ソニー損保の口コミ・評判 26ページ目

脇見運転(運転者も自覚)の車にぶつけられた。動きが変だったのでこちらは停車してやり過ごそうとしたが駄目だった。そのままぶつかられた。

この事故の相手がソニー損保。
こちらのドライブレコーダー映像を提供しているが、ソニー損保側が「車対車だから信号停車でもない限り10対0にはならない8対2だ」と主張して折れないとうちの保険屋から連絡が来た。
曰く停車時間が2秒で停車とは言えないとか避ける時間と方法はあったとか。
相手も脇見運転していたとお巡りさんに説明していたのに「こちらの車が進路に出て来た」と言い出す始末。
まだ揉めております。

こっちが過失の多い事故だったけど、車両保険にも入っていたので早々に修理工場に入庫をしたものの、対応が遅れ遅れでいつまでたっても進展せず、電話対応も自分主義で責任逃ればかり。
即座に浮かんだのは言うまでもなく他社への変更！

テレビCM等ですごい良さそうに言ってますが、私が知っている保険会社で1番最悪に対応悪いです。 受付担当者の対応も悪く遅いし、車両保険も全然修理金額渋って払わないので結局はトータル的に損すると思います。

自転車と車の接触事故
10対0で車が悪い

被害の自転車の修理額5万円、購入金額4万円
電話オペレーターから、修理出来るならしてもらって領収書を送ってくださいと、言われる
自転車屋へ事情を説明すると、買った方が安いのに修理させる保険屋はないと言われる

もう一度、上席の担当へ代わってもらい確認すると電話オペレーターの案内ミス

しかし、電話オペレーターは説明したと言う

説明したのに、なぜ領収書を送る案内をしたのか辻褄が合わない

買ったばかりの半年しか乗っていない自転車で車にぶつけられ、結局35,000円しか補償はでなかった

4万円プラス税金プラス保険加入

補償代金が足りなすぎて、ぶつけられたのに、お金がマイナスなんて…ひどすぎる

お金よりも電話オペレーターの男性の対応に腹が立つ

悔しい気持ちになる

関わってはいけないソニー損保

変な対応だと思ったら、上席へ代わってもらうか相談のオペレーターにかけ直す必要がある

不信、不安をかんじたら、対応者を変えたほうがよい

こちらは被害者ですが、事故にあったのが週末と言うこともあり最初に休日担当の人からは連絡がありました。週明けに担当者から連絡がありましたが、レッカーした車がどこに保管されているか分かったら連絡して欲しいと言われてのでこちらから電話をかけたら折り返しかけてくる事もせずそのままこちらの電話代で話を済まされ、挙句の果てそれ以来誰からの連絡もありません。業を煮やし電話をかけても出ないし。
こんな保険会社初めてです。
いくら安くても絶対自分は今後入らないと思います。
もし、自分が加害者になったら確実に被害者の相手を怒らせ、示談に時間がかかることは目に見えていますね。

とにかく車トラブル時の対応、事故時の対応ともに素晴らしく助かります。レッカーやバッテリー上がりも全部無料、かつ迅速に対応してくれるので、まさに何かあったときの保険として助けられました。事故対応も事情を話してあとは任せっきりでクローズまでしてくれるので、場合によっては保険料以上のバリューがあります。

私は 被害者の方です。
事故から ３ヶ月がたとうとしていますが 話が 進みません。

休業損害請求もしましたが 支払われません。
書類の不備 システムエラーで…口座の確認をしたい…
手続きはしてあります。等々 その場しのぎの言い訳ばかりならべてきます。
過去にも 他の保険会社で 休業損害請求をしたことがありますが １週間ほどで入金されました。
被害者を馬鹿にしているとしか思えない対応です。

私は自転車に乗車で事故相手は車(ソニー損保)の被害者です。相手側はソニー損保でしたのでここに投稿致します。
被害者にはソニー損保は対応はとても悪いと思います。被害者に対して、真摯に対応しているとは思えません。事故にあった翌日、私に事実関係も確認していないのに50：50の責任割合と一方的に連絡ありました。事故を説明するとこちら(自転車)が幹線道を直進していましたが、相手側が合流のため進路を塞ぐ形で衝突した次第です。
被害者に対して、ソニー損保は相当の損害額を払いたくない様子で、こちらが連絡しない限り、情報を提供してくれない、また、メールでの連絡しましたが3週間後返信と真摯に対応してくれません。
お金を払っている契約者しか対応していない感じです。
ソニー損保は、被害者のとってとても最悪な保険会社だと思います。

駐車場での事故で過去の判例だけで現場や車両は見ずに過失7対3との事。相手は無傷で当方は結構な凹み。
こちらはドライブレコーダー有で相手は無し。レコーダーの確認も無しに見積りだけを出せというので相手にも悪いので早くて安いところに頼むとそれを見てから修理会社の名前もない交換の見積り。それで差額を振込めと催促。お互い部品交換の見積りならそれを取るように等の助言もなくすごく不親切な対応。相手の修理会社に支払う旨を伝えるも個人情報だと教えてくれず、相手が修理しなくてお金だけもらっても仕方ないとの事。それなら初めから部品交換等の正規の高めの見積りを提出と言えばいいのに、納得いかない！ここは契約者に寄り添うなど微塵もない会社。
他に乗り換え検討。

家族が運転中に事故にあいました。家族がソニー損保に入っていた為すぐに相談。
しかし、状況確認がしっかりできていない為、事実と違うことにこちらが指摘するまで気付かない。担当者も項目別に3人おり、問い合わせ時、担当でないからと聞いてもらえなかったり、話した事を間違えたり…。
しまいには保険割合も聞いてないのに、相手に支払いしてしまう。最低最悪としか言えない対応でした。すぐに解約して別の会社にしました。