チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 11ページ目

日曜日にコンビニの駐車場で事故がありました。フリーダイヤルに電話したが中々繋がらない。
又、日曜日は事故対応しないと言われた。
加害者にも全く連絡もしない。
カスタマーセンターからの連絡も3日後でした。対応遅すぎ。
二度と契約しません。
CMでうたっている、事故対応ナンバーワンは虚偽ではないか。

ネット専用保険に加入したら、
翌年は、自動継続されていました！！
解約したく電話したら、
対応が大変悪く、久しぶりに激怒しました！

前回はクレジットカードの請求書が来た時に気づいたので、仕方ないかと我慢したのですが、
今回は、保険開始時期まで時間もあったので、ネットで解約の申し込みをしました。
ですが、7日ほど返信がかかると言われながら、中々返事がないので、電話で問い合わせました。
契約内容確認するとかで色々聞かれた挙句、ネット専用保険は電話対応してない、違う窓口で電話を受けてるから、本人じゃないと解約できない、
メールの返信を待つよう言われました。
は？って感じです。

時期が来たら勝手に自動継続されるので皆さん気をつけてください。
電話窓口もないし、
繋がった電話窓口では、担当者がまぁむかつく態度です！！！

ま！時期が来たら知らないとこで、自動継続するような悪戯な商売する会社ですから、問い合わせてる相手に対してバカにした対応するのは仕方ないですね

止まっている車におかまをほってまいました。　初めは体のことも気遣う言葉をかけてもらましたが、病院へ行くといったところ　100％加害者なので　自分の健康保険を使える病院にしてほしいとのこと。評判のいい整骨院に行きましたが、病院ではないので、保障できるかどうかわからなとのこと。実際整形外科より効果を感じたので整骨院に通院していました、その後、その整骨院なら保障対象とのことでしたが、二か月ほどたったころ、電話があり、まだ首や腰に痛みがあり通院中と答えたところ、一方的に今月いっぱいで保険の対応は打ち切ります、領収証を送って下さいとのことでした、診断書をとったり、体の状況を確認されて、すいませんが・・という感じなら仕方ないと思えるのでしょうが、とても感じが悪かったです、加害事故なのであまり文句は言えないのかなと思いますが、傷害保険付けて料金支払っています・・・。
もっとひどい怪我ならどうなっていたのかと不安になります。結構なスピードでぶつかってしまったこともあり、まだむち打ちの症状が残っています、あとどれくらい通院が必要なのか不安な中、嫌な気持ちになりました。いざと言うう時の為の保険だと思いますが、安心して治療出来ません。むち打ちってわかりにくいといいますが・・・、最後まで面倒見てほしいですよね。

ネット保険はどうかなあと思っていましたが、今では選んでよかったと思っています。まず第1に保険料が安いということです。以前はJAの自動車保険に入っていました。付き合いもあり、保険料は安いとは感じていませんでしたがそのまま継続していました。新車購入に当たってJAとチューリッヒから見積もりを取ったところ、2万円もの差が出ました。もう一つは事故にあった時の信頼性です。同じよう物損事故で両社からお世話になりましたが、どちらも問題なく解決できました。そうしたらやっぱり最後は保険料だと思いますね。

自動車保険をどこにしようか検討していて契約前に電話で質問したことがあります。　どなたも明瞭かつ端的にわかりやすく丁寧に教えて頂けたのでとても助かりました。　乗り換える前に契約していた会社は契約に関する問い合わせは土日祝日はできなかったのですがの対応していただけたのでとても助かりました。　ネット保険だけど分からなければ電話相談などにも対応してもらえることは安心です。　値段も安いですし。　契約してこれからのことはまだわからいのですが平均点以上はあるのかなという印象です。

側面に追突事故を起こされ、チューリッヒでは初めて事故対応を受ける事になりました。
まず、電話に出るまでが圧倒的に時間がかかります。掛かりすぎます。
その上、初期対応にも関わらずチューリッヒ側からかかる電話の対応者が全て違い状況確認や説明を何度もさせらせました。
相手の車は、大手保険会社で対応が早く、こちらとのやり取りもしっかりと進められている中でこの対応は最低です。
また、申請の書類やその後の車修理の状況報告や今後の対応についても総じて説明がありません。相手の保険会社さんの方がむしろしっかりしています。

まだ、契約期間中で今回の事故での支払いは確定していませんが、そういう問題ではない点で既に大きな不信があります。

今回脇道から加害者が出てきて私がブレーキ間に合わなくぶつかる事故おきました。

最初の対応は早かったですし修理費の見積もりまでは、早かったですが

その後の対応が遅く。ラインで聞いても返事は、次の日にもこない

申し訳ないですが
今回の事故で
保険会社変えるつもりです。
安さだけで入ってましたが
他は、高いが安心をお金で買わなきゃいけないなぁて感じました。

当方がドアパンチをしてしまい、相手が保険会社を通してくれというので、連絡しました。
その日は木曜日でした。
保険会社間でやり取りしてもらえるから楽かなと思っていたら、
月曜になって相手から「保険会社から連絡が来てないっていわれてるけどどうなってるの？」とお叱りの連絡をいただきました。
晴天の霹靂とはこのことです。確認の電話をしてみると、連絡ミスで対応してなかった。相手には謝っておきます。とのこと。
連絡ミスっていくら事故が軽いからってだめでしょ？
保険の支払いも結局10万以上。え？あのへこみせいぜい3万くらいでしょ？保険使うつもりなかったんだけど？
なに？交渉代金でも入ってるの？
担当者によるのかもしれませんが、まったく話になりませんでした。

車サイドをぶつけられて、相手の保険会社からすぐにTELあり保険会社同士で交渉させてほしいとの事でしたのでその旨をチューリッヒに話したところまったくやる気なし。ハイハイ言うだけでどのように解決するのか段取り、今後の行動等々についても話す様子なく呆れて相手の保険会社に問い合わせして今後の手順を聞き納得しました。　恥ずかしい話ですね
その後車の修理が終了しましたが一向に交渉が進んでないことが分かり保険会社の機能が働いているのか不信に思いました。　要するにここは事務手続きのみだけなので安いのでしょう　読者の方気を付けてください
また、社員教育ができていなく口の利き方が非常に悪い　表向きは優しく見えるがやる気がないことを言うと途端に切れたのか乱暴な言い方に変わり人の話を聞こうとしない　一方的な話だけだった。
こんな保険会社は二度と加入しない！！！

大きな石に乗り上げてしまい、車の前の部分からオイルが漏れ出してしまいました。安全に停車できるところまでなんとか退避して、そこから保険会社へ電話。すぐにつながってわかりやすく対応してくださいました。しばらくしたらレッカー車が来て、いつもお世話になっているディーラーまで車を運んでくださいました。レッカーのお二人も、とても親切で丁寧に対応だったので、事故をして心細い中でも安心していられました。トラブルだったのに、人の温かさを感じて、いい経験だったなって思い出せるくらいです。