オイシックス/Oisix 定期宅配の口コミ・評判 2ページ目

三年ほど前定期会員を一年ほど利用していて退会しました。
商品を選ぶのが楽しかったり、キットのビビンバは好きでした。しかし、近所のスーパーで２００円ほどでうられている同じヨーグルトが３５０円ほどで売られていたり、１５０円ほどで安売りしている牛乳がオイシックスでは高級そうに宣伝文句をつけて３００円ほどで売られていたり、一つ一つがかなり割高に設定されているんだなとわかりました。
食材キットはおいしいものもありよかったですが、ピーマンの千切りが入っているはずなのに一部種もまじりみじん切りのようなカスのようなものが入っていて、カスの残骸でグラム合わせをしているのかなという印象でした、一度ではなかったです。

オイシックスは「ちょっといいものをあつかっている高品質な宅配サービス」を
はじめはイメージしていたのに、利用するうちに普通のものを高く見せかけて売っていてるのかなと思えてきて残念でした。カスタマーサービスの対応もレベルが低く、イメージがガタ落ちだったのたで退会しました。

経営者の方もちゃんと野菜の切り方をチェックしたり、質の良いものを質の良い状態で届いているがご自分でちゃんと確かめたらどうでしょうか。せっかくよいイメージで宣伝していても、実際届くものがいまいちだとがっかりですよ。

質がどんどん悪くなってきている
肉の匂いは気になるし牛肉は登場しないし魚も水分ふきとったらポロポロ。野菜の量も極端に減ってる
レシピの一品がガーリックライスってどういうこと？
米もバターもは入っていないのににんにく1かけ入れて一品換算ってどうゆうこどたろ？しかも他の献立と全然合ってない。普通のご飯のほうが合うんですが。。。
欠品だけじゃなく入れ忘れも多いしその返金方法がポイントでっておかしな話。
返金の件で問い合わせした際もすでに返金したと言われて、いつ返金されたか聞いたら意味のわからない説明をされて、理解できない計算が合わないと言ったら「間違った案内でした。もう請求してしまってるので来月返金します」とメールが来ました。ぼんやりしてたら騙されるので気をつけてください
どうしても買い物行く時間がないのでたのんでいるがそろそろ潮時。乗り換え検討しないとって思ってます

1ヶ月お試しでキットからフルーツ、牛乳とか、冷凍食品まで幅広くお試ししました。

うーん　と思うところの方が多かったので先に書きます。
・高い（収入が低いわけではないですけども）
・キットが大きいので、スーパーと併用したくても他のものが入らなくなる
・野菜そこまでおいしくなかった
・切ったりいろいろ手間かかる、20分でできる！と書いてあるけど炒めたり細かく刻んだりなんだりしてたら無理ですね、、
到着日当日の品質保証なのであればすぐ食べる前提で刻んでおいてください、、と思う。ごぼうをこまかーく切って、キャベツも細かーく切って、、ああ頼まなきゃよかった、となりました。
・一番気に入らなかったのが定期便をお願いしていると勝手に毎週木曜にOisix側がお薦めするセットがカートに入れられていて、期日までにキャンセルなり購入しないと決済されて送られてきちゃう、ということ。勝手にカートに入れるのって本当にやめて欲しいです。おすすめはコレ！とかいう画面を出せばいいだけでは？間違って購入するのを期待しているとしか思えず、アレルギーとかもあるし誰もが必ず食べれるものでもないので、改善して欲しい。
忙しくて期日までにカートいじるのをうっかり忘れて食べたくないもの送られてきたら困るので安全策で1ヶ月で退会します。

良かったこと
・牛乳はおいしかった
・食材が使い切りの為残らない
・量は足りた
・野菜はいろいろ取れて良かった

今の感じだと買い物行きたくない人はネットスーパーでいいか、という感じです。
別に有名お料理家さんのレシピとか食べたいわけではないので、普通においしいレシピをもう少しリーズナブルに提供して欲しいと思いました。

1ヶ月に1回、賞味期限が長いキットを非常食に買っておくとかならいいかなと思いました

毎日のメニューを考えるのがしんどくて、食材にこだわっていると聞きオイシックスを使用し始めました。
オイシックスは宅配業者が届けてくれるので便利です。
いつも近所のヤマト運輸の営業所留めにして、仕事の帰りに寄り、受け取って帰ります。

【良かった点】
ちゃんとOisix5daysを購入していますが、メニューを考えなくてよいのでストレス減りました

【気になった点】
挽き肉と豚肉、牛肉は脂っこく臭みもあります。
野菜は、新鮮とは言えない物が結構入っています。
食材が同じものばかりで、またかという感じです。パプリカ、カボッコリーが結構多い気がします。
届く食材が間違っていることも数回ありましたが、いずれも再送か、ポイント付与で済まされます。
その都度メールのお詫びは来ますが、本当に検品の改善がされているのか疑問です。
今日もまた違う食材が届きました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今後も野菜の鮮度など検品の改善が感じられなければ、やめます。

5年程前から週一で利用していました。
以前は野菜も肉も品質が良く、魚も美味しかったです。
それが1年半程前から、まず肉と魚の品質が落ちてきました。（ドリップだらけで、200gの表示でも水分を捨てると150gとか。お魚も美味しくなくなってきた。）
そして去年ユーザーが増えたせいか、明らかに野菜の量と種類が減りました。（ちゃんとOisixのセット）
梱包状態も悪く、3回に1回程商品の不備で連絡するようになりました。去年の夏の柔らかい葉物系（大葉やサラダほうれん草など）は冷凍焼けのような状態でほぼ全滅でした。
それでも、自分で買わない野菜が届くし、痛んでいなければ美味しいので、去年から隔週に減らして続けてきましたが、夏前に解約する予定です。（近所のスーパーの野菜の品質が良くなってきたこと。保管、梱包の改善が見られないので、夏に傷んだ食材が届くのを避けたいことが理由です。）

Oisixが創業してネット等で取り上げられていた初期に登録したので、かれこれ20年近く利用していると思います。

以前は品揃えもすごく多く冷凍食品や冷凍フルーツなども品数も豊富で、野菜もそれなりの値段を出せば美味しくて納得できる品質の物を送ってきてくれていたので毎週たくさん頼んでいました。

ところがここ数年は定期ボックスを入れ替えたくてもかつて好きだった複数の食品が姿を消してしまい、キャンセルし忘れた時に届いたとうもろこしも1本300円ほどなのに身が詰まっておらずカスカスで非常に残念な思いをすることが増えてしまいました。

生野菜を頼むと地元のクロネコが届けた頃には凍って凍害のように溶けていることも多いので冷凍食品目当てで継続していましたが、好きだった冷凍マンゴーなどサイトから消えたきり長いこと見かけていません。農協の冷凍米飯シリーズも以前は色々な種類の取り扱いがあったのにかなり減ったように思います。

会社買収統合を繰り返し顧客数が膨大になってしまった代償なのでしょうか…

デパ地下の青果店でも買えるような物に一風変わったネーミングをつけることで値段を高く設定する社風はあまり好きになれなかったもののなんだかんだいって美味しい物が手に入るからと20年間会員をやめずにいたのですが、ここ2年ぐらいは頼みたい物があまり見つからず定期ボックスの中身も微妙でキャンセルを繰り返してしまっています。

同じくOisix会員だった妹とOisixがやっている伊勢丹ドア会員だった母はもう退会してしまったとのこと。品質低下と買っていた冷凍肉などの取り扱いが減ってしまって欲しい物が姿を消したのが原因だと話していました。

雪の影響の為、いきなりキャンセルされお知らせとメールで伝えたと言ってきて確認したら、前日の18時に雪の影響の為自動でキャンセルかかりましたと、急に１週間分の食事がなしに。本当に困っている。スライドとか、こちらに確認することが普通だと思ったが一方的な連絡でおわり。サブスクの金額も500ポイントつけるで終わらせようとしたり、納得いかないことが多すぎた。２３年にもキャンセルの事態でユーザーが困ったという記事を見て、全く改善されず、ユーザーより自分らの会社の利益しか考えないことが浮き彫りになった。対応が悪すぎる、あれじゃカスハラ出てくるレベルよ。今後１週間分急に届かないって事発生するって思うとリスク。他者へ乗りかえます。

お試しからスタートしました。お試しの品質は良かったので、これなら‼️と本契約したんです、しかし次から品質が悪い、野菜が溶けてる、キュウリが腐ってる。その都度メールしました。内容はまったく同じ定型文の謝罪とポイント返金です。それでも我慢しました、野菜は多少仕方ないと思う部分もあり、しかし次は冷凍食品から毛が出て来ました、工場に送り返すと鳥の毛だと言われ謝罪を電話で受けました、その後工場からOisixさんに連絡してくれると言われたので、対応待っていたのですが、Oisixから何もメールも電話もなく、自分でまた連絡すると、え？なんの事？それはいつ買ってモノ？的な返信でびっくりしました。結局それも定型文で謝罪されて返金されて終わりです。私は一生懸命丁寧に気持ちを書いたのに、まるでロボットに話してる様です、大きな会社になり私のクリームなど些細な事なのでしょうが、やはりお金が動いてます、信頼や信用も動いてます。テレワークなのかもしれません、会社に居ない対応では責任感も薄くなるのだと感じました。こんなシステムの会社とはお付き合い出来ません、安心も安全もありません、お金を払う価値無いと思いました。

「牛乳飲み放題」で３品＋１品、合計４品注文したところ、１品入っていませんでした。すぐに問い合わせメールを送り、返信が来ましたが、なぜ！？とゆうくらいどう考えてもこちら側が損をする処理の金額…。
納得がいかないので、心を込めて、もう一度メールを送ったら、１回目と全く同じ文章が返ってきました。
その時に、最初から定型分だったんだと気づき、悲しくなりました…。
結局こちらが多めに支払う形で泣き寝入りしました。
この心のモヤモヤを誰にも言えず、こちらに書かせて頂きました。相手はAIか何かなのでしょうか…。もしくはコピペ？
全く感情がないようです。
Oisixは生活に欠かせなく、大変助かっています。
だけどこうゆう対応をされるなら、次また問い合わせしなくちゃいけない時が来たら不安です。。

よくこれほど大したことのない串カツをこの価格で販売するなというレベルです。
ほかで買った（産直フルーツトマト）もオイシックスでわざわざ取り寄せるレベルではなく普通。
全て裏切られたというか残念なオイシックスの買い物でした。