損保ジャパンの口コミ・評判 27ページ目

事故で追突された方です。
過失は全面的にあちらにあるという事だったが…
対応遅すぎる…だいぶ待たされたのにも関わらず、てきとーな謝罪。誠意全くなし。
あり得ない上から目線なしゃべり方。
何様ですか？というような話し方ですよ(笑)
正直こちらに加入はしてないんで、これからも加入するつもりは全くないですが。
まわりのママさんたちにも、しっかり今回の件は話そうと思います。
お喋りな方が、多いんで。
損保ジャパンイメージ悪くなかったのに、今回の件でビックリ、ガッカリしました。
本社の方、受付の方、クレーム係の方はしっかり教育されています。
それなら、保険を扱うプロがしっかりされた方がいいと思います。

車の交通事故で相手の保険会社が損保ジャパンでした。
積載物の保証で損保ジャパンの担当者が壊れていない(電源が入った為、他の作動確認等はなし)保証しない等意味の分からないことを言われたので本社に苦情を入れたら弁護士対応をすると言われいきなりの弁護士対応です。
また、怪我も治っていないのに一方的に３ヶ月で打ちきりになり保険会社としての信用は全くおけない会社です。
医師からは３ヶ月で治るはずがない。早すぎる。とまで言われてるのに、その意見すら聞こうとはしません。
ちなみに完全に治すのなら手術が必要です。
その旨も医師からはっきりと言われています。
なのに従わないのはいかがなものでしょう？

右折で停止中に後ろから追突されました。損害比率は自分が停止してたので0で加害者が10です。加害者の自動車保険が損保ジャパンでした。車の修理代が40万円程の見積もりが上がり　その後の損保ジャパンの対応が最悪でした。自分の車の年式が古く下取り査定も10万程だと損保ジャパンが言ってきて被害者に報告してきた内容が「修理した場合が40万円の費用がかかるので　被害者の車を修理せずに廃車処理をして下取り査定の10万円を支払います。」っと一方的に損保の都合が良い提案をしてきました。10万円頂いても代わりの車なんて購入出来ないです。あまりにも対応が悪質だったので弁護士特約を降臨させました(笑)

私は１階に住んでいて、ある日３階の人がトイレのウォシュレットの取り付け不具合による水漏れで私の部屋にまで水が落ちてきました。
私の部屋は雨漏り状態でバケツを何ヵ所も置かなければいけないほどになり、本当に大変な思いをしました。雨漏りの原因が判明するまでに数日、ボロボロになった天井を直すまでに数週間かかり、その間これからどうなるんだろうという不安がありました。こんなことは初めてだったので、どうしていいか解らなかったんですが、取り敢えず損保ジャパンに電話してことの内容を説明しました。担当者の方が親切に対応してくれて、見積りからお金の振り込みまでスムーズでした。本当に助かりました。

　わたしも、この保険会社に加入している運転者から追突された被害者です。
　追突事故をして4ヶ月経過しましたが、解決しようとしてもらえない。
　誠意ある対応をしてくれない。業務時間17時まで。17時以降は電話に出ません。
　被害者が悪い！と言う感じで、最初に電話をしてきます。
「初診料被害者が全額自腹です。」電話をしても病院へ連絡してもらえず、事故して病院受診して、クレジットはダメなので支払いのためにATMで現金を引き出しました。被害者なのに、こんなことをさせられます。
　しかも、後日連絡があり「損保ジャパンが病院代を支払うので、立て替えたお金を自分で取りに行って下さい。次の月をまたがないように。残り数日で月がかわりますが。」と言われました。
　これが、被害者に対して誠意ある対応でしょうか？

　二度とかかわりたくありません。

前方が渋滞中で停車中に後方から時速約40キロで追突されました。
当初、首や背中に痛みがありましたが、治療費や車の修理は人身事故扱いにはしなくても保証してまらえると言う、お話しだったため同じ運転手という事もあり警察への届けは物損事故での届け検討で2週間保留にしてもらいました。
病院の診断はむち打ち症、骨には異常なし。
ですが首に巻くコルセットは保険適用外と言われたり相手方保険担当の人の電話の対応が酷かったので弁護士を入れて人身事故扱いで届けを提出しました。
事故から3ヶ月が経過していますが手のシビレなどが残ってるのに今月末で治療費の支払いは打ち切りだそうです。もちろん弁護士と相談して闘いますが最悪の対応受けています。
東京海上の弁護士特約で、お話してもらってますが自費でとかんがえたら恐怖でしかありません。

損保ジャパンの保険を契約してます。
更新時の契約書類が１契約分足りない状態で書類が届きました。
中身を確認して契約内容と書類を付け合わせ、足りていないから電話をしたにもかかわらず、１通に２件分の契約が記載されてると説明されました。呆れるよりも嘘だとわかりました。言い訳であればまだしも、平気で嘘をつく電話口の女性に対して、きちんと調べて下さいと伝えてようやく確認する姿勢に。しばし待った後に「１通だけまだ書類が用意できていない」との事。通常だと契約更新の日時的なタイミングで、更新処理の顧客タスクを実行すると思います。１通だけ投函出来ない状況の方が考えにくいのです。忘れた言い訳としか考えられませんでした。
頻繁にこのような事が起きる保険会社は他にありません。こちらの保険を解約した方が良いというサインだと思いました。

過失がない事故に二度も合いましたが どちらも対応最悪。相手も損保ジャパンだった２度目の事故は更に最悪で 相手側から「とにかく示談して。」と脅してくるし 「職場に今から行くから印鑑だけ押してくれたらいいから！」時間が取れないと言うと「時間が無くてもじゃぁ食事しないんですか？ご飯食べるでしょ。トイレ行かないんですか？」と突っ込んでくる。あんたに取る時間がないんだよっ！って声を大にして言いたい。
吸収合併してどんどん大きくなって調子に乗ってるのか…いい人に出会ったことがない。しかし職員は平均水準より遥かに高いお給料。その為の保険料なんだな…と痛感。

火災保険、盗難や空き巣のための保険として加入しました。
常日頃から、火の元や防犯などに気を使っていることもあり、火災や盗難、空き巣に入られるといったトラブルは一切なく、安心して暮らしていました。しかしある日、外出先で鍵を紛失してしまい、探しても見つからなくて困っていたところ、友人から火災保険に電話したら対応してくれるのではとの助言の元、自分の加入している火災保険を調べ、損保ジャパンの方に電話をしました。電話をするとまもなく自宅に駆けつけて、無償で鍵の開錠をしてもらい、無事に自宅に入ることができました。火災や地震などの災害以外でもこうした日常のトラブルも解決してもらえるのでとても助かります。

5月の初めに車庫入れしようと止まったら一方通行違反＋アクセル踏みっぱなし爺さんに真正面からぶつけられて、車は廃車、こっちも骨折して全治3ヶ月だったっつーのに入院して１ヶ月くらいで「今月で打ち止めです。これ以上は保証しません。」とか言われて反論した瞬間にぶっちぎられた。
その後何度か電話かけてみるも2ヶ月間全く音沙汰なし。
やっとかかったと思えばヘラヘラした態度で「ハイなんですか？」とか言ってきたからキレて打ち止め食らったせいでせっかく嫁さんと子供の為に貯めてた貯金半分も減らしたのに「そんななら保険いらないじゃないですか‪笑」「ならその子とお嫁さんにも私らの進めてくださいね‪w」だそうだ。
早く潰れろク損保ジャパン。