いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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連絡が来ない
チューリッヒの事故担当者から最初は迅速に連絡が来ましたが、その後の連絡がきません。こちらから催促メールしても返答が来ないのは不思議です。保険会社の担当並びに社会人として信頼に欠けます。事故後の対応として不安ばかり。
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事故相手がチューリッヒでした
真横からぶつけられ相手の保険がチューリッヒでした、こちらは車はもちろん予想以上に怪我をし仕事を休み通院しましたが連絡等はこちらからしなければ動いてくれず休損も連絡してから書類を用意して送るので返送して下さいとの事で日数も当然掛かりましたしこちらとしては通販型はやはりフットワークが重い印象を受けました掛けてる本人は安くて良いかもしれませんがこちらとしてはこちらの保険と違い対応が悪く感じました
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電話応対の教育がなっていない!
当て逃げ事故の連絡をしたところ、電話に出た女性の応対が、早口、高飛車、語尾を上げた小馬鹿にした話し方でイライラさせられた。不愉快極まりない。契約を見直しする。
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今回事故にあい私が入ってました
今回脇道から加害者が出てきて私がブレーキ間に合わなくぶつかる事故おきました。
最初の対応は早かったですし修理費の見積もりまでは、早かったですが
その後の対応が遅く。ラインで聞いても返事は、次の日にもこない
申し訳ないですが
今回の事故で
保険会社変えるつもりです。
安さだけで入ってましたが
他は、高いが安心をお金で買わなきゃいけないなぁて感じました。
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カスタマーサポートの対応が最悪です(メールのみ)。
住所変更手続きがネットからできなかったため、メールで問い合わせた。7日で返信との事だったが12日たっても音沙汰無し。こちらから再度問い合わせてやっと反応があった。
しかし対応内容は基本そっちが悪いといった感じの文面で最悪でした。
来年から別の会社へ移行します。
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こちらは感情的ならず、常に冷静で敬意をもって話したいたのに
こちらは自動車事故の被害者ですが、会社?担当?の相性が悪く常にこちらから伺う形で、進んでいく感じに日々苛立っていました。
遅れて報告、書類が届かないなど、とても真摯な対応には思えません。
どうしても、お金が必要だったので前もって(二週間以上前)から、お願いし約束の日にちにまで決めていたのに連絡すらして来ない。
こちらから伺うと予定がありましてと。
結局言い訳ばかり。
社会人ならせめて連絡するのが当たり前ではないでしょうか?
ちなみにいつ振り込こめるか分からないらしです。
怒っていいですか?
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話が違う
関連会社との連携が悪く、車両保険を使用したにもかかわらず、追加料金をとられました。等級も下がるのにお金も追加で取られて愕然としています。車も関連会社にすでに預けてあったのに、自宅まで担当者が見に行くなど話が食い違っていたり、本当に対応がひどかったです。そちらの連携のミスなのになぜ、こちらで支払いをしなければならないのでしょうか。二度と使いたくないです。
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ネット見積り気軽にできない
自動車保険更新の為、ネット型保険をPCから複数見積りしたがチューリッヒの場合、個人情報の入力が多くフリーズしたりする。気軽に見積り、概算が分かるとは思えない。加入しなくても個人情報をさらけ出している様で面倒くさい。個人情報入力を省略して欲しい。
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ロードサービス
チューリッヒのロードサービスは最悪です。
バッテリー上がりなのに、バッテリー以外がダメと言われ、修理にだしたら、バッテリー交換で帰って来ました、どういう業者と、提携してるのでしょうか?
電話対応も最悪です、
二度とロードサービスは頼みたくありません。
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保険証券が印刷できない
某旅行会社のサイトから契約。
契約証発行のメールが届くも、記載されたサイトにそのままアクセスしてもメンテナンス中。
ずっとメンテナンス中。 明日旅行なんですけど。
電話はつながらない。 会社員で常時コールセンターに電話をかけ続けることが可能なわけがない。
料金は払い済み。
簡単に契約できて、あとはほったらかし? 保険会社としてあり得ない。 保険ではない。
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