の商品が入ってないのですが、最近一番ひどいのは、ボルシチが入ってなかったこと。
あえて注文書を同梱しないのかと疑い始めました。

イライラが積もり、やっと仕事中にカスタマーに連絡入れました。
どう対応して頂けるか不明ですが、悪意をもってではなく、何かの手違いであって欲しい。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
届けて欲しい時間帯に届けてもらえる。

【良かった点】
量はすくないけど、美味しい。

【気になった点】
カスタマサポートの対応が特殊。
抜けがあるとかならまだ理解できるが、
不快にさせる手間は惜しまずかけるという驚きの対応をしてくる。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他に自分の求める条件にあうところがあれば辞めたい。