本音本音

損保ジャパン 顧客対応の口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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契約者をバカしている

会社!代理店!とにかく契約者の事は考えてない
加入してしまえば後は知らないという感じです聞きたい事があり連絡しても代理店に聞いてくれと言うし代理店に聞くとわからないと言う
お客様相談窓口に連絡すると口だけ
何も連絡なし。契約者をバカしている代理店!
アタマにきたので計画的に失効してやった
いままでの保険料がもったいない
全てに最低な会社です
皆さん気をつけてください

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証券来ない

契約日3月27日、証券作成日4月3日、
2つ契約して、1つだけ届いたのが、
5月16日??どうなってるの?

  • 髭さんがアップロードした画像
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賃貸住宅入居者専用火災保険『THE 家財の保険』

写真付き

顧客対応

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代理店の教育が悪い

本当に最悪です!事故の時は弱い。相手の保険会社の言いなりです!
担当の代理店も特約も教えない
こんな最悪な会社にはビックリ
自分もよく20年も加入してたかと思うと情けない!元々日産火災!安田火災!大成火災!この三社の集まりだから仕方ないけど
ホントに最低

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  • 保険料 -
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本当に最悪

事故の時来るのも遅い
事故後の対応もどうかと思うくらい酷かった
担当者が変わる時の挨拶もなし
契約更新は全て電話

本当にふざけてる担当者だった

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事故対応について

車両で移動中、左折時、後部左ドアを電柱に接触し、修理。
保険会社は、自損だから自腹で支払ってくださいの事、車両保険の対象の事故だったが、ワケわからん対応。
その後、引っ越しし、今度は保険更新時に、引っ越しして、代理店から遠くなったから「30キロ」更新を拒み始めたので更新はしなかった。

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最悪です!

契約内容など固く言わないよう口止めしていたにも関わらず、簡単にしゃべるような保険会社です。
さらに数ヶ月前にも個人情報漏洩していて、再発防止と公表していても全く口先だけで改善する気はないようです。
呆れます。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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