ソニー損保の口コミ・評判 15ページ目

現在、ソニー損保の自動車保険に加入して

います。この保険に加入したのは、事故連絡や

ロードサービスに利用するスマートフォン・

アプリ「トラブルナビ」が提供されていたから

です。



以前は他の保険に加入していたのですが、

正確な住所が分からない場所で故障すると、

ロードサービスのオペレーターに現在位置が

上手く伝わらず苦労してきました。特に、

ランドマークとなる施設が周辺にない場所で

故障した際は、現在位置を説明するだけで

疲れてしまいました。



その点、ソニー損保が提供している

「トラブルナビ」を使えば、ロードサービス

呼び出しボタンを押すと同時に、現在位置が

GPSで伝達されます。

旅行先でロードサービスを利用した際も、

現在位置がすぐに伝わりました。土地勘がない

場所での故障だったので、「トラブルナビ」が

無かったらと思うとゾッとします。



他社のアプリはAndroid 4.2以降と新しい

スマートフォンにしか対応していませんが、

ソニー損保の 「トラブルナビ」はAndroid 2.1

など古いスマートフォンに対応している点も

評価しています。

ソニー損保の手配されるレッカー屋さんはズブの素人を手配、到着してからレッカー移動まで3時間以上もかかるなど警察👮‍♂️からも注意指導を受けるほど、更にありえない場所にジャッキをかけられ、それが外れる事故を起こす。
30分くらい、報告せず？
考えられない、ぐちゃぐちゃなレッカーにソニー損保は、元受け責任を取らない。担当弁護士からの意見も元受け責任は無いと言ってます。とか。
あるに決まっているでしょう。
顧問弁護士にほんとに聞いたのか、
自社の利益しか考えない、はー😞💨


詐欺師集団に似ているやり方のビジネス
そんなこと、やって稼いで楽しいか
社員や社長さん 大丈夫かい
こんなことやってると、取り返しが付かないのことになるよ。

100％相手が悪い追突事故に合いました。相手の入っていた保険会社がソニー損保だったのですが、ひどいの一言でした。まず、担当が次々替わって、その度に同じ情報を伝えないとならなかったし、担当によっては上から目線で事故を起こした方の保険会社なのに、謝罪の言葉やお見舞いの言葉もありませんでした。車の修理の間に、仕事が不便な場所だったので代車頼んだら、まるで頼んだのがわがままを言ってるような言い方をされたり、軽自動車にするように強く促されたりしました。また、携帯電話に一回電話がかかってきて、すぐに折り返しかけても、時間外ですといって繋がらなかったら、その後連絡なしで病院に行った交通費の振り込み先や示談の了承の紙を送りつけてきただけでした。本当に嫌な思いをしました。

念願の一人暮らしを始めたので契約。火災保険と言うと、火事が起きた時にしか役に立たないから必要ないのではないかと思っていました。しかしソニー損保の火災保険は、火災だけでなく地震や津波などに対しても補償がきくとのこと。日本は地震が多く津波も来ないとは言い切れないので、とても親切だと感じました。また、一度だけ住んでいた部屋が水漏れを起こしたのですが、かけつけサービスがあったので利用しました。初めての一人暮らし、初めての水漏れでパニックでしたが迅速に対応してもらえたので助かりました。ただ、自分で保険料を試算しないといけないところだけ、初心者には難しかったです。

当初信頼が置けるリホーム会社にリホームを依頼し損害個所の写真と見積もりを提出したが、ソニー損保の指定調査員が調査すると言われ、ソニー損保の指定調査員が調査に来たがソニー損保に都合の良い評価をする。損害個所も都合の悪いところは写真も撮らず経年劣化と思われるところを撮り、飛来物で破損した部分があるがそこの写真を撮らず、今回問題提起していない古いところを指摘し、あたかも経年劣化が進んでいるように表現している、調査も依頼してから2か月以上過ぎて調査に来た、その間に数回強風雨吹き被害が拡大したが経年劣化よるものだと言われた、そもそも経年劣化の基準示さず単に経年劣化で保険は支払われない、これは非常に問題がある。

シエンタ乗っている、銀行の駐車場でバックの軽にやられ保険同士相談で割合3:7、新車購入時紹介してくれた自治会の会長で相手の方と2:８の割合相談できて、当方の担当から相手の保険会社と相談してください。はいはいばかりで無視したままで3週間以上延ばしました。当方のレンタカー特約期間過ぎても無視し続けている。自治会の会長から担当の上司に交渉でやっと3週間何もやってないことをバレました。新米だから初めての対応なので、これ以上上にばれないように上司のお願いでした。最低、最低の保険対応でした。即時解約して他社へ変更しました。今だにもこんな事があると信じられません。

無事故で年々下がる事を期待してるのに2年連続大幅値上げして来たので会社を移りました。元々他社で無事故で最上ランクでした。
中断した所倍額以上からの最低ランクで再契約になるそうです。
契約保険会社仲介人はそういう説明を全くしてくれなかった。
また12等級まで上がりましたが、5万も請求されたので、内容も見直して2万5千円のSBIに引っ越しました。同じ保証内容で検索してもソニーは1万円高いです。これで安価を宣伝してるのは不誠実だと思います。

被害者です。当方停車中に相手方がバックでぶつけて来ました。明らかに相手方の確認不足のはずがソニー損保担当者に当方の停車位置が悪いと難癖をつけられ過失割合8対2。到底受け入れられず、相手方と直接交渉し全額弁償して頂けるようになりましたが、ソニー損保は自社の基準以上は支払えない為それ以上は契約者が支払うしか無いとの事でした。………意味がわからない。これでは万一の事故に備えて契約しているはずの保険にならないのでは？ちなみにソニー損保担当者の対応も最悪だった為、相手方にもそれを説明し、途中からはソニー損保抜きで話をさせて貰いました。CMでは耳触りのいい事言っていますが、実際は全く別物。安さの秘訣は加害者にも被害者にも支払いを渋るという事でしょうか！？

考えただけで恐ろしいです。

被害者です。加害者がソニー損保だと分かり少し安心したのですが結果最悪です。
何故安心したかというと別の車の保険がソニー損保と契約していたからなのですが、担当者の態度が今までにないくらい酷い。そもそも加害者側という認識が無いのか、人として未熟なのか、謝罪の一つも無ければ気持ちも無い態度に呆れました。

時間ばかりかかり半年以上経った今も損害賠償は未だされません。

CM流れる度にあまりに嘘ばかりで腹が立ちます。
こちらが加害者になった時、こんなことを相手側被害者様にされたら個人的に恨まれるのは確実です。
あまりに恐ろしくなったのでもう一台のソニー損保は速攻契約解除しました。

周りの友人達も「ソニー損保恐ろしい」とびっくりしてます。
この会社は本当に日本の大企業でいいのでしょうか？
もう一切関わりたくないです。

車両保険で、修理会社と相談し、車両保険を使っての修理を考えていたが、ここの保険会社の鑑識が「この傷とこの傷は別件」とか言い出す始末・・・
結局保険使って修理できないようにしている今まで入った保険の中で最低の会社だ