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チューリッヒ保険 自動車保険に関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
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361件中 261〜270件目表示
- けんぞうさん
- 投稿日：2018.03.06
メール問い合わせ
更新時に車両保険を外すメール問い合わせしたが返信に日にちが掛かり過ぎて更新日に間に合わなかった。
保険料が安いのは良いが対応が最低。
8
- りりーさん
- 投稿日：2017.10.13
更新が最悪
ネット保険は新規契約には電話対応してもらえるが一度加入するとタイトルが気づかないメールで2か月も前に更新手続きをしてしまっている。その件では電話口で担当者にかわってもらえずメール対応しかして無いの一点張り・・・・いくら保険料が安くても経費節約でもお客なのだから対応がお粗末。すべてA評価には驚くしこれは乗せてもらえないでしょう
3
- 御怒りまんさん
- 投稿日：2018.12.28
無いわ
今年の9月頃に事故をしてしまって
年末になろうとしてるのに未だ解決してません。
進行状況もこちらから問い合わせしないと連絡来ません。
ふざけんなよ！
車屋からも修理費振り込まれないから先払いって言われて
金ねーしw
皆さまもお気をつけ下さい。
担当者によるかも知れませんが、マジで連絡来ないです。
ゆとりが無い方は別の保険会社がいいと思います
5
- ☆☆☆さんさん
- 投稿日：2019.10.11
サポート最悪！
ネット申込みの自動継続手続きだったのですが今回はマイページから自動継続の解除入力をしました。
継続解除の理由は、自動継続の保険金額が同社の新規契約、他社新規契約より１万以上高い保険金でした。自動継続の保険金額の方が高い見積りでした。
しかし何故か、継続完了メールが来て請求がきたので電話で問合せたたらネット申込みの方の対応は出来ませんと対応してくれません。対応はメールのみとの言われたのでメールをしたら回答メールは、同じ内容で返信されるだけで回答は５～６日後との記載。支払いは４日後にクレジット引き落しです。対応が最悪です。事故の時の対応を考えると恐くてこの会社の保険は申し込めない、絶対に友人に勧める事もできません。
0
- あいさん
- 投稿日：2022.10.07
事故後に保険が有効であるか確認が始まった
オンラインで2件契約をしました。
お安くいいと思います、多くの方の契約も手伝っておりました。
2件どちらの契約にも「他の方の自動車を運転できる特約」をつけました。
他人の車を運転中、事故をしたため、保険会社に連絡をしたところ
「契約が有効であるかの調査をしたい」と電話がくる。
契約をし、支払いをしたにもかかわらず、事故後「保険が有効ではないかも」と言われて「後出し」感がいっぱいでコメントをさせてもらいました。
もう二度と使いたくない保険会社です。
事故対応
2
- ゆうさん
- 投稿日：2018.02.18
遅すぎ
故障時、電話の折り返し待ちで3時間も待たされた。
かけてもつながらない。
それじゃ使えない保険でしょ。
13
- 熊太郎さん
- 投稿日：2018.10.26
お奨めするのはチョッと躊躇致します
営業部門の対応は他社と同様良いですが、契約後の事故対応はズサンです。保険求償は結構な時間を取られてしまいますが、時間の無駄になります。私は途中解約し、アクサへ乗り換えました。
5
- とくめいさん
- 投稿日：2019.09.16
責任感のない対応
事故当日、担当者を紹介されて一度連絡を取らせていただいた後、質問があったので、連絡すると、その日は、たまたま自分は出社しているが、本当は休みだからと言って、親身に相談に乗ってくれなかった。それなら最初から、出勤されている方から担当者を選んで頂きたかった。こちらは、混乱してしまう。
また、事故現場を写真に撮って送るように言われたので数枚送ったが、その後に色々と指示をされて、再度現場写真を撮るように言われた。
修理後の連絡は一月ほど遅れてから電話があった。
顔が見えない分、もっと誠意のあるたいおうをして頂きたい。
1
- とくめいさん
- 投稿日：2020.12.20
酷い対応に怒り！！
赤信号で後ろから追突。
チューリッヒには、「まずは加害者から連絡を」と何度も言うが、全く聞かず、「聞いてください、５万円です。レンタカー代もありますので、その分は差し引きます」と文書がきたのみ。
救急車で運ばれた加害者は何の連絡もない。
対応のまずさは、保険会社として慣れていないとしか考えられず、要注意である。加害者はとんどもないが、被害者はたまったものではないぞ。
5
- ミナトさん
- 投稿日：2018.07.15
対応が
事故をおこして保険を適用したが対応が遅すぎる。折り返し連絡するとの事だったが連絡をこず…無駄な時間を1時間過ごしました。なかなか電話も繋がらず困りました…
6
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