損保ジャパン 個人用自動車保険『ＴＨＥ クルマの保険』の口コミ・評判 23ページ目

自営業者で交通事故被害者で怪我を負いました、相手方が損保ジャパンです
治療期間はお店を開けることも出来ず予約もすべてキャンセルせざるを得ませんでした
店を開けられないので当然日々の売り上げは0
しかし人件費や経費の支払いは発生します
休業補償の話をしたところほぼゼロ回答
確定申告の個人所得を基にすると言われましたが営業上の収支は全く無視されては店も潰れ首をくくるしかありませんと訴えたましたが聞く耳持たずでした
なんで被害者がこんな目に遭わなければならないのでしょうか？
弁護士に依頼して運転手（保険契約者）へ直接請求する他ないなら運転手にとって何のための保険なんでしょうね？

うちは、当て逃げされた。
物損事故の加害者が損保ジャパンだった。
警察を呼んだら、逃げられないと思ったのか、なのりでてきた加害者。
加害者が10割悪いのに修理代金を全額払わない保険会社。
最低。
悪い事をしたと思ってない加害者。
保険会社も修理代金を出ししぶる最低の保険会社です。
前から悪い評判しか聞いてなかったけれど、ひどすぎる。
損保業界からあしをあらったほうがいい。
皆に迷惑をかけるだけ。

車輌買い替えの為に代理店に連絡したところ車輌保険の金額が購入金額より低かったので（市場価格の半額くらい）せめて市場価格に近い金額に入りたいのでもう少しあげてもらえないかと聞いたらいくら上げたいんですか？おりない保険金額はいっても仕方ないですよ。と高圧的で意味不明な回答をいただきましたがとりあえずは市場価格に近い金額ではいれました。普通の軽自動車を購入しただけなのに。今回は乗り換えで時間がなかったのですが次の満期までに他の保険会社を探そうと思いました。

10:0の被害事故でした。必要書類を頼んでも忘れられて、担当はころころ変わり話が全く伝わらずイライラも限界です。相手も同じ保険屋という事もあり相談しても相手の見方の様な回答で全く信用出来ません。こんなに大きな会社でも適当すぎるんだなと実感しました。カスタマーセンターに電話したら上司みたいな方から謝罪がきましたが失った信用は取り戻せないと思います。無駄なお金を払うつもりはないので解決したらこの会社はやめます。

被害者のはずなのにこちらの味方してくれず、バカなことばかりを繰り返し、言い返すと、お電話おきますとそのままスルー。

もう解約します。

担当は変えてくれない、弁護士特約も使わしてくれない、相手の保険屋とは話すすらさせてくれない。

アホすぎる。

代理店の人はいい人だったけど、ほんまに対応が終わってる。

事故後の対応悪いし　自社の保険を使わないと（任意保険）サポート一切ない
自分で被害者請求をすることに　何のサポートなし事故証明のみ自分でとれるし強制保険のみだと窓口に任せたままこんな会社はいるのはやめよう
まだまだ投稿する　いくら立て替えればいいのおまけに10割負担でなんて言ってる信じらんないもう１か月通ってるんだよ今度は国保で遣っておいてください　自分の会社に入ってるのに最低な会社　友達の話

ここ1年で家族が2度被害者側になったのですが、初動対応の遅さ。最悪です。皆さんも書かれているように担当者は、早く処理だけし支払いをしたくない態度ありありです。そのような社員教育をしてる会社だと感じました。


我が家契約も3年契約ですが、次の更新でやめようと思います。テレビCM見ても他社は、対応の良さやお客様満足度をアピールしてますが、そういったアピールを無いそういう意識の低い会社ですね。おすすめはしません。
知り合いの整骨院さんも、対応の悪さと支払いの遅さを指摘してました。

信号待ちで追突され、加害者側が損保ジャパンでした。
朝の事故から半日以上経っても連絡が来なかったり、こちらから連絡を取ろうとしてもなかなか繋がらなかったりしました。
金銭面でも不満はありましたが、何より連絡が取りにくく、話をしていても応対が非常に悪いことが最大の不満点です。
ご自身では損保ジャパンに入らないことをお勧めします。

対応が何もかも最悪です。数ヶ月放置。被害者なのに加害者の言い分で納得しろ、じゃないと弁護士を自分で入れろと言われました。事故から４ヶ月たっても過失割合さえ決まらない。
示談交渉が仕事のくせに自費で弁護士を雇えとはどういうことでしょうか。
担当者も事故内容や示談交渉の進み具合を把握しておらず曖昧なことばかり言う。
これをきっかけに他社に切り替えます。
損保ジャパン日本興亜はおすすめできません。

私は治療院を営んでいますので、事故患者さんへの対応について任意保険会社とやりとりする機会が多々あるのですが、数ある保険会社の中でもズバ抜けて対応が不誠実です。
電話で話していても、自分の思ったようにならなければいきなり激昂して罵声を浴びせてきたり、こちらの話には聞く耳ありませんし、そもそも敬語すら使えない等、話にならない事が多いです。
被害者には平気で嘘ハッタリ舌先三寸、当たり前。
事故担当者が代理店の方を怒らせる事もしばしばあるようです。
以上の理由から、私は万が一の時の為の自動車保険の役割を果たしてない会社だと判断します。