ポニークリーニングの口コミ・評判 38ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近くにここしか無かった。

【良かった点】
全く無し

【気になった点】
兎に角汚れが落ちない？　何で潰れないのか不思議？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
全く利用したく無い！

品川区大崎ウィズシティ店
ダウンコート4点など計5点のクリーニング撥水加工などお願いするも、受付時に預かりサービスの案内はなく、店舗が狭いので早く引き取るようにとのこと。
引取時に預かりサービスのポスターを見て、お願いすると、預かり時のみの受付とのことで断られた。受付け時には何の案内もなかったと言うと、無料サービスなので特に案内はしていないとの返答。
受付の対応は徹底すべきではないか。
こんな対応の店は二度と利用したくない！！

受付が1人しかいない時間帯が多いくせに、洋服一枚の説明するのに３分〜５分かかる、取りに行っただけなのに２０分以上待たされた、
人件費削減してるんですか？お待たせしないサービスはしなくていいのですか？時間の無駄すぎて二度と来店はしません。

着る時タグはずすでしょう⁉︎ワイシャツ、背中に汚れ(機械汚れのようなもの)があったのでやり直しを依頼したらタグを外したものは不可とのこと。ひと目見れば着た後の汚れか開封後の汚れかわかると思うけど。あとアイロンのかけ方もシワシワで良くなかった。背中なので本人も気づかず、後姿を見て見つけた。タグは当然外れてる。随分通っていて顔見知りだし、信頼関係ができていたと思ったのに。ポニーさんのミステイク「すみません」「良いですよ」で済ましたことけっこうあったのになぁ。

セーターとパンツが縮んで帰ってきました。
店舗で問い合せたところ店員さんは
「もともと短ったんじゃないですか？」という返事
はぁああああ？
パンツの長さくらい記憶しているし、なんならウエストがきつくなったのだって、１週間で３センチも４センチもウエストがおおきくなったってことですかね？
シャツをのりなしで出しても、ノリついてくるし。
ここは使わないほうがいいです。

年末に短納期で対応してくれるので出してみたら、事前に伝えたシミが取れていない。伝えたところ+300円かかるとの事。客を舐めている。

ウォッシャブルのカーテンをポニークリーニングさんにお願いしましたが、かえってきたカーテンがシワだらけでがっかりしました。これならコインランドリーで洗濯したほうが良かったかもと後悔しました。

技術も下手、その後の対応も酷い。
客商売をやっているつもりなんでしょうか、この会社は？
2度と使いません。

会話が片言で上手く会話出来ないので、本部の人に連絡をお願いするが拒否。連絡先も拒否。挙げ句にクリーニング受付拒否！
リーフレットにも問い合わせ先記載無しで、ヤバいです。

使い続けて、5年以上になるが、最近全てが雑すぎる。店員も雑だし、シャツは色落ちし、スーツは依頼した処理ができないからと、違うコースに変えられ、不満しかない。シャツの色落ちに関しては、会社は悪くないの一点張り。全ての品質が低下しているので、違うクリーニングに変えます。