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RAX/ラックス 池袋店に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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31件中 1〜10件目表示
- モモさん
- 投稿日：2020.03.31
通いやすい
私は、キャンペーンもあって無料で脇だけやっています。
効果はあると思います。1パーツ無制限で通っているのですが、既に4回ほど照射しています。まだゼロにはなっていませんが、生えてくる毛が少なくなっていて、かつ、剃った時にポロポロと落ちやすいです。照射後の脇の状態もジェルを塗ってくれるので、カサカサすることもないです。(真冬は少し乾燥しました。)あと1パーツなので、一瞬で終わるので15分もあれば退店しています。私は通うのが苦手だったのですが、一瞬なので難なく行けています。
一つだけ欠点なのは、皆さん書いていますが、予約がとても取りにくいということです。早いスパンで取りたいならば、予約方法に沿って早く予約しないと時期によっては希望日から1ヶ月ほど空いてないということもあり得ます。キャンセルもよくあるみたいなので近くなってやっぱりって言えば、変えられる場合もありますが。
参考になれば幸いです。
- とんこつさん
- 投稿日：2024.08.16
契約時の説明不足
フェイシャルエステの方の紹介で初回2箇所無料との事で伺いました。当時学生だった為契約を渋っていると粘った勧誘をされ計1時間は勧誘で拘束されました。
3回ほど通って肌が荒れたので通うのを辞めていた時期が長引き、お金を払い続けるのもなと解約しようと思い連絡をしましたが、解約期間が過ぎてるとの事。
説明を受けてる時に解約期間の話はされず、クーリングオフの説明のみ。
お手元の契約書を…と言われましたが、契約時に控えも何も渡されず財布にはいる程度のカードのみでした。
その事を説明しても支払いして頂くしかないの一点張り。
消費者センターに問い合わせするつもりです…。
- 匿名さん
- 投稿日：2021.05.17
返金されない
最初は友人の紹介でフェイシャルをしてもらい、その後カウンセリングで脱毛を無料で紹介できると言われたので行ってみました。すでに大手サロンで全身脱毛をしていたので、顔の一部分だけを無料でというお話でした。
実際受けてみてそれほど悪くないと感じ、提示されたコース料金もそれほど高く感じなかったので顔全体の脱毛コースを契約してクレジットカードで支払いました。
2回ほど通った後転勤で東京を離れることになり、解約に行ったところやたらと馴れ馴れしいスタッフに理由を聞かれ、転勤である旨説明すると流石に引き止めは諦めたのかすぐに書類を用意していただけました。クレジットカードへの返金や支払い差し止めはできないとのことで、消化済み回数と解約損料を引いた額を銀行振込で支払うとのこと。最後までベタベタしてくるスタッフに見送られて店を後にしました。
1ヶ月後、約束の期日を過ぎているにもかかわらず振り込みが確認できず、コールセンターに電話しました。するとコールセンターではすぐにはわからないとのこと、折り返し連絡すると言われました。本当に解約したのか、書類はあるのかなど何度も聞かれ辟易。結局1時間待たされ、結果『店舗のスタッフが書類を本社に送っていなかった』。はあ？？って感じです。会社の処理上すぐの振り込みは無理なので今月末に振り込みますと言われましたが…遅延損害金とかないんでさかね？？そちらは解約損料とか請求するのに、そちら側のミスで客に迷惑がかかっているのに振り込めばいいでしょみたいな対応はどういうことなんでしょうか？？というか私が問い合わせなかったら永遠に振り込まれなかったのでは？？
二度と関わり合いになりたくない会社です。
- とくめいさん
- 投稿日：2022.07.11
勧誘がしつこく断ったら態度が変わる
2箇所無料体験が出来るということで伺いました。
期待して伺いましたが、体験前の説明も簡潔じゃなく眠くなるようなことをダラダラと。体験が終わったあと勧誘がありますが断りにくい雰囲気を出してきます。断りなれているので家に帰って検討しますと伝えると明らかに態度が変わりました。その後担当の方が1度退室して戻って来たら声色も変わりさっさと帰れと言わんばかりと態度を取られました。私も接客業をしているのでそういうの本当によく分かります。出てないつもりだったのかも知れませんかよく分かります笑笑
無料体験あと17回残っていますがあの担当の方に会うなら通うのを辞めようかなと思うくらいです。
ここではなく医療に切り替えようかと思います。
皆さんもここではなく大手の沢山信頼を集めているサロンに通う方がいいかと思いますよ。金額も大して変わりませんし。
- あやかちさん
- 投稿日：2022.07.31
効果なしな上、手続きもまともにできない。
サンシャイン通りで声をかけられ、誘われるまま店舗で話を聞くことにしました。
すると、服を脱いでと言われて服を脱ぐと背中の写真を撮られ、店員さんからせな毛やばいよと写真を見せながら言われ、毛深いことがコンプレックスだった私は泣きながら契約することに。
しかし、実際に通ってみると予約はとれないし効果も一切感じられなれないし、店員さんが少し怖いしといろいろ思うことがあって解約することにしました。
店舗で解約手続きを行った数時間後に電話がかかってきて、一箇所印鑑をもらい忘れたので戻ってきてくださいと。しかし、電話がきたのが夜だったので今から戻ると○時くらいになります、と伝えたところ、その時間は営業時間じゃないので無理です、と。明日以降に来てくださいと言われたけれど、次の日から海外に行く予定だったので、無理ですと断ってその後は何も言われなかったので、解約できたってことでよかったんですかね……？
他にもいろいろ思うことは多いですが、あげたらキリがないのでやめておきます。
- とくめいさん
- 投稿日：2020.10.11
社会のスタッフが最悪
初回のスタッフの対応が最悪でした。
太ももの施術時、下着姿で少し脚を広げなくてはならないのですが、vioの処理をしていなかったためパンツから毛がはみ出てしまっていました。
初めての施術でただでさえ緊張していたのにもかかわらず、「せっかくかわいいパンツなのに毛がはみ出てますよぉ」と指摘され非常に恥ずかしかったです。
その後初回なので「話だけでも」と勧誘を受けました。勧誘されてもこれ以上の施術をする気はなかったのですが、申し訳ないので聞くだけ聞きました。勧誘を断ると、笑顔で「話聞いてました？♡」 と言われました。次同じスタッフにあたったらクレームをいれようと心に決め通い続けましたが、他のスタッフの対応は普通でした。
効果は、12回やった割には、、というところです。
背中上と太ももをやり、もちろん薄くはなりました。
背中は自分で見えないのでよくわかりませんが、太ももは部分的に極太のままのところもあります。また付け根ギリギリまではやってくれません。
追加の施術はしなくて正解だと思います。
多くの脱毛サロンにもいえることですが、他の店舗でも対応してくれるとありがたいですね。
- みんみんさん
- 投稿日：2020.07.12
最悪。正直オススメできません。
初めてRAXの脱毛に通ったのは今から5年も前でした。
街中を歩いていた所声をかけられ最初はすごく怪しいと思いました。しかし、店案内されて綺麗な店内を目の当たりにして当時どこで脱毛しようか色々試している最中だったので、料金もさほど申し分ない価格帯だったの契約させて戴きました。当時のRAXの評判はとてもよかったので安心していたのを覚えております。
2年間脇とvラインの無制限、腕、膝下、唇上と私が当時かなり気になっていたパーツを組み合わせていただきました。
2年通いだいぶ薄くなったかな？脱毛サロンの効果はこんなもんかと思い他の気になるIO部分と手の甲をさらに契約しました。しかし、2年間通っていた時から少々気になっていた時もあったのですが対応がかなり適当な時も散見されました。本当に最悪な日には予約した日付に行ったら、予約入っていませんと言われた事や後日の予約電話をしてもいっぱいですと言われ毛周期もかなりずれて訳が分からなくなってしまいました。
その為お金の返済は終わったのに施術が完了していない状態になってしまいました。なので、施術していない残りの回数の返金を求めましたがそれは出来ないと言われ結局予約してくださいの一点張り。だけど空いている日はありますか？と聞いてもどの日程も予約されています。また来月お電話くださいと同じ会話の繰り返しです。
せっかく信頼できる店舗だと思ったのですが、もうお金をドブに捨てた気持ちになってしまいました。この様なトラブルに他の方がなって欲しくないと思いこちらに記載させて戴きました。みなさんお気をつけ下さい。
- さらさん
- 投稿日：2020.07.01
施術中の勧誘、私語
2年近く通っています。
あと数回で終了なのですが、前回あたりから回数の追加をした方が良いとの勧誘がかなりしつこいです。
すぐには決めれないし、割と効果には満足してる。と言っても、同じような事を繰り返し言われ、「あと少しなのに勿体ない。完全に無くしてから卒業した方がいい。他に気になる部分は？」など、、、
興味なさそうにやんわり断ると、明らかに態度が変わり、今までお喋りだった担当者が冷たくなったよう感じました。
毎回同じような内容の質問ばかりされ、
「今日はお休みですか？この後どこか行くんですか？」
など、定型分のような会話が絶え間なく続き、
正直疲れます、、。
全くリラックスできません。
2年間通い、料金はまあまあ高いですが効果は割と満足だったので、スタッフの接客だけがひっかかります。
- ゆうまさん
- 投稿日：2020.04.14
可もなく不可もなく
私も1パーツ無料で来店し、その後2時間近く勧誘され、結局12万近くの顔脱毛を契約してしまいました。その後、ある医療脱毛サロンにて「エステなどの光脱毛は、毛を無くすのではなく、毛を薄く、生えるのを遅くするだけです」と言われました。全身脱毛はまた別のサロンで元々契約していましたが、そこはIPLを使用しているため太い毛にしかあまり効果を感じなかったため、「産毛にもちゃんと対応してるからツルツルになりますよ！」というRAXの勧誘に惹かれてしまいました。今考えればシンプルに顔の脱毛に12万追加で払っただけなので、何だかもったいないことしたかもなと少し後悔しています。
また別の方で「コロナによる休業の連絡があった」という口コミがありましたが、私には来ませんでした。何の差別でしょうか？4月以降にまだ予約を取っていなかったからかもしれませんが、電話をかけてももちろん誰も出ないので、いつからいつまで休業するなど具体的な知らせがなく不安に思いました。
- べるさん
- 投稿日：2022.03.30
初めての脱毛にはお勧めしない
先日、無料で2カ所脱毛できるということでRAXで1回目の施術をしてもらいました。担当の方も雰囲気が良く、店内も綺麗でした。施術時も声かけをしてくださり安心感があったのですが、他の人が仰っているようにプライベートな質問が多い印象でした。施術後に無料体験なのでもちろん勧誘があります。分かりやすく説明してくれたり、不安部分の相談にもしっかり乗ってくれました。しかし、私に合うコースや希望に沿ったコースを紹介してくれるというよりは高いコースに誘導しようとする印象です。初めは断ろうと思っていた(1回目の施術だけで決めるのは難しいため)のですが、初回じゃないと契約できないなど帰らせてくれなそうだったため契約してしまいました。帰宅してからやはりやめようと思いクーリングオフをするためにRAXのコールセンターに電話をしたのですが、クーリングオフは電話で成立し、もう一度店に行き控えをもらう必要があるとのことでした。クーリングオフについて調べましたが、電話で成立することはなく店を訪れる必要もない(商品を買っていないため)とのことでしたので違和感を感じ、消費者センターに問い合わせる予定です。もう一度店に行ったらまた勧誘される気がするので行きたくありません。
施術に関しては問題なかったので、他店と比較した上でRAXを選ぶのであれば問題ないと思います。
