損保ジャパンの口コミ・評判 35ページ目

火災保険、盗難や空き巣のための保険として加入しました。
常日頃から、火の元や防犯などに気を使っていることもあり、火災や盗難、空き巣に入られるといったトラブルは一切なく、安心して暮らしていました。しかしある日、外出先で鍵を紛失してしまい、探しても見つからなくて困っていたところ、友人から火災保険に電話したら対応してくれるのではとの助言の元、自分の加入している火災保険を調べ、損保ジャパンの方に電話をしました。電話をするとまもなく自宅に駆けつけて、無償で鍵の開錠をしてもらい、無事に自宅に入ることができました。火災や地震などの災害以外でもこうした日常のトラブルも解決してもらえるのでとても助かります。

自動車任意保険への加入する時の手続きは早いが、解約する時は何かしら不備があるとかで中々手続きに進めず、連絡しても何日も返事なくレスポンスがすごく遅い

交通事故で加害者が加入してたのが損保ジャパンで、病院で治療中にも関わらず示談の書類が送られて来るし、保険金の支払いや保険の解約など会社の損失になる時の対応が酷すぎるのでこの保険会社はお勧め出来ません

5月の初めに車庫入れしようと止まったら一方通行違反＋アクセル踏みっぱなし爺さんに真正面からぶつけられて、車は廃車、こっちも骨折して全治3ヶ月だったっつーのに入院して１ヶ月くらいで「今月で打ち止めです。これ以上は保証しません。」とか言われて反論した瞬間にぶっちぎられた。
その後何度か電話かけてみるも2ヶ月間全く音沙汰なし。
やっとかかったと思えばヘラヘラした態度で「ハイなんですか？」とか言ってきたからキレて打ち止め食らったせいでせっかく嫁さんと子供の為に貯めてた貯金半分も減らしたのに「そんななら保険いらないじゃないですか‪笑」「ならその子とお嫁さんにも私らの進めてくださいね‪w」だそうだ。
早く潰れろク損保ジャパン。

相手の加入保険がここなら、最悪です。
先日駐車場でバック中の車が停車していた自分の車にぶつけられました。
こちらの保険担当者いわく、過失割合が高い方の保険会社が電話してくるそうなので待っていましたが、2.3日たてど電話なし、ぶつけられた相手に電話してそちらの保険会社にかけさせるように言いました。
すると次の日の平日の10時に電話がありましたが、仕事中なので出られず、留守電があってまた今日かけ直すとのこと。
その日の夕方に自分の保険会社から連絡があり、相手の保険会社か何度も電話したが繋がらなかった＆お互いたいした傷じゃないみたいなので、それぞれで直しませんか？と勝手に案を出してきたそうです。
こっちはバンパー全替えと塗装で高くつくのに何言ってんだという感じです。しかも何度も電話って一回しか電話ないですけど！？嘘ついてくるやばい担当者がいます。
これからどうやって、この担当者と会社をこらしめてやろうかと資料集め中です。
事故の相手も悪い人じゃなかったし、まぁ傷もそのままでもいいかなぁっと思ったけど保険会社の無礼さからムカついてきたので、きっちり戦うことにしました。全部新品にさせます。

飛び石でフロントガラスにヒビが入り
ボンネットに傷がついた。
フロントガラスは、車検等に関わるから
直しますと！ボンネットは道を走っていたら
付くようなものだからなおせません。は？？
何の為に保険に入って何のために毎月
保険料を払っているのか、損保ジャパンは
顧客を馬鹿にしている
何を言っても無駄でした
フロントガラスの取り替え費用も間違え
謝罪の一言も言えないダメダメ保険会社
保険会社に迷ってる方や、今契約している方
絶対やめといた方が良いですよ！！
困った時に助けてくれるから保険があるのに
助けてくれないのが損保ジャパン！！
絶対に入らないように！！

まともな部分は、どうでもいい電話の女セリフ「大丈夫ですか？」のみ

簡単に書くと
ここの対応は、お金の計算の段階になれば動きますよ、しかし、相手方が何かしら要求があれば加入者が対応してください(しかも強く押してくる)、的なものです。
ここの担当者は現場確認も車の損害状況も確認せずに話しを進めていけるらしいく、実質被害無しの物損事故の確認に業者と行けっと強く要求されました。普通は保険屋の仕事でしょうが。


ま、実際動いてるのは社外企業らしいですが、これだから最悪なんですよ

カタログスペックで選ぶと後が大変です
もしも、人身事故など起きた時には自分で対応する部分が、他と比べて非常に多いと思います

納車後３か月で100対0の交差点追突事故でしたが、
修理代のみのお支払です・・・・
代車は後三週間のみご利用いただけます・・・・
伝書鳩クラスの対応しかできないのであれば、封書もしくはメールでの
連絡で充分なのでは？その職種の価値が無いのだから、もっと人員不足の業種に転職を促して人件費削減を行い、被害者が満足いく示談金を払えるようにした方が良いのでは？

元々親の知り合いの方が代理店をしてたので加入していたのですが、実際に事故でこちらの保険を使うことになったときはとにかく交渉力が弱く相手側の脅しのような物言いの言いなりでした。肝心の保険対応もLINEでの無機質なやりとりと格安ネット保険との違いがありません。サービスは同じなのに保険料はネット型の倍ほどかかっていました。
車を買い換えた場合にお金が出るといっておきながら実際は支払われることもないと適当でした。
あとこれは代理店の問題なのですが車が壊れたので保険を止めて欲しいとお願いしてもそのまま更新されたりとろくでもないところでした。