チューリッヒ保険 自動車保険の口コミ・評判 26ページ目

cmやインターネット割引などで保険料が安い！ロードサービスNo. 1と聞いて保険切り替え時期に加入しました。
先日、事故を起こしてしまい保険を使おうと電話しました。金曜の夕方だったこともあり、なかなか保険の受付も完了せず、翌週の月曜に…。
電話対応も保険担当の部署、ロードサービスの部署等、各部署との連携が取れていないようで、こちらから何度も連絡をしなければ進み具合の情報が全く来ない…。
相手の方への対応もちゃんとしてもらっているのか不安でしかないです。

妻が車を前方部をぶつけ焦ってバックした際右側を損傷しました。免責５．１０万でしたが2事故扱いになると、実際車も見ていないのに、電話で状況を聞いただけで担当者に言われました。修理工場の方もあり得ないとおっしゃっていました。同じ場所、同じ時間、同じ車、同じドライバーでなぜ？何を基準に言われてるのかもわからないですし、見てないのに言うのも。ただ渋ってるとしか思えません。
外の方同様もう選びません。

事故を起こしてテンパってる祖父に、担当者はレッカーやタクシーのサービスを使わせないように使わせないように仕向けてきて…
結局ディーラーに運んでもらって高くつく始末。
保険に入ってる意味ないじゃん！

まずははじめの挨拶で、そんなんで事故ありえないと言われ、担当変えてもらうと、担当は休みなのか代理の方ばかり返信のLINEのやりとり。土日LINEしても平日に連絡くれたらいいのに、土日連絡できません。いや。平日もほぼ連絡ないよ。問い合わせ中ばかり。病院にきいたら、問い合わせなんてきてないよ。かなり前に問い合わせ中と聞いたのに。それを言ったら、ブラックにされて、弁護士が担当に。もうすぐ完治するから保険払って欲しいだけなのに。自腹たてかえてるから。車の修理箇所も二回目違う人が見に来る。写真も撮影したのに。下請け信じてないし。脅されてるから、被害届けと、弁護士たてるか検討中。とりあえず、精神的にきたので、メンタル行く。

こちら加害者ですが被害者の方との交渉など
ほとんどしてくず私に連絡あり困っています。
私の代理人としてやってくれるものだと思っていました。
とても残念です

13年目にして初めての事故。一時停止無視の車にぶつけられたのだが、走行中の自動車事故なので9:1になった。それは仕方ないのだが、担当者の説明が何回聞いても意味不明。連絡も遅い。板金工場の担当者の方が分かりやすかった。

相手方の保険会社です。
たいした事故じゃないのになかなか解決しないなと思ったら、まさかの10対0と全く非がないです。と謎の回答だったらしい。
いやいや、双方動いてたし、こちらも譲って22対8くらいかなーとか思ってたら(そもそも相手方が原因の事故)本当に謎で強気にでてくるし、納得いかなかったらガチャ切りするそうです。
こちらを読んでいると、
とにかくお金を払いたくないのかな。。
といった印象です。
少しでもお客様に対して支払いを少なくしようと頑張ってくれるのはいい所だけど、あきらかに非がある事故なのに、10対0ですと言うってある意味すごいな。。
呆れます。

信号待ちの状態で、追突されました。
初めての電話で加害者扱いされ、保険を使うので3等級下がります、ご了承くださいと一方的に言われた
信号待ちの止まっている状態で突っ込まれて加害者なわけないだろうっと怒鳴ってやりました。
いきなり加害者扱いされ不愉快極まりない

事故対応者が電話する度に変わる。
マニュアル通りの説明に終始し、保険契約者の立場にたつ素振りすら見せない最悪の対応と金払いの悪さは業界の類をみない。ロードサービスの良さを謳っている割りに平凡かつ誇大な広告。
絶対加入してはならない保険会社。

事故をしたのに電話がまず通じない。
道路上で2時間以上またされこちらの要求は一切通らない。
結局自腹でレッカーし連絡が来たのは2日後。
最低の保険会社なので二度と利用しない