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RAX/ラックス カウンセリングに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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19件中 1〜10件目表示
- かりんさん
- 投稿日：2021.01.10
おすすめしません
友達に紹介され、｢無料体験ならいいか｣と思い行きました。
施術が終わると勧誘タイムです
｢今日契約すれば安くできます｣と言われ、OKしないと帰してくれない雰囲気が凄いです。私はその時何も知識が なかったのでローンを組んでしまいました。
予約は普通に取れるしスタッフも丁寧ですが、生理で日程変更をお願いするとだいたい次の月とかになります…
日程変更は基本電話です。電話するのわりと面倒だし、予約状況わからないので面倒です。アプリとかネットで予約状況わかるところにすれば良かった。
もうすぐ契約回数終りますが、サロンに行くと明らか学生でしょという人に｢月々おいくらまでなら払えますか？｣とか｢親御さん厳しいんですか？｣とか…もういい加減諦めろと言いたくなる会話が聞こえてきます。｢親に相談してから決めたいです｣とその子が答えてるのにも関わらず引き下がらないなんて…
学生に半ば強制的にローン組ませるのはひどいです。私も無理やり契約させられた身なので胸が痛いです。
回数消化したらすぐ医療脱毛に切り替えようと思います。
高い勉強代でした。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.11
勧誘がしつこく断ったら態度が変わる
2箇所無料体験が出来るということで伺いました。
期待して伺いましたが、体験前の説明も簡潔じゃなく眠くなるようなことをダラダラと。体験が終わったあと勧誘がありますが断りにくい雰囲気を出してきます。断りなれているので家に帰って検討しますと伝えると明らかに態度が変わりました。その後担当の方が1度退室して戻って来たら声色も変わりさっさと帰れと言わんばかりと態度を取られました。私も接客業をしているのでそういうの本当によく分かります。出てないつもりだったのかも知れませんかよく分かります笑笑
無料体験あと17回残っていますがあの担当の方に会うなら通うのを辞めようかなと思うくらいです。
ここではなく医療に切り替えようかと思います。
皆さんもここではなく大手の沢山信頼を集めているサロンに通う方がいいかと思いますよ。金額も大して変わりませんし。
- とくめいさん
- 投稿日：2019.12.15
私はいいと思いました
友達の紹介で行きました。
一ヶ所無料を永久にできる体験をしに行ったのですが、いろいろ相談して一箇所やるところを決めてもらいました！気になるところとか話をたくさんしてくださったので、決めやすかったです。
施術後のカウンセリングで、一応コースの説明もしますねと言われたので説明を受けました。もともと全身脱毛をしたいという気持ちがあって、不安な点とかをスタッフさんにいくつか尋ねました。細かく教えてくれたし、医療との違いとかまで詳しく説明してくれました。私がお金の点で、全身にするか12パーツにするかとかも悩んでいたときに、全身やるのはオススメですが、お金とかが心配であれば無理してやる必要はありませんなどと伝えてくれ、きちんと気遣いしてくださいました。また、顔もやりたいけど全身のコースは高いなと言った時に、無料の体験のを顔2パーツにして、契約は12パーツのでどうですかと言った私にあったプランも提案してくれたりしました。口コミがピンキリだったので、店舗やスタッフさんによるのかもしれません。予約が取りにくいと書かれているのは少し不安ですが。。
脱毛は何回もやらないと効果でないのは、大手のところで一部分やって分かっているのでじっくり通ってみようと思ってます！
- さらさん
- 投稿日：2020.07.01
施術中の勧誘、私語
2年近く通っています。
あと数回で終了なのですが、前回あたりから回数の追加をした方が良いとの勧誘がかなりしつこいです。
すぐには決めれないし、割と効果には満足してる。と言っても、同じような事を繰り返し言われ、「あと少しなのに勿体ない。完全に無くしてから卒業した方がいい。他に気になる部分は？」など、、、
興味なさそうにやんわり断ると、明らかに態度が変わり、今までお喋りだった担当者が冷たくなったよう感じました。
毎回同じような内容の質問ばかりされ、
「今日はお休みですか？この後どこか行くんですか？」
など、定型分のような会話が絶え間なく続き、
正直疲れます、、。
全くリラックスできません。
2年間通い、料金はまあまあ高いですが効果は割と満足だったので、スタッフの接客だけがひっかかります。
- ゆうまさん
- 投稿日：2020.04.14
可もなく不可もなく
私も1パーツ無料で来店し、その後2時間近く勧誘され、結局12万近くの顔脱毛を契約してしまいました。その後、ある医療脱毛サロンにて「エステなどの光脱毛は、毛を無くすのではなく、毛を薄く、生えるのを遅くするだけです」と言われました。全身脱毛はまた別のサロンで元々契約していましたが、そこはIPLを使用しているため太い毛にしかあまり効果を感じなかったため、「産毛にもちゃんと対応してるからツルツルになりますよ！」というRAXの勧誘に惹かれてしまいました。今考えればシンプルに顔の脱毛に12万追加で払っただけなので、何だかもったいないことしたかもなと少し後悔しています。
また別の方で「コロナによる休業の連絡があった」という口コミがありましたが、私には来ませんでした。何の差別でしょうか？4月以降にまだ予約を取っていなかったからかもしれませんが、電話をかけてももちろん誰も出ないので、いつからいつまで休業するなど具体的な知らせがなく不安に思いました。
- べるさん
- 投稿日：2022.03.30
初めての脱毛にはお勧めしない
先日、無料で2カ所脱毛できるということでRAXで1回目の施術をしてもらいました。担当の方も雰囲気が良く、店内も綺麗でした。施術時も声かけをしてくださり安心感があったのですが、他の人が仰っているようにプライベートな質問が多い印象でした。施術後に無料体験なのでもちろん勧誘があります。分かりやすく説明してくれたり、不安部分の相談にもしっかり乗ってくれました。しかし、私に合うコースや希望に沿ったコースを紹介してくれるというよりは高いコースに誘導しようとする印象です。初めは断ろうと思っていた(1回目の施術だけで決めるのは難しいため)のですが、初回じゃないと契約できないなど帰らせてくれなそうだったため契約してしまいました。帰宅してからやはりやめようと思いクーリングオフをするためにRAXのコールセンターに電話をしたのですが、クーリングオフは電話で成立し、もう一度店に行き控えをもらう必要があるとのことでした。クーリングオフについて調べましたが、電話で成立することはなく店を訪れる必要もない(商品を買っていないため)とのことでしたので違和感を感じ、消費者センターに問い合わせる予定です。もう一度店に行ったらまた勧誘される気がするので行きたくありません。
施術に関しては問題なかったので、他店と比較した上でRAXを選ぶのであれば問題ないと思います。
- ももさん
- 投稿日：2021.02.11
おすすめできません。
フェイシャルエステサロンで紹介され、レビューモデルとして無料で脱毛が出来るとのことで伺いました。入店すると受付には誰もおらず、ベルを鳴らすと笑顔のない女性が無愛想に出てきました。その後カウンセリング室まで案内された際も、急かすように足早で気遣ってくれる素振りなどはありませんでした。
初めに書くように言われたカウンセリングシートは2-3分ほどで終了するような内容でしたが15分ほど平気で待たされました。この辺りから疑問に思い口コミを調べたら同じような内容を書かれてる方が何人もいらっしゃったので察しました、、。また、カウンセリング中はカーテンが半開きで他の利用者さんやスタッフさんと目が合ってしまうなど配慮が足りない部分も気になりました。
その後も施術用衣服への着替え、施術後の説明前などの場面でことごとく待たされ、最後の方は早く帰りたいの一心でした。
結局、無料での施術の方は後回しなので予約が取りにくくなります。や、18回無料ですが3年期限があります。など後からどんどん条件を付け加えてきてレビューモデルという目的はどこにいったのか？という感じでした。
RAXは電車の広告やCMなどでは宣伝を行わず、体験者の口コミや評判で広まっていると説明されていましたが、このような接客態度では評価下がるばかりではないでしょうか？
- 脱毛サロン悩み中さん
- 投稿日：2020.03.04
最悪です。
全身脱毛を美容か医療で迷っていたところ、友人から「カウンセリングだけでも大丈夫！」と紹介されました。
まず脱毛の基本についてなどを説明されてから、一箇所だけ無料体験できるということでした。
カウンセリングルームから施術ルームに移動する時に荷物を持って行ってはダメと言われましたが、従業員だけでなくお客さんも入れるところに置くことに不安がありました。
施術が終わってからはどのプランがいいか、収入はどのくらいか、月に使えるお金などを聞かれました。
カウンセリングだけと伝えてあったはずなのですが、その日に契約しなければ20万円程の割引が聞かないと言われ、それならば今回は辞めると断ると急に態度が悪くなり「それではいつまで経っても脱毛は始められない」「とりあえず契約した方がいい」などと強い口調で言われました。
なんとか契約せずに帰りましたが、気分は最悪でした。
後から別の友人にその話をしたところ、３人も同じような経験をしており、その内の1人は断りきれず契約してしまったそうです。効果もあまり出てないらしく後悔しているとのことでした。
絶対に行かない方がいいです。
- ぴいさん
- 投稿日：2020.04.13
タダで脱毛！
友人からの紹介で脱毛を始めました。
紹介があると、1パーツ（回数制限無）もしくは2パーツ（回数制限有）が無料でできてしまいます。
タダで、脱毛ができてしまうのには驚きました！
カウンセリングや施術の際には、スタッフの方が明るく対応してくださり、スタッフさんとのトークも私の中で楽しみです(^-^)
1ヶ月では予約はとりづらいかもしれませんが、2.3ヶ月後であれば、予約ができるので私自身それほど困ってはおりません。
今現在は臨時休業中とのことですが、事態が落ち着いたら、また予約をして通いたいと思います。
- ぬんさん
- 投稿日：2020.01.24
本当に最悪です
2カ所無料の体験で行きました。
とにかく勧誘が酷すぎました。
施術前と施術後に長々と勧誘の話を聞かされ
いくらぐらいなら払える？とか
学生なら〇〇を我慢すれば大丈夫とか
プライベートな事も突っ込んで来ました。
怖すぎてつい契約してしまいましたが、
やっぱり解約しようと思い問い合わせに
電話したところ解約金の振込用紙を送りますと
言われましたが3ヶ月ぐらい経っても送られてきません。
勿体ないけど解約金だけでも払って早く解約してしまいたいです。
勧誘についても最悪だったし、問い合わせの解約の対応についても最悪です。
絶対にオススメできません。
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