ネガティブチェックなら「みん評」
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ブチ切れる対応スタッフ
事故の相手側が損保さんということで覚悟はしておりましたが、対物対人で窓口が2人あり面倒な上に対物対応のスタッフさんが電話口で軽く言い合いになるとまさかのブチ切れ…車両確認時も予定の約束をするも2度も反故する始末で一般企業とは信じられない対応です。ある意味ヤ○ザの様な対応ですね。強制加入の自賠責を仕事にしていると、殿様商売になるのだろうという見本でした。
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ひどい対応！
0-10で私の方は被害者、
相手の保険会社が日本興亜損保なのですが、対応も横柄で連絡も遅く 本当に不親切でビックリしました。
相手当人がどう言っているかもありますが 間に入って対応するのが仕事の保険会社がこれでは 意味がないし呆れます。他人事で仕事とは言え だらしない仕事に驚きます。
自分は絶対使いたくないですし 知り合いや友達にも加入は止めるように声を大にしていこうと思っています。
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契約者側ですが担当者の対応が最悪です
損保ジャパンの契約者側ですが、事故を起こした時の担当者が最悪でした。
こちらの責任が重い事故でしたが、とにかく物言いが偉そう。
こんな時の為に自動車保険にずっとお金を払っていたのに
何か勘違いをされているようです。
更新はしません。
こんな対応なら安いダイレクト系に入ったほうがましです。
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連携プレイ！
本日、車が故障の為、動かなくなりパニックでした💦
担当の方の適切かつ段取りの良さに一呼吸おいて対応出来ました！
本当にありがとうございました😭
子供の習い事からの帰りで子供も同乗しており、何時に帰れるのか不安でしたがとても気持ちのこもった対応に感謝しかありません🙇♀️
レッカーの方もとても気づかいが感じられ安心出来ました！
家はこれからもお世話になりたいと思いました😊
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なんて会社💢
この会社は最悪です。信号待ちしているところに後ろから追突され、相手方が損保ジャパンで今回やり取りの中で、12月22日事故でムチ打ち症状で病院にいきました。その病院へ損保ジャパンの担当者より連絡が入り今月一杯で保険を払うのを打ち切りしますとの連絡があったそうです。怪我をしているにも関わらずたったの1週間で治療が終わるのでしょうか？周りに話すと弁護士を立てるよう勧められました。
こんな会社には加入しない方が良いです。
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2ヶ月過ぎても、決まらなく、連絡も何も無いまま！
１月の１０日に事故会いました相手が損保ジャパンでしたが、2ヶ月を、過ぎても割合が、決まらず連絡も無い！本当に酷い保険会社です
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事故対応がかなり酷い
駐車場の接触事故
停車中のこちらの車にお相手が接触しました。
お相手もこちらも損保ジャパン日本興亜でした
が、お相手が電話して困ってる様子。
こちらも電話すると「担当がいなくてわからない」「折り返す」「お相手が保険を使うのを渋っている」を繰り返す。
え？隣でお相手、保険使いたいって言ってるのに？
お相手は何を聞いても「すぐ回答できません」と、言われて手続きの案内どころかその場を離れていいのかもわからない。
結局、お相手が保険会社に根負けし、その場で現金を支払うと言い出しました。
なんのための保険？
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ほんとに対応が酷い
信号で一時停車してるときに後ろから衝突されました。過失はこちら側に一切なく、また軽度の脳震盪くらいですみました。しかしその際相手方がこのク損保ジャパンでして、電話をよこされて話してみると「どうして回避行動とらなかったんですか？」って...。状況説明しても何度も聞き直すので呆れてしまいました。どうやって信号で止まってる時に回避するんだよ教えてくれ？？？
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最悪な対応
対応が遅い！事故車両を査定する人はどこを見ているのか？ディーラーが全損だ！に対して修理？日時ばかり費やして結局は全損！職務怠慢で何が被害者の立場になっての対応だ！自分勝手な対応は会社組織によるものなのか？担当者の個人的な対応なのか？歌い文句とはかけ離れています。いまだに通院してますが口コミにあるように嫌がらせをされるのではないかと心配です。弁護士からも聞きましたが最悪な対応は今始まった事ではないとの事です。
被害者がなぜ更なる被害を受けるのか納得いきません。
他にも更なる被害にあわれた方々の口コミは事実である事がわかった次第です。
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ふざけんな❗
追突事故の被害者。加害者が損保ジャパン日本興亜。
信号待ちでこちらはPに入れサイドブレーキもしていた状態。そこへ追突されむち打ちになり、手には痺れが…。物損分は支払うが、人身分は払いませんと言われました。こちらは別の保険会社なので相談。弁護士特約付けていたので、弁護士をつけることにしました。弁護士も警察も知っているほどの最悪な保険会社。とにかく対応が最低最悪です。
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