損保ジャパンの口コミ・評判 71ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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対応

対応が最悪すぎます。
まず怪我に対する心配は全くありません。
保険会社なので仕方ないですけど、契約がどうとか、お金がどうとか、そのことを定期文のように、アナウンスしているのみです。
こちらが困ったことに関しては対応できません。の一言。
最低の保険会社です。

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私被害者!!

私はタクシー同士の事故に遭遇してしまい相手方損保ジャパン。痛いと言って病院も完治してないと。病院の先生も相手の保険ひどいね僕もこのパターン初めてっと。同意しませんと言ったものの勝手に治療打ち切り。今は実費で行ってます。こんな保険屋があるのか怖くて誰も信用できず電話もじゃんじゃん。人身事故なのに物損事故扱い。私は戦います。

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最悪です

事故から半年以上経ってるのにも関わらず未だ完了していない

こちらが連絡しなければ返信もなく進捗も全くわからない
とにかく何度連絡しても対応が遅い

やめた方がいいです。ここだけは。

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対応が悪い損保ジャパン

加害者側、保険担当者の対応が最悪。加害者側の担当者から1回目の電話でいきなり「治療期間は1週間で限定し、その後の治療費に関しては自分の保険を使ってください」と言われる。意味がわからない
かなり、ふざけた保険会社。こんな対応の保険会社はお勧めできません。

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最悪

事故に遭い相手が損保ジャパンの保険でした。事故後一カ月になりますが、担当の人から連絡が来る事は無く、確認事項がある時自分で電話をする感じ。
自分が加入している保険会社の人からは定期的に体調伺いの連絡が来ていますが…
本当に対応の悪さを感じています。

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担当者コロコロ代わる

担当者がコロコロ代わり対応が悪すぎる。事故の後、継続して相談する事があっても担当者が代わりすぎて引き継ぎもぜんぜんされていない。このような対応をされるのであれば他社に切りかえる方が良い。保険料だけ高く対応や話し方など腹が立つような対応しかない。担当者変更の電話等は全く無い状態で信頼度は最低です。

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車両保険を使わせてくれない

車にいたずらされ傷だらけになったので、車両保険でなおそうと連絡した。夜間だったため傷に直ぐに気づかず、日にちはわかっているものの場所や時間は不明。
どれが傷つけれれたものか、元からあった傷はあるのか、車屋さんで確認してもらったはずなのに、1週間経ってから対象外だと電話があった。場所と時間が証明できなければダメだと。なんですか?車両保険は何のためにあるのか?
これまで、立ちあいの日時も一方的に決められたり、ただただお役に立てずすみませんしか言わず。
こちらは信用して高い車両保険料払ってきたのに。

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誠意がない

加害者側の味方、謝罪も棒読み、誠意を全く感じません。
担当者と会話が成り立たないので本人側にも連絡いってしまいますよね。

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マジでくそ

高速道路を走行中にタイヤが原因不明でパンクしてしまい、ロードサービスを頼むと折り返し電話するので2時間待ってくださいと。
その後4時間経っても電話はこず。
こちらから何度か電話し、違う会社のレッカー車呼んだ方がいい?と聞くとその方がいいかもですねと言われる。
それなら4時間待たせる前に代替え案先に提示すべきでしょう。
高速道路で4時間以上緊急停止場所で待たされて、心身共に疲れ果てました。
とにかく対応が遅い。非常に残念です

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事故対応

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解約してくれない

父が突然、頭蓋骨骨折により障害者1級になってしまい
運転も出来なくなり解約の手続きをしてもらおうと代理店へ行きました
結果、本人以外は解約出来ません、本人の意思表示ができないなら成年後見人をたててもらわないと
解約出来ません
と解約してもらえませんでした
損保ジャパンの保険に30年も入ってたのに 担当者もこんな人なのかとビックリしました、この保険屋は悪徳業者です

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