損保ジャパンの口コミ・評判 50ページ目

10:0で加害者側(損保ジャパン)に過失があるにもかかわらず、レッドブック一点張りで全損の車の代金を支払うつもりが全くない。10:0で大破するほどの事故でこちらは肉体的、精神的にもまいっているところに追い打ちをかけるような対応をしてきました。合計2回担当者の変更後ようやく車の代金が決まりました。しかし通院を勝手に切られました。最悪の保険会社というか、本当に最悪の会社です。他の保険会社からも注意されているくらいです。

相手が任意保険に未加入の為、自車の保険を活用しながら対応していたが、まず誰が客だかわからない対応が目立つ。説明が常に中途半端。書類も送りっぱなし。
金だけ払えばいいんだろの態度がありあり。弁護士を使って相手方に賠償請求する段階でも書類が出てこない。催促と説明を求める電話とメールを何回したか・・・。
他の人にはこの会社は絶対勧めません。他社を検討された方がよいです。

相手の保険がここでした。相手の過失なのに全く誠意のない対応。仕方ないので弁護士を立てる。すると、あり得ない事故状況を自作して送ってきた。
ここからは予測。事故相手は車両保険にも加入してるので、嘘をつく必要はないのに、この保険会社が言わせたのかも。
事故相手は悪い人ではないが、こんな保険会社の対応のため、事故相手を偽証罪で告訴検討中。

車のうしろから追突されて事故受けた側です。
毎週毎週、電話をかけてきて


「お体大丈夫ですか？」


と聞いてくるが嘘くさい。
こちらからしたら


「まだ、本当に体がいたいんですか？」

「本当は治ってますよね？」

「病院もういかなくてもいいんじゃないですか？」


と言ってるように聞こえる。
本当にうっとおしい。イライラする対応。


神対応の真逆をいってます。

どんな顔して電話をかけているのか
腹立たしいことこの上なし！

当方自転車にて加害者側車輛の巻き込み事故に合い、救急車にて病院に行き色々と検査をしてもらい結論的にはかすり傷程度で済んだのですが、翌日損保Ｊ担当者より電話があり、普通であれば「お怪我の具合はどうですか？」と他の方の口コミ通りの心配もなく言われた言葉が「自転車の修理に於ける交換部品の費用はこちらからお支払いできません」と。「であれば被害者側が車で会った時にドア交換が発生した時にはドアをお持ち帰りですか？バンパーもお持ち帰りですか？」と問い合わせると「はい」との事。
「市内であれば不燃物の日に出してください」と言われたが、廃棄物処理法では収集運搬許可も当方持って無く、自転車店との委託契約書も交わしてない。
不燃物として廃材を出す事は「不法投棄に当たる行為」という事を廃棄物対策課にも確認した。（自宅でパーツ交換した廃材は不燃物でも可能）
「修理に於ける費用の原価は確認されているんですね？パーツ代、パーツの運搬費、取替工賃、処分費等は確認されてるんですね？」と聞くと「そこまで確認してません」との回答。どうやって処分費、「原価」が理解できるのでしょうか？

翌日、大阪の相談センターに電話し「処分費は当社にてお支払いしております」との回答であったが、支店？営業所？との食い違いがあり当方の担当者は「お金を払いたくない」との態度であった。
担当者変更をお願いしても「それは出来ない」との一点張り。
後日、損保Ｊより説明もなく弁護士より内容証明が届き、被害者側を委縮させる行為に発展した。
弁護士も「電話にはすぐ出ろ！」と命令的に言われたが、仮に当方がスーパーのレジ打ちの仕事をしていると仮定して、弁護士の番が来た時に電話に出て話が長くなった場合、弁護士は腹が立つ事はないのだろうか？
業務上電話に出れないという事を後から理解してもらえたが、弁護士の先生なら「広い視界で状況の理解」をして欲しいと思った。
弁護士にビビった訳ではないが、当初から加害者の事も考慮し「人身事故」扱いにせず、早く解決する方向で「処分費」の件も伝え理解して頂き解決した。

弁護士が出て来てから損保Ｊよりは『一切』連絡もなく謝罪連絡、文章も来ない。
動物が間違いに気づいても謝れないでしょ？人間だけですよ！言葉にして謝罪出来るのは人間だけの「特権」ですよ！

交差点右折する際に信号無視の車が前から突っ込んできて、その運転手の保険が損保ジャパンでした。
むちうち等もあり、整骨院に通っていて、症状が治らないため、延長の連絡を入れましたが、その後1ヶ月経っても連絡はなく、延長をお願いした月の4日前に連絡があり、そろそろ打ち切りたいとの連絡でした。自分はこの日まで延長したいと連絡をしているのに、知らない、聞いてないの一点張りで、しまいには忙しかったからと言い訳をしだし、今から会いに行きましょうか？と逆ギレされました。自分も腹が立ちブチギレてしまい、保険会社が最後には開き直り、わかりました、じゃーそれでいいですと最後に言われ、電話を切りました。対応が本当にくそだし、逆ギレからの、開き直り。いい大人がばかなん？と思いました。

みなさん、記載されている通り、対応が遅い上に悪すぎる。ほとんど言いがかりのような示談交渉。加害者、被害者のことなどまるで考えず、自社の支払いを減らすことのみ。今までこんな酷い保険会社の人はいませんでした。評判通り、最悪です。二度と関わりたくない保険会社です。

現在進行形で、事故対応2ヶ月代わり映えなく、修理もできない状態です。
赤信号待ちで停車時、後ろから脇見追突され、保険屋連絡したにもかかわらず、当初担当仕事もしない・連絡もなし。
で、しびれ切らしてこちらから連絡しても、対応なし。事故対応も、全く相手方の保険屋ともしてない。
本社クレーム入れて、担当者変えてもらったけど、その担当者も同じで、仕事もしない・連絡もなし。
こちらから連絡しても、進展なし。

挙句、ぶつけた側の入ってる保険が損保ジャパン……。
その担当者も、最終的には傷の検証した結果、当てはまらないから支払いませんの意味不発言。
傷ではなく、ぶつけた衝撃で後ろのリアハッチバックドアがかなり凹まされ、衝撃が中までいってて、歪みが出てるので、半ドア状態。にもかかわらず事故の傷に該当しないから、支払いませんの一点張り……。
当初の話だと支払うって言ったのに、途中から話を変えてきて、意味不発言🗣

同じ保険屋だからなぁなぁにされてる感じがやり取りで多々見受けられる所が節々に現れてる感じですね。

拉致があかず、弁護士特約導入したのが3日前。
その弁護士からも、未だに連絡なし。
進展もしてない状態で、傷の検証するのに、ディーラーに車預けて、今日レンタカーとまた自分の車入れ替えてきた感じ。
結局修理もできないで、傷の検証のみ。
未だに、支払い金額に応じないでごねてる始末。
来週、本社に5度目のクレーム入れて、担当者・弁護士変えてもらうよう要請します。
その後、消費者センターに相談する予定。

損保ジャパンも、地に落ちましたね。
入られてる方は検討した方がいいと思います。
なんの為の保険なのか？お金払う意味がないですね。
タダでチップあげてる訳では無いので……。
誠意が支払ってきた側からしたらまったく感じられない・いい加減・適当・仕事しない
くせして、17時でどうやら帰りたい輩が多いみたいです。

四輪車の保険は論外。二輪車は、購入店との信頼関係で加入料も一万円前後なので毎年更新していたが、無事故でずっとゴールド免許にもかかわらず、保険料が上がって11200円の提示があり、外資系の保険会社に電話で同じ条件の保険料を見積り金額は、7080円。その金額の差を損保ジャパンに聞いても分からないとのこと。結局代理店の顔を立てて、損保ジャパンで契約したが、何か凄く損をした感半端ない。問い合わせをしたときに、損保ジャパンと契約する優位性を聞きたかった。

追突事故をされた者です。
治療期間を3ヶ月くらいと見積もったはずなのに、大した事なさそうだと一方的に2ヶ月で保険の支払いを停止させられました。
担当者も、高圧的で『実際大した事ないでしょう』という内容を言ってきて本当に腹が立ちました。
契約するのは良く考えた方がいいかも知れないです。