ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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サポートはいまいちだと思う。
在宅勤務が終わり、使用目的を日常レジャーから通勤通学に変更のため問い合わせをしたら、メールでは対応できない、電話しろと言われ休憩時間の空きができたときに電話したが、かなり待たされる。話している時間より待たされた時間の方が長い印象。保険料の計算をすると２回も保留にされトータル15分も変更にかかった。チューリッヒの前にアクサに入っていたが、こんなにかかることなく数分で簡単に手続きが終わった。またオペレーターさんの活舌が悪く、また音声も困ったような感じだったため何を仰っているのか聞き取りにくかった。また、保険料も平均的な加算額より高めの変更になったため、お得感はなくなった。次の更新は他社を検討します。
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しつこい
事故にあった時の初動は早かったのですが、それ以降が最悪。交渉力がない。こちらが指摘するまで気づかない点が多すぎる。たらいまわしにされる。ドライブレコーダーがないと対応できない。弁護士も事故に強い担当を選べない(意味がないので使わなかった)。最後には、過失割合はこちらが軽いにも関わらず、事故はなかった事を勧められた。
流石にあきれて条件をのんだが、その時だけ異様に素早かった(10分とかからなかった)。
そんなこともあり、ここは無いなと思い、ちょうど契約更新が近づいてきたので、当然ながら別の保険に変更。その後チューリッヒから頻繁に契約更新のメールが届く。うっとうしい限り。
契約が切れた後もはがきが送られてきて、うんざり。
今まで何度か保険会社を変えてみたが、ここまでしつこいのは初めて。
担当者はあの対応で継続すると思っていることに驚愕を覚える。
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電話がつながらない
幾度も電話をかけても、混みあっているというガイダンスが流れるばかりで
なかなかつながらない。
つながったらつながったで、いちいちお待ちくださいと言って、待たせて
要領を得ない。
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即行で解約しました
ネットで複数の見積もりを同時に行い、費用面で魅力的であったのでチューリッヒにカード決済で申し込みしましたが、システムエラーなのかわかりませんが、特約の弁護士費用特約も付帯させたのが反映されてなくサイト上で変更手続きを試みるもシステムエラーのメッセージが出るだけ。仕方なく問い合わせ画面からメッセージしましたが10日経過しても返事もなく。解約手続きを行う画面で解約理由を記載する項目がありユーザビリティの悪さを指摘するとすぐにメールが来て弁護士費用特約もつけた場合の追加加算額の見積もりと手続きを促す内容が。
こんな対応しかできないのなら肝心な時に期待できないと思いそのまま解約をしましたが、返金はまだされておりません
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ネット加入での契約には充分注意が必要です
ネット加入のトラブル被害に遭いました①契約金を支払ってないのに''契約確定,,メールが来ます②多少の支払い時間は平気かと思ってましたら運悪く事故ってしまって…③補償確認しましたら支払ってないのから出来ないそれは私もそう思いますそれなら''契約確定,,メールなど送らないで下さい🥶皆さんも注意して下さい
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問合せの連絡がひどい!
先日ネット型自動車保険に加入したが、トラブルがあり問合せたところ、ネット型保険加入者は電話での対応は行なっておらず、メールでのみの対応になるとの事を言われました。メールで問合せたところ、1週間以上返信がない状況！安かろう悪かろうの典型で、おそらく事故が起きても迅速丁寧な対応は期待できない。更新は絶対しません!
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入って良くなかった
手術後まだベッドで苦しい中、自分らに必要なことを、一方的に電話でききだそうとします、また、有料や追加となるサービスや支払いについて、後になってから言ってきたり、通知をしてくる会社です。言葉だけは丁寧ですが、誠意を全く感じません。入るべきでなかったと、痛感しました。
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事故対応
事故の初期の
電話対応してくださった方が丁寧でわかりやすく説明してくださりスゴく安心しました。自分のバイクで息子が早朝に事故したのですが、折り返し電話くださった事故担当者さんも
丁寧に説明してくださり、その後の事も親切に教えてもらい息子も安心しておりました。
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ロードサービスの対応の遅さ
リターンライダーでチューリッヒの保険に入って一年になります。バイクの後輪にかましたワイヤーロックの鍵穴が壊れ、ロードサービスに相談したところ、対応可能であり、担当から電話させます、とオペから回答もらいました。それから３時間、いまだに電話はこず、催促のメールにも無反応。今からまた電話で確認してみます。
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