損保ジャパンの口コミ・評判 36ページ目

他の口コミの中にあるように。

最初に連絡をしてくる時点から、ダルそうな
受け答え
担当が決まるまでに、時間がかかる上に！！
ぶつけといて、支払いをする気の無さそうな対応をする（爆)
担当が事故発生の状況、状態を把握できない
事故の相手に対しては‼️支払いをする気が無い
っていう保険会社（爆)

２週間ほど前の事故に関して(＃｀皿´)
完全スルー状態ですが？
保険金の支払いをして無いのに、契約者の保険料が、上がったら・・・（爆)言われて当然のことを言われそうやけど（笑)

担当の女に言えば良かった
あなたは、車をぶつけられても、腹が立たないんだ？って。
まあ・・・東京辺りじゃ、車の運転もしないだろうけど。ネットと電話対応だけ！！だかんな
まっ、外人がする保険屋じゃ、しゃあないか

台風被害で申請

何度も何度も電話をして話をして
写真や見積書まで出して
調査会社も入りました。
箇所の場所がないから保証料を支払わないと電話がきましたが
調査会社さんには破損箇所の図面まで渡してありますよ
調査会社さんに確認して下さい。と申し出をしたら
今度は違う上席の方から電話で
規約にも記載してありますが適応外です。と
だったら最初から教えてほしかった。。
1ヶ月半もなんだかんだと時間稼ぎだけされて

何の為に保険料はらってるだか？
保険会社、キチンと調べてから入らなきゃダメですね

以前乗ってた車が日産でディーラーで加入したところ、損保ジャパンでした。
その後事故に遭い、あまりの対応の悪さに我慢出来ず、他社に乗り換えしようとしたところ、引き継ぎ日を間違えられ危うく等級を引き継げず、保険料が高くなりそうになり、苦情を言ったら、貴方が間違えたのではないか？といわれ。
そもそも契約書の字も私ではないし、以前私は保険会社に勤務していたのでそんな素人みたいな間違いはしないと伝えたところ、ディーラーの担当が迷惑する事になると、脅されました。
結局苦情窓口に電話して、何とかなりましたが、最悪の会社です。
二度と関わりたくありません。

停車中に後ろから衝突されました。10対0でこちらが被害者側でした。最初電話して来た時は完全にこちら側の責任なので、同等クラスの代車、無ければレンタカーでも借りて下さい。と丁寧な対応。
修理工場に車を預けて車屋から見積を提出して貰うと、アレやコレやとケチをつけだす始末。
最初の損保ジャパンの言葉を鵜呑みにしていたらどうなっていた事やら・・・
そもそも加害者側の代理という事を忘れているのか、直してやっている的な物言いです。
こんなナメた態度を取られて嫌な想いをするのなら、当事者と直接示談しか受け付けなければ良かった
本当に気分を害する保険屋さんです。

家族の死亡事故で加害者側が損保ジャパンです。
時間がかかりすぎる。支払い遅い。
請求してから、規定の死亡診断書をとりよせているらしく○月○日に病院に請求している。それが届かないと無理だのもう返送されると聞いているとか、あやふやな回答。病院側に問い合わせると損保ジャパンから診断書依頼はきていないとの事でした。
虚偽の説明をします。
こちらは最初から弁護士が入っているのにもかかわらず、この対応です。
突っ込んで聞くと依頼しているの一点張り。呆れる。
こんな保険会社があっていいわけない。絶対に入ってはいけない保険会社。
ふざけるのもいい加減にしろ！

ここは本当に最悪な会社！0対100でこちらは被害者なのに対応悪いわ休業損害支払わないわ！難癖ばかりつけてくるわ！人の身体の事なんて何も考えず大した事故じゃやいからもう病院は打ち切りだとか！とにかくぶつけられ損！コマーシャルに金使うぐらいなら被害者にちゃんと支払いしなさいと言いたいです。とにかく弁護士入れないと話にならないですし、弁護士介入しても‥支払い遅いし意味わかりません。まぁ！正直言って自分は絶対こんな保険会社には入りませんが、ぶつけられ怪我しておまけに否定ばかりの話しにうんざりしました。皆さん気をつけましょう！

代理店の対応が悪すぎました。入る時は愛想よく優しい説明だってたのに、事故した時は面倒くさい愛想もなく対応をされました。人間性を疑います。こんな嫌な思いをしたのは初めてでした。保険料も高かったのに非常に残念です。二度と関わりたくないですね…

当方は被害者ですが、損ジャの事故担当は左折も右折も確認せずに示談交渉して来ました。
内容が噛み合わないので確認したら、加害者は左折しようとしてたと回答。私は加害者の右折の際の前方不注意で追突されたと伝えたところ、調べますと言って一方的に電話を切られました。
その後、医療担当からLINEで通院確認の連絡が入ったと思ったら○坂様と。私は坂○なので、本当に私宛なのか確認をしましたが、早とちりしたと回答ありで不信感しかありません。
もしかして、違う事故の内容で話を進めているのかと疑うばかりです。本当にお粗末過ぎます。

こちらは加害者なのですが、補償額の割合に不満を言っているわけではないのに、チャットで「弁護士」などという言葉を早々に持ち出して来てこちらを威圧する態度が受け入れがたい。このような態度だと「ビックモーター」との癒着もあることから、事故の責任比率の鑑定にも疑問を抱かざるを得ない。いわゆる高めの見積もりを出して、修理業者とのズブズブの関係が全くないと100%言い切れる立場にないことを自覚してもらいたい。
こちらは早く賠償金を支払って煩わしさから解放されたいのだが、やれこちらの車両の傷と傷のない状態の写真を送れなどと、事故後の写真は撮影したが、事故前の写真などあるわけがない。しかも1度事故後の写真を送付したが、もう一度写真を送れというメール。
保険会社ならもっと信用できる動きや態度を示して欲しい。
海外旅行保険はいつも損保にしていたが、金輪際利用しない。万が一の時の保証も支払われるかが疑わしい。
皆さんも保険会社は慎重に検討した方が身のためですよ！

２０２２年８月～９月にかけて海外旅行に行くにあたり、海外旅行保険に加入しましたが最低でした。
損保ジャパンは客から保険料徴収するだけ徴収して頻発しているトラブルがあっても客にオプション加入を勧めず、保険料支払わないように搔い潜るスタンスをとっているようです。
私は知りませんでしたがコロナ以後、予約していた飛行機がキャンセルになることが頻発しているようで、恐らく客から同様の問合せが頻発しているであろうに、その事実を知りながらネットで海外保険加入する際のページで航空機遅延費用のオプション加入の注意喚起等行わず、客からお金を徴収するだけして、支払わないということを組織ぐるみで行い利益をあげているようです。

現地の損保ジャパンに電話しましたが、私は航空機遅延費用に加入していなかったという落ち度はありますが、対象外となりました。担当者からはどうすることもできないと言われ、その上司に電話を替わってもらっても、マニュアル通りの申し訳ありませんという言葉に腸が煮えくり返りました。
何のために海外旅行保険に入るのか。不測の事態に備えて加入するのに頻発する事案を隠し、客の金を奪い取る、汚い会社です。

祖父が損保ジャパンに勤務していたので、母が損保ジャパンで加入して、と依頼があったので今回利用しましたが、もう二度とこの会社にはお世話になりません。