ソニー損保 自動車保険の口コミ・評判 8ページ目

相手がソニー損保。被害者への対応が最悪です。
加害者側ならきちんと対応すべき。
電話での対応も最初は『この度はご迷惑おかけして大変申し訳ありませんでした。』などと常識のある対応でしたが、支払いに関する話になると一変。電話でも分かるほど威圧的な態度。横着。
こちらはかなりの損害を受けていることを第三者の公的機関から証明を受けて提出してもこんなものなんの意味もない、と話にならない。
認められない・出来ない・訴訟の言葉しか出てこない。
出来ないならその理由があるはずだから、きちんと証明しその提示を求めても 出来ない。の一言で片付ける。
こんなお粗末な仕事をしていてはどうかと思いますね。

支払いをしたくないのは利益優先の保険会社としては当然でしょうが、事故の内容や状況に応じてきちんと対応すべきです。

ソニー損保加入者からの保険料から沢山の利益が出ていることはCMやネットの広告をみてわかりますね。

こんなところに保険料払ってる。
保険会社はきちんと選ぶべきですね。
流れてる広告とはだいぶ話が違うようですね。

駐車中の車に自分の車を当ててしまい、当方もあたった事に全く気づかず、車をどかすと傷が全くなかった（相手、当方、警察）で確認したが傷凹みわからず。ただ相手が車屋に持って行くとの事で、結局ドア交換20万とゆわれて、保険屋が調査しにいくと傷とヒズミがあったので妥当とゆう判断になって写真を見せてとゆうと、両方とも写真にはうつらないとゆわれた。3人で確認してなかったのに納得できないとゆうと当方の車をはじめて確認しにきて、結果妥当とゆわれたが、何センチの場所の傷か聞くと、当方のバンパーより5センチ以上も上の場所だった！ヒズミも信用できないので写真にうつらないならもう一回ちゃんと車通し合わせてほしいとゆうと、それは無理だし訴訟になると何故か脅されて、あまりにもおかしいのでお客様センターや日本損害保険センターなどに事情を話すと、片方の車だけみて妥当とやっている事自体おかしいし、何故そんなに保険を使わせてお金を使いたがってるのかもおかしいとゆわれた。結局担当が3人も変わり責任者とゆう人が出てきて、もめに、もめて、最後は100対0の事故なので全く調査しなかった事を認めた！！！
調査にいった書類すら目を通していなかった事、全て何もしなかった事を認めたし、後に引けなくなった事も認めた。
こちらは全て認めた事も謝罪書面もあります。
相手に交換はいはいとゆった手前どうにもできず、訴訟や裁判などとゆってこちらを脅してきたし、本当に最低な保険会社だった！！！
自分が損するわけじゃないし、貰い事故だからと適当に処理された！！1ヶ月以上もかかったし、本当に胸糞わるい。
どの人に話しても、相手の保険屋？とゆわれるようなめちゃくちゃな態度をとられた！！
CMで名前が出るだけではらわたが煮えくりがえる。
みなさんきちんと判断した方がいいですよ！

先日、もらい事故をしました。
赤信号で停車中、当方がうしろから追突されました。
(0対10、当方＝0)
加害者の保険会社がソニー損保です。

納車後1か月の400万近くする車です。
トランクフロアの骨格にも影響のある事故でした。

ソニー損保は修理代の約40万円＋修理代の10％しか出せないの一点ばり。

当方は骨格に影響あり修理履歴車になるので、ソニー損保が車格落ちの分を支払うべきと主張。

ソニー損保は、車格落ちの根拠をディーラーで査定書にしてもらえば、ディーラーと連絡を密にとり、対応すると言ったのに、ディーラーに査定書類を揃えてもらったのだが、返事は社格落ち(正規ディーラーが査定した車格落ちの金額＝30万円程度)を払えないと豹変。

当方はこの誠意のない態度に裁判所の力を借りることにしようと思っています。

(最悪なポイント)
1、対応が遅い。
2、担当者が横柄。
3、車格落ちの書類を揃えたのに、払えないの一点ばり。(根拠ある第三者の書類も通用しない)

本当に最悪な損保会社です。

「ソニー損保フー」あのCMを見ていると「お、保険料が安くなるのか。更新の時期が近いし、頼りになりそうな保険会社みたいだ。入り直そうかな」なんて思っている人も多いはず。やめたほうがいいですよ。相手との交渉能力0の無能担当者です。というよりもいかに自社から金が出ないように事故比率を出してくる。アジャスタが「ＯＯさん、今回はお気の毒でしたが軽微な事故ですし自分でお金を払ったほうが等級もダウンせずに済みますよー」的な言い回しをしてくる。今回の事故はスーパーの駐車場でこちらは停止。相手がバックでこちらの横っ腹に突っ込んできた案件です。3:7を提示してきました。この3というのがミソで等級が下がることについての比較を見積もって3割なら保険を使わないほうがいいという算段です。さんざんごねた挙句、2:8で示談しました。等級が下がるのは気にかかりましたが突っ込んできた相手のボロ車にこちら以上の修理見積書を提示され自分で払うのがばかばかしいのでソニー損保の金を使ってやりました。「次回から等級ダウンして保険料上がっちゃいますよー」とのことでしたがこの保険会社は継続しないし、ソニー損保にはかかわりたくなので他のところで契約する予定です。（前回はあいおい損保でテキトーな算出が嫌でソニー損保にしたわけですが今回も同じような感じです。ダイレクト型も店舗型も保険会社ってそういうもんでしょうか）

以前は違う自動車保険に加入していましたが、走行距離もそれほど多くは走らずネット申し込みで割引もありましのでソニー損害保険に切り替えました。
深夜仲のいい友人4人でドライブ中に私が運転中ガードレールに接触して自損事故を起こし友人達にケガはありませんでしたが私だけバックミラーの角で側頭部を9針縫うケガをしました。
私は一晩入院を余儀なくされましたので、翌日私の両親がソニー損害保険に連絡し道路わきに破損して止めてあったままの事故車をレッカー移動してもらったり入院費や退院後のアフターケアも全てやってくれました。
勝手なイメージで最寄の自動車損害保険の方が近くて安心できると思い込んでいましたが、ダイレクト型自動車保険の方がお客様に対する接し方も良く保険料も安く済みましたので事故対応には満足していますし、現在もソニー損害保険を継続して利用しています。
自分が気を付けていても貰い事故に遭う可能性もありますので、自動車保険は大切ですよね。

今まで２度事故対応していただいています。
一度目はドアを開閉する際、隣の車とドアが接触し、相手の車の修理代金を保険で出してもらいました。このときは、私が起した事故でした。焦って保険会社に電話したのですが、窓口の女性は優しく、落ち着かせるように話してくださり、とても安心しました。事故後は、相手と保険会社が連絡をとり、スムーズに修理が進みました。また、事故対応の進捗状況の報告も細かく教えてくれました。
２度目は主人が一人で運転している時、水がこぼれて、車のコンピューターが壊れて動かなくなった事故でした。このときは車が動かなかったので、レッカーでディーラーまで運んでもらいました。レッカーは３０分ほどで到着したので、早かったです。その後の対応もディーラーと保険会社でスムーズに進めていただき、修理後無事に車が帰ってきました。
保険料は安いですが、事故対応、ロードサービスは大変満足です。今後も継続して利用させてもらいます。

広い直線道路を走っている乗用車の助手席に乗っていたところ、一時停止線を無視してUターンしてきた乗用車に横から突っ込まれました。

私はメインで会社員、サブで個人事業をしておりましたが、メインの仕事は通院と後遺症の影響で時々休み、サブの個人事業について事故による後遺症のため続けることがてきなくなりました。
最初の3ヶ月間は休業補償として小額支払いがありましたが、源泉徴収書・納税証明書を求められた挙句、4ヶ月目以降は支払いが行われることがありませんでした。
休業分が満額払われることは期待しないほうがいいです。

担当者はコロコロと言うことを変え、自分から切り出した約束も守らず話もなかなか進展しないこと、都合が悪くなると連絡がとれなくなったり、入院していることを知っているにもかかわらず夜中に電話してきて通院をやめるよう長時間にわたり迫ってきました。
数ヶ月続くやりとりに精神的にもしんどくなったため「真摯に対応してくれる方に担当を変えてください」と総合窓口に相談したところ、後日ソニー損保に雇われた代理弁護士が担当になりました。
雇われ弁護士はかなり塩対応で「3ヶ月以上通院費負担や休業補償をすることは過去事例としてあり得ない」と支払いを無理やり打ち切り（お医者様曰く、通院期間に規定がないと仰っていました）、前任者が「もし打ち切っても、その後にかかった通院費は領収書をくれれば後日まとめて支払う」と言っていたのに、弁護士からは「そんな話は聞いていないし、事例はない」と言われ、前任者と弁護士との間で適切な情報共有はされていないことがわかりました。
また、弁護士から「加害者に直接謝罪させる」と言っていたのになかったことにされました。

病院までの交通手段が徒歩かタクシーしかなく、脚も怪我をしていたのでタクシー通院していましたが（保険会社了承済）「高額のものは支払わない」と、一部交通費の支払いもありませんでした。（往復で経路が若干異なり、交通量の多い道路を経由していたため、日によってメーター料金が違うことがありましたが決して異常な額ではなく不正もしていません）

また、諸々の支払いは、何度か催促をしてやっと振り込まれました。
放っておくとそのままほったらかしにされるので、被害者の方はしつこく請求したほうがいいです。

巻き込まれた側なのに残材に扱われ多くの時間を費やした結果、残ったのは少しのお金と事故の後遺症でした。

後方から追突される事故。止まっていない状況だが避けようがない事から10対0を主張。しかしソニー損保は判例から7対3と言い出し、相手の損保に対しても７対3とこちらから言い出す始末。どっちの味方なのか？開いた口が塞がらない。
呆れてソニー損保の担当に口出しを禁止し自ら相手の損保と交渉した結果9対1。ぶつけて来た相手も100％自分が悪いとの事で1割の修理代、レンタカー代1割をもってもらい決着。
いったいソニー損保は何なのか?本当に損保なのか？使い物にならない。担当は上司への報告があるからとその後どうなってるか?としつこく電話して来るが、口を出すなと一蹴。
「道交法や判例から言うと7対3です」と言えばそうですかとでも言うと思ってるのか？「道交法第何条何項だ？判例とは何年何月の何処の判例か？」と聞き返すとしどろもどろ。
保険料が安いとか言っているがドブに捨てているようなもの。更新はする予定なし。

今年の始めに始めてソニー損害保険に加入しました。今までほとんど車の保険を使うこともなかったので、値段と口コミで決めました。今乗っている車は10年以上の車でかなり古い車で少し不安もあったのですが、乗り続けていました。3ヶ月前に普通に道路を運転していたら急にエンジンが止まりました。ガソリンも入っているし初めてのことでかなりとまどいました。すぐにソニー損害保険に電話をしました。あまり保険の内容は覚えていませんでしたがロードサービスがあったというのを思い出して。オペレーターの方が落ち着かせるようにゆっくり丁寧な説明をしていただき、すぐにサービスの手配をしてくれました。待つこと1時間以内だったと思いますが来てくれ、バッテリー関係のトラブルでした。すぐに走れるように直してもらい注意事項と一度点検してもらった方がいいと教えてもらいました。対応も丁寧で初めて利用しましたがとても満足でした。なので評価は5点でこれからも使っていきたいなと思いました

左車線に入ろうとした時に誤って、後方から来た車と接触してしまいました。気が動転したのですが、すぐに警察に電話しました。その後、接触した車の運転手に誤りに行くと、保険会社に電話をしてくださいと言われたので、すぐにソニー損害保険に電話しました。気が動転して電話をすると、「お怪我はありませんか？」と優しい一言に少し落ち着きを取り戻せました。その時、今後の手続きについてを教えてもらい、一度電話を切りました。その後、警察がきて調書を作ってくれ、接触した運転手と互いに連絡先を交換して帰りました。

自宅に着くと、またソニー損害保険から電話がかかってきて、その時に相手方の連絡先をお伝えしました。また事故の詳細についても聞き取りを行いました。今回の事故は完全に私が悪かったので、「私に100％非があります」と伝えると、詳細な説明をありがとうございますとお礼を言われ、私の意向を相手方にお伝えしますとのことでした。その後の処理はすべてソニー損害保険が行ってくれ、私の壊れた車の修理先も紹介してくれて非常に満足な対応でした。