ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 27ページ目

フルカバーの車両保険に加入していましたが、相手側の過失により、車両に傷がついてしまいました。申請したにも関わらす認定されません。理由はすでに傷ついたところがあったため認定できないようなことを言っていました。当時の状況がわかるドライブレコーダーも提出していました。中古車だから認定されないのかと不信感をいだきました。これでは納得いかずADRを介して申し立て中です。権利を行使するのは当たり前の話かと思いますが、この会社は違うようでした。二度と加入しません。これからも争う予定です。みなさんもこの会社には気をつけてください。事故対応が悪いです。最悪な会社です。

以前契約していて、別会社に切り替える直前に追突されました。取り急ぎソニー損保に連絡したところ、大丈夫でしたかの一言もなく、どのケースだと支払わないかを懇切丁寧に説明されました。切り替えが決まっていたからかもしれませんが、顧客に寄り添う姿勢が全く見られず、ある意味今後利用しようと思わせない対応は顧客に対しては有益かもしれません。もちろんソニー損保を検討している周りの人に対しては全力で翻意を促しています。損保ジャパンもそうですが、ある程度地雷が見えているところを避けられるのは顧客としてはいいのかもしれません。

車同士の軽微な事故でしたが対応が悪かったです。
理由はわかりませんが、対応終了まで2ヶ月近くかかりました。
また、事故現場の状況を説明した後、対応した警察も伝えたのに、事故現場の写真を撮って送るように言われました。他の保険会社の時はそのようなことは言われたことはありません。

県外で早朝の５時頃にエンジンライトを切り忘れたためにバッテリーが上がり、エンジンがかからず、すぐさまソニー損保に電話。応対も丁寧かつロードサービスの到着も迅速で、とても助かりました。有難う御座います。

ソニー損保に乗り換えを検討していましたが、こりゃダメですね。
安かろう悪かろうの典型例のようですね。
他の方のレビュー、大変参考になりました。
高評価は今時流行りのサクラレビューなんだろうなぁ。

入会時は誤案内されるし、凍結する時の対応は悪いし、最低な保険屋でした。
オペレーターの誤案内は会社の責任。教育不足。
契約直前に誤案内のおかげで話が変わって最高に嫌な気分にさせられました。
もう二度と契約したくない保険屋NO1ですね。

事故処理が終わり 後は支払いを待つだけです。
２ヶ月たっても 払われません。
入金されるように 手続きはしてあります。と言われ続けて１ヶ月。今時 そんなシステムあります？
窓口相談に電話しても 担当者に連絡してください。としかいわない。
このまま 支払われずに 終わるんだろうな。
掛金どろぼうですよ😢

現在はネットから申込を行いソニー損保を利用しています。以前はネット申込でないものを利用していたのですが、そことの一番の違いは料金です。以前の保険会社と同内容で入り直しても約2割程度割安で加入することができました。また、毎年の更新についても、用紙の記入や捺印等が必要だった以前の保険に比べ、走行距離を写真で送り簡単な入力をするだけなので、手間がかからず更新することができました。事故対応も24時間行っているため、いつでも安心して運転できます。以上からソニー損保を利用しております。

自転車と車の衝突事故で、ケガなどはたいしたことがなかったのですが、連絡しても『ドライブレコーダー確認してから連絡します！』の返答でいっこうに解決しません。ひどい時には『今、ドライブレコーダー確認にいってる途中で、もう少しで到着するので確認して連絡します！』 から全く連絡なしです。よくあんなCMするね！対応には怒りしかないわ

初めての事故で分からないのをいい事に、対応も遅く
いいように勧められ保険会社が得する、楽するように処理されただけだと後で知りました。
事故で精神的にもしんどかったのに……なんのための保険何だとガッカリしました。
どこがお客様満足やねん!!