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ソニー損保 自動車保険に関するみんなの評判
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437件中 351〜360件目表示
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.22
被害者側へ対応が酷すぎる
契約者には安くていい保険かもしれないが、被害者へのケガの見舞いの言葉、対応の遅さ、精神的苦痛を受けているのに、何もかもマニュアル。寄り添う心もなければ、説明しているのに、聞き取れていなくて同じことを聞く。そうやって事実のブレがないか、確認しているのかもしれないが、加害者に傷つけられ、保険会社にも傷つけられ、肉体的にも精神的にも非常に苦痛。いかに賠償したくないかが見え見え。そりゃ保険料安いですよね。事故相手がソニー損保だったら最悪を覚悟した方がいいですよ。
事故対応
1
- とくめいさん
- 投稿日：2022.03.31
事故対応がまともじゃない
事故相手がソニー損保ですがとにかく対応が遅すぎる
こちらの入っていた別の保険会社の方はもうさっさと支払い報告まで終わってます。
ソニーからはいまだに連絡もなし、支払いがいつになるのか分かりません。
こっちは事故でショックを受けてるし、車がないと仕事も買い物も行けない、不安なんです。
テレビCMでは立派なことを言うわりに仕事が本当にお粗末で、CM見るたびムカつきます。
今後ソニー損保にはだけは入りたくありません。
事故対応
2
- のりさん
- 投稿日：2022.07.21
恐ろし
相手方の保険会社でした
停車中の事故にもかかわらず今回の事故に怪我は認めませんとの連絡が有り相手方に連絡するも保険会社にお願いしましたの一点張りで、相手方の事故当初との対応とはかなりの相違があり今回初めての人身事故でしたが自身の弁護士特約を使う事になりました。
相手への対応を考慮しておすすめは、できないと思いました。
こちらの停車中のドライブレコーダーの証拠提出を高圧的に求められました。
担当の方の対応でも多少の違いは有るかと思いますが相手方がソニーで無いことを祈ります。
事故対応
1
- ハンドソウ大友さん
- 投稿日：2020.04.22
保険内容変更
担当者から保険内容変更の際にすぐ変更内容は反映されると言われたのに、待てど暮らせど繁栄されず、反映されてないハガキも届いたので、電話で確認したら保険開始日からじゃないと反映されないと言われました。調べもせず適当な情報を流す担当者でガッカリでした。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.11
放置された
貰い事故で相手側の保険で修理するはずが、急に相手が拒否し相手側保険会社から対応打ち切りの連絡が入った為、当時ソニー損保で自動車保険に入ってたので弁護士特約の利用を依頼。混み合ってるので弁護士からの電話が来るまでには時間がかかるとの事でいつまで待てば良いのかもわからないがとりあえず待ってたが、電話が来る事はなかった。ソニー損保に損害賠償請求したいくらい。次の更新でソニー損保は辞めて他社に切り替えた。
顧客対応
1
- うどんさん
- 投稿日：2021.09.24
解約したい 最悪
そもそも社内で連携が全く出来てないので何度も同じ説明しないとならず、しかも担当者が勝手に思い込んだ内容で進めようとするので訂正するとハァ？とものすごく不満そうな態度
自社の責任なのになぜこちらがそんな対応されないのいけないのか？？
何人か書かれてますが、相手との交渉などしません(所詮バイトなのでできるわけない)
相手の言う事をそのまま伝言してくるだけ、無駄です
丸く収めるとか少しでも有利にとか一切ありません
こんな安心出来ない保険会社他に知りません
1
- とくめいさん
- 投稿日：2021.11.30
対応が最悪です
加害者の相手方保険会社がソニー損保でした。
まず電話担当者は感情がゼロの話し方。
こちらが被害者なのに保険会社(ソニー損保)への対応は良くしたほうがあなたのためですよ。
と上から目線。
加害者本人とは全額弁償で話が着いているのに
全く無視。
軽微な事故なのに3ヶ月経っても解決せず。
本当に最悪な保険会社です。
4
- とくめいさん
- 投稿日：2019.10.25
事故の相手側です
100-0でソニー損保側の過失の事故に巻き込まれました。契約者側には良いのかもしれませんが、相手側の方に対しては非常に不誠実な対応でした。進捗状況など一切連絡してこない。こちらから連絡したら忘れられていた。最悪です
万一の事故の際、相手がソニー損保なら最悪だなとわかりました
4
- joeさん
- 投稿日：2021.10.28
電話担当者が、まったく自社の保険を理解していない
事故後電話するが
オペレーターが全く勉強不足で自社の保険の」システムを理解していない。
他者の保険会社のアドバイスを頂いてSony損保に電話するが
各部署に回され何回も一からの説明さされて無駄
ネットの満足度で入りましたが
事故後の対応が悪すぎます
東京海上火災に変更するつもりです
2
- メッサさん
- 投稿日：2023.04.26
とにかく対応悪い
駐車場内での物損で入庫で退庫の車に当てられました。偶然にも両方Sony損保でしたがいきなり相手がたの担当から、威圧的な態度でさもこちらの方が悪いんですよ的な連絡がありました。（喧嘩売ってののか！！！！).。 はあ？。。残念ながらこちらも同社の保険に入っており、報告をしましたが、公道以外の駐車場内の物損なので過失割合は5ブ5ブくらいですかね、よくても6割かな、と言われました。はあ。。。？
いや、こっちはあてられてるんですけど。。。。そっからの対応進展も遅いですし。
事故対応
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