損保ジャパンの口コミ・評判 41ページ目

駐車場の接触事故
停車中のこちらの車にお相手が接触しました。

お相手もこちらも損保ジャパン日本興亜でした
が、お相手が電話して困ってる様子。
こちらも電話すると「担当がいなくてわからない」「折り返す」「お相手が保険を使うのを渋っている」を繰り返す。
え？隣でお相手、保険使いたいって言ってるのに？
お相手は何を聞いても「すぐ回答できません」と、言われて手続きの案内どころかその場を離れていいのかもわからない。

結局、お相手が保険会社に根負けし、その場で現金を支払うと言い出しました。

なんのための保険？

信号で一時停車してるときに後ろから衝突されました。過失はこちら側に一切なく、また軽度の脳震盪くらいですみました。しかしその際相手方がこのク損保ジャパンでして、電話をよこされて話してみると「どうして回避行動とらなかったんですか？」って...。状況説明しても何度も聞き直すので呆れてしまいました。どうやって信号で止まってる時に回避するんだよ教えてくれ？？？

交通事故に遭い、
こちらが歩行者で保険会社未加入、相手が車でこの会社に加入していました。

先に結論を書くと最悪。

交通事故→意識を失う→病院に運ばれICUって流れだったけど翌日から電話の嵐。
ICUに入っていた1週間の間に二桁は着信が残っていてうんざりしました。

もしかしたら
様子が気になるから何度もこちらに電話を掛けて確認してみてくれと相手方から言われたか
気が動転して相手方から正確な容態を聞けなかった為に詳しい状況を知りたい、
保険会社としての責任を見せたい等の事情があるのかも知れませんが、
それを差し引いても事故に遭った翌日から何回も何回も電話を掛けてくるのは常識としてどうなんでしょうか？

歩行者が大型自動車に轢かれた時に考えられる怪我の程度や、
電話に出れるまでどのぐらいの時期が必要かを推し量る、
それが出来なくてもせめて日に何回も掛けてこない様に配慮して欲しいものです。

一般病棟に移り、やっとやり取りが出来るとなった後も最悪。
病院に送ってもらった書類の書き方が分からない事があった為に確認の電話を入れたら
「それは◯◯で良いと“思います”」と回答。
断言せずに思いますってどう言う事なんだと言わざるを得ません。

今後車の免許を取る事があったら絶対に加入したくない会社です。

事故では無いのですが、年末年始にかけて北海道でレンタカー(オリックス)を借りましてその保険がこの会社でして当然ロードサービスも付帯しています。
北海道はスタンドの距離遠く年始だったのもでお休みスタンドも多く支笏湖と冬山の中で営業しているはずのスタンドも休業あわやガス欠まで20Kmと車のメーターが表示でやっとの思いで近くの温泉宿まで到着(この時点で15km走行可能)そこで10リットルまで無料のロードサービスに電話(山中雪道の中電波無し)そこでびっくり対応‼️ 走れるんだったら走れ　止まったら連絡よこせと...
だって北海道の山中雪深い場所で止まったて、電波ない場所で電話繋がらなかったら危険でしょ...と言ったら
なんと電波が良いところまで歩けなと
ふざけた会社です！こんな会社が存在する事自体やばい
そんな事言い合ってる間に別に電話したJAF到着〜おじさん笑顔で大変でしたね〜北海道はスタンドの距離多いからね....飛行機間に合いますねとにっこり　ほっとしました。ありがとうございました。

対応が遅い！事故車両を査定する人はどこを見ているのか？ディーラーが全損だ！に対して修理？日時ばかり費やして結局は全損！職務怠慢で何が被害者の立場になっての対応だ！自分勝手な対応は会社組織によるものなのか？担当者の個人的な対応なのか？歌い文句とはかけ離れています。いまだに通院してますが口コミにあるように嫌がらせをされるのではないかと心配です。弁護士からも聞きましたが最悪な対応は今始まった事ではないとの事です。
被害者がなぜ更なる被害を受けるのか納得いきません。
他にも更なる被害にあわれた方々の口コミは事実である事がわかった次第です。

追突事故の被害者。加害者が損保ジャパン日本興亜。
信号待ちでこちらはPに入れサイドブレーキもしていた状態。そこへ追突されむち打ちになり、手には痺れが…。物損分は支払うが、人身分は払いませんと言われました。こちらは別の保険会社なので相談。弁護士特約付けていたので、弁護士をつけることにしました。弁護士も警察も知っているほどの最悪な保険会社。とにかく対応が最低最悪です。

ここは大手企業「どんな顧客対応をしようが会社は潰れない」そんな気持ちが、その他投稿にあるように一部社員の無い対応で消費者の信用を失ってますね。大きな奢りがあるのでしょう。顧客へ寄り添うどころか事故対応の担当者の対応は感情を殺したマニュアル対応そのものであれば担当者が人間ではないＡＩ対応を前面に打ち出した方が心の整理がつくものだ。この保険会社へ期待しないほうがいい

私は、信号待ちで停車して居た所にわき道運転のトラックに衝突されて、新車で納車一週間もしない車をボロボロにされた被害者です
加害者側が損保ジャパンなので事故対応をされているのですが、足回りまで破壊された車を修理するとの一点張り
まして修理代は30万しか出せないとの事
一体なにが根拠で30万なのか？
この対応に納得する事が出来ないと返事をすると、今度は今乗っている代車を期限が来たら引き上げる
後は、ご自身でレンタカーを借りて下さいと…
何なのでしょうかこの酷い仕打ちは？
保険屋として全く機能していないどころか、被害者に追い討ちを掛けて来る始末

被害者も加害者も嫌な気持ちになるだけなので加入者は、考え直した方が良いのでは無いかと思います

原付バイク運転中に歩道を走り運悪く歩行者の後ろから突っ込むという人身事故を起こしてしまった。幸い軽傷だったのだが担当がぶち壊し、被害者の方にぶつかってないだろうと言い激怒させてしまう。被害者の方を脅しまくるという事態で本当に被害者に申し訳ないです。私が1000パーセント悪いです。すいませんでした。被害者の方泣いてました！

保険料が高いと感じ始めたので、他の保険の見積もりをしたら、こちらの保険とほぼ同条件で2万近くやすくなり、乗り換えました。
なのに解約したのに代理店？から請求書が来ました…。本当に連携がなってない。どうかしてる。