いい話ばかりじゃ、わからないから。
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不担保特約が本当に必要なのかなあ
大手生命保険会社の更新制の医療保険特約を、費用の関係から変えたいと考え、医療保険を検討し始めました。そうしたところ、新聞でカラー刷り1面広告を出しているくらい大々的に宣伝していること、雑誌ブレジデントなどの特集で、お得な保険と紹介されていたこと、銀行のファイナンシャルプランナーの人に勧められたこと、そういったことからこの保険に入ることにしました。 60歳になったら一括で保険料を支払いたい、というニーズがありましたので、ネットでは申し込みをすることができず、まず保険会社に電話をしました。そうしたところ、地域により、保険会社の人が担当するところと、代理店が担当するところとがある、ということが判明しました。ちょうど保険会社の人が担当する地域だったようで、保険会社の若い営業の人が来られました。 いろいろと問診をしていった結果、私の場合、乳がんではないものの、一度、その疑いになったことがあり、乳がん健診を年に1度受けている、ということがひっかかることになり、不担保特約という条件をつけられました。乳房疾患に関して、2年間は保険料がおりない、というものです。かなりの精密検査をしたわけでもないのに、単に、人間ドックで、いちおう名前は乳がん疑い、でひっかかり、その後検査を受け、問題がなかったけれど、年齢的に年に1回は検査を受けましょう、単にそれだけであるにも関わらず、不担保特約を付けられたのです。そのため、その不担保特約がなくなるまでは、もともと入っていた大手生命保険会社の医療特約を解約できず、二重の支払いになり、せっかく保険料を節約しようと思ったのに、意味ないじゃない、という状態に今現在なっています。 きちんと対応している、といえばそうですが、少し医療の知識のあるものからすれば腑に落ちないところがある対応でした。
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コールセンターの対応不十分
コロナウイルスの影響で営業日・時間の縮小は仕方のないことだとは思います。
しかし、給付申請の対応が月曜~土曜 9時~18時までだったのが、平日17時までに縮小はあり得ない。
加入者のことを何も考えていない。
コロナウイルスの状況でも働かなくてはならない医療職や福祉関係従事者等は仕事の後のわずかな時間や土日の休みで連絡したい。
にも関わらず、そうした人が問い合わせすることが出来ない状況になっている。
対応可能時間等も含めて検討して保険加入していたにも関わらず、保険料は変わらず対応のみ加入者へ無配慮・杜撰な状況になるのはいかがなものか。
加入者に寄り添った良心的な対応でないことの現れである。
職員の方に配慮するにしても、土曜日を残して平日1日減らしたり、時差出勤にするなどして規定通りの時間対応するなど方法はいくらでもあろう。
規約違反や告知不十分など色々細かくうるさいことをいうにも関わらず、この時間で対応するという加入者との約束は守られないのだな。
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悲しい
先日3ヶ月の子供も加入させようと申請したのですが、承認されず入れませんでした。
理由は身長体重が成長曲線にあっていないとのこと。これまで健康上何も問題がなく、定期検診でも身体体重平均、むしろ体重増加はとても良好だと言われてきたので正直この理由は腑に落ちませんでした。この子が入らないならみんな加入できないのではと思うほど平均です。
現在3ヶ月で、現時点で身体体重測ったわけではなかったので申請には生まれたときの身長体重を書いたのがいけなかったのでしょうか。
確かに記入した身長体重を生後3ヶ月の子のものとしてみれば異常とみられても理解できるのですが‥‥
その事を話してもダメとのことでした。
知り合いの早産で900グラムで生まれた子は加入できているのになぜ加入できなかったのか、とても悲しいです。
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金額や内容は普通。ただ対応が遅すぎる。
ネットで手軽に契約も請求も出来るのは便利だと思います。
保険料も安めですが、無配当の保険なので保険料もまあ普通だと思います。
ただコロナと入院で保険金請求しましたが、給付がひたすらに遅い。
コロナの影響で多数請求があり遅れているため書類到着から1ヶ月前後かかると言われましたが、書類が到着した日付も送って1週間後とのこと。
書類を確認した日ではなく、到着した日との事だったので、九州ー九州の郵送でそんなに時間かかるのかも疑わしいですし、1ヶ月以上たって進捗確認したところまだ査定中とのこと。
他の生命保険会社は、遅れてると言いつつも1〜2週間ほどで給付がありました。
しかも有配当で保険料も1000円ほどしか変わらない為、メリットを感じない。
問い合わせてその旨伝えた結果、急ぎ査定をしてもらうようにお伝えしますとの事でしたが、問い合わせがないと急がないのかと逆に呆れたほどです…
乗り換えを考えています。
対応が遅くても多少安い保険がいいのなら良いとおもいますが、9/26からコロナの請求も一部に制限されている中この遅さは人にお薦めできる保険会社ではないことは確かです…
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最悪すぎて言葉もでない。
2023年の4月にオリックス生命保険のキュアサポートプラスに入りました。22年の10月に病気の疑いが発覚していたので、疑いがあるとだけ書きました。持病で何回か手術を受けたので給付金を請求しました、しかし調査が入るとのことで23年の10月から24年の2月まで待たされた挙句、給付金は支払われず、なんなら契約を解除させていただきますと来ました。なんのための持病ある人向けなんだろうと思いものすごく不快な気持ちになりました。お金だけ取られました。他の保険に入るべきでした。絶対おすすめしない保険会社さんです。
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保険内容がシンプルでわかりやすく、支払いもスムーズ
手術・入院で今までに3回支給を受けました。
1度目はTELで問い合わせて、対応もスムーズですぐに支給いただきました。
(繋留流産の日帰り手術で25000円支給)
2・3度目はインターネットから手続きをしました。24時間手続き可能ですので便利です。
支給もスムーズです。
(妊娠悪阻で9日間入院 45000円支給 再度妊娠悪阻で6日間入院30000円支給)
インターネットで手軽に手続きができるので、お忙しい方に向いてると思います。
(マイページを開設するのに少し手続きがいりますが、やっておく方が便利です。)
基本的に対応も支給もスムーズで、今まで特に問題はないです。
病気や手術の種類によっては医師の診断書がなくても、退院時の書類だけで請求できることもあります。
別途の診断書のお金がかからないので、そこも魅力のひとつだと思いました。
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私はならない・・・と思っていてはだめです
私は現在20代後半です。私は女性特有の病気などに対する保険には絶対に入ろうと思っていました。実際に加入したのは26歳の時です。そして現在、子宮内膜症でチョコレート嚢腫という病気にかかっています。今は妊娠することが最優先なので治療はしていません。妊娠により病状が軽くなったとしても再発をする可能性の高い病気です。その頃に以降の妊娠を希望していなければ治療します。その時に必ず役に立つと思っています。
女性特有の病気の中に帝王切開も含まれています。実際に姉が切迫早産で出産2か月から入院して帝王切開で出産をしました。その時に、女性なら誰でもなる可能性のあることなので、絶対に加入しておいた方が良いなと思いました;
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給付金の支払いが遅い。
とにかく医療保険の支払いが遅い。
別の保険会社に入っている主人が入院した際、3日後には振り込みがありました。
今の時代5日以内が当たり前じゃないでしょうか?6日めに連絡したところまだいつになるか分かりませんと言われました。書類に不備もないのにどうなってるん?本当に!!
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契約が「カード決済」なのに
生命保険に13年前契約したが、昨年度2回カード詐欺に遭いその都度カードの変更して来た。通知の中に、納付書とカードの届けが、同封されていた。
カード契約なので、迷わずカードの変更届けを郵送した。けれど、更に1ヶ月後に同じ内容の通知が来た。おかしいなと思いながら前回と同様、カード情報を同封して送付した。けれど、5月に今度は何と「失効通知」だった。
そして、ほけんの窓口から連絡していただいたが、電話の対応は「復活の希望ですか」とのことでした。
他の方達の中に、電話対応の悪さをコメントしている方がいましたが、こんな会社の保険に入っていた自分がバカバカしくなってきました。共済の生命保険に入っていて良かったと思っています。
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他社の保険契約から乗り換えた
以前は対面式契約の女性保険に加入していましたが、私の務め先に頻繁にきて他の保険を勧められることを不満に感じていました。対面式の契約の煩わしさと、契約中の保険より保障が広い保険はないか、と自分でネットで調べ、オリックス生命へ加入することに決めました。ネット上での加入には不安もありましたが、内容を詳しく知りたくてコールセンターに電話すると丁寧に説明してくれましたし、なによりガン一時金がセットになっているのに魅力を感じました。以前の保険内容は、ガン一時金の特約を付けるとかなり高額でしたので、一時金がセットになっても保険料がに安いキュアレディに魅力を感じました。加入し2年ほど経ちますが、病気・入院など経験がないため、申請手続きの方法や給付金受け取りまでににかかる日数などは分かりませんが、私は女性特有の病気とガンに手厚い保障のついたこちらの保険に満足しています。
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