ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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ミスを押し付けられた
1.結論
もう絶対に利用しない、他の人にも勧めない。
2.理由
契約終了したにも関わらず、チューリッヒ側のミスで、システム上の手続き忘れで勝手に引き落しした保険料の返金を求めたところ、2ヶ月分の保険料金の立替を、1ヶ月間するように求められた。直ぐに返金を求めても応じようとすることは全く無く、チューリッヒ側の都合しか考慮しないと言われ、要望に応じない理由を尋ねてもシステム上との一点張り。挙げ句に、担当者の教育をし再発防止に努めると、担当者の責にした。
返金日を尋ねても曖昧で、とても誠意のある応対とは感じないものだった。
こちらの要望に全く聞く耳を持たず、応じようとしない姿勢に不信感しかない。契約無いので引き落しに同意してない、勝手に人のお金を引き去ったのに。事故対応もそんな対応されるかもと思うと、もう2度と利用する気になれない。
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保険は、安さだけではない。ホントに真摯さが大事です。事故した時に思い知らされます。
昔、スポーツカーに乗ってたが、無事故無違反で等級数の割引率が上がってくると、電話で割引率が大きくなるのでこれ以上更新は、出来ないとお断りの電話があったのを覚えてる。それ以来、日本の保険会社に変えました。日本の会社は、更新が切れる前に必至で電話してくれるが外資の場合、ハガキ1枚で更新忘れてると、もう更新出来ませんとお知らせのハガキ1枚来るだけです。そのため17等級割引が引き継げなくなったのを覚えてる。30年前の話しですが。
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ロードサービスの電話が繋がらない。
保険内容やロードサービスが充実していると謳っているが、なかなか電話も繋がらないのは客を馬鹿にしていないか？
三井ダイレクト損保はまだ繋がりやすいし親身に対応してくれる。
契約数を増やすだけで顧客対応はクソ会社。
みんな騙されないように。
もっと安い自動車保険にしえJAFに加入も選択肢かと。
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継続拒否
新車で加入し3年間無事故、保険金請求なし、自分自身の情報に何も変更はなく思い当たる事がないのに突然継続契約辞退の通達が来ました。理由は説明できないそうです。保険料は確かに多少安かったですが、不便かつ不愉快な思いをしています。
おそらく高いオプションを申し込まない儲からないユーザーで、確率的に保険金請求が発生しそうと計算されたのでは。長く付き合ってはもらえない保険会社とわかりました。他社と迷っているならチューリッヒはやめておいた方がよいです。
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安いけど。。。
・問い合わせは基本メール。他の格安損保はちゃんと電話で対応してくれます。
・JAF代わりとなるレスキューサービスは別料金。他は基本サービス。
安かろう悪かろうなサービス内容に注意。
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中断証明書もよこさない
すべてメール、で返事が1週間後。
レスポンスが手紙以上遅い。
解約するにも何度も同じ内容をメールさせれれ、
中断証明書を依頼をメールと書面を書かせ、
挙句の果てには中断証明書を一向によこさない。
メールしても無視されて続けている。
どうすればいいのか？
絶対にチューリッヒはない。
解約させるまで時間かかるけど、
その腹いせに中断証明書をこの会社はよこしませんよ
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ロードサービス最悪です‼️
３時過ぎにロードサービス頼んで、車両変更がどつとか、車体番号がどつとか、散々引き回されて、結局６時になり、出来ません。
申し訳ありません 申し訳ありません 申し訳ありません
の繰り返し、小学生じゃあるまいし 一体どんな指導したら此の糞担当者出来上がるのか❗
最低最悪です‼️
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契約解除の件
解約するのに 電話したら 部署が違うとたらい回し 挙げ句に 繋がるまで かけっぱなしで やっと繋がる始末 ネット加入時 安さに釣られて 入った自分を後悔しました! 二度と入りません😡 バイクを乗り換えるにあたって わたしは 国内の他社に決めました。
こんな対応の鈍い会社には 久しぶりに腹がたちましたね
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最悪です
事故の相手がチューリッヒでした。必要最低限の説明しかせずに、示談書にサインして送ってくださいと。示談書とは書いていなく、こちら側の保険会社にも連絡せず。こっちの保険会社の方がびっくりするくらい早い対応。保険会社同士でやり取りしてると思っていましたが、チューリッヒはやり取りをしていないみたいです。事故の時に書類が来たら是非自分の保険会社に相談した方がいいと思います。
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