ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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仕事が丁寧で良かったです。
数回利用したことがありますが、派遣されたスタッフが外国人で日本語が通じないことがありちょっと困りました。でも掃除は徹底していて期待以上でした。次回は年末の大掃除のタイミングで来てもらおうと思います。
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とにかく会社の手配がいいかげんすぎる
会社が間に入っている事で、不手際が多い。人が手配できないからドタキャンされるし、毎回違う方が来て説明するのも大変。料理のレベルも会社の基準がなく、綺麗にたくさん作ってくださる方と、自分で作った方が早いのでないかと思う人が沢山いるから、料理は、期待しない方がいいと思う。ロイヤルプランは、研修を沢山しただけらしいので、必ずしも手際が言い訳ない。
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礼儀正しいが掃除そのものがプロとしてはイマイチ
・他の掃除屋さんでは対処できた汚れに対処できない。
・時間コミットの契約に見せかけて、作業内容コミットなので、「あれはできないこれはできない」と、ぶった切った後で、決められた作業だけ実施したら予定時間前でもさっさと帰る。他の掃除屋さんは時間コミットと言ったら時間コミットなので、その時間内で空き時間が出てきたら追加作業もやってくれる。
・養生シートが臭い。
・礼儀正しい。
・ソフトな対応。
・電話で要望を聞くだけ聞いてくれるが、作業と手続きに詳しい現場担当から断られるので、要望は出しても意味が無い。
結論：以前の事業者にやり直ししてもらう。
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詐欺まがい
出産直後にウェルカムベビープランを利用するために申込しました。お金を振り込めと言われ、早めに振り込んで備えも完璧。
しかしいざ来てもらう予定日が近づいたら、スタッフ手配できないからリスケしてくれと連絡が来ました。
ものすごく前から頼んでたことなのに、なぜギリギリになってできないと言ってくるのか意味不明です。
この会社、知名度だけでスタッフはいないのでしょうか。
毎日来てほしくて申し込んだのに、できないとか言ってくる会社、信用できないと思いました。
二度とベアーズには頼みません。
客をバカにしています。
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最低です
お風呂のエプロンを掃除とトイレの尿石を取っていただきたくお願いしました。力任せの作業で、お風呂はパッキンが破れ、尿石は紙やすりで取られました。
結果、以前よりすぐ汚れるようになり最悪です。
二度と利用はしません。
作業員の方は感じが良いですが、良いところはそれだけです。
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個人情報ダダ漏れ＋話が違う
こちらを契約後、サービス開始前にメールが届きました。
メールを開くと、私宛ではなく他の人に送る内容でした。
本社にクレームを入れると、「気をつけてるけど、何度かこのようなことがありました」と言っていました。
この様な個人情報を軽く扱う会社の人に家に入って欲しくないと思い契約解除しました。
また、事前にサービスの説明に営業の人が来られ、利用した時間分しかお金がかからないと説明されましたが、いざ契約になると月額固定と言われたことも、なんだかなぁと思います。
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絶対に頼まないほうが良いです
1ヶ月前から予約をしていたにも関わらず、予約日の前日に電話が来て（しかも夜の21時です）、希望していた「日本人の人員」が確保できないとの事。
直前の予約ならまだしも、事前予約で前日にこの対応はあり得ないと思います。しかも、その後キャンセルすると伝えると、「定期サービスの説明だけでもさせてほしい」だと。
かなり前からの予約なのに人員を確保できず、夜の21時に電話をしてくる非常識さ、厚かましい図々しさ。全てが最悪でした。どういう社内教育をされているのでしょうか？
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全て期待はずれ
予定通りに来ない事から始まり、散々な内容でした。
普段の掃除でとりきれない汚れを落としてもらえると期待してハウスクリーニングを利用しましたが、すべて期待はずれの残念な結果でした。
水垢は残ってる。見えない箇所は掃除していない。素人でも少し努力すれば落とせそうな汚れも残ったまま。
それでいて何故か自信まんまんにやりきった感じの説明で、文句言う気持ちにもなれませんでした。二度と頼みません。本当にお金を無駄にしてかなしいです。
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何なの？
お隣のマンションの友達に教えてもらいエアコンクリーニングをお願いしようと電話したところ、「チラシを入れてない物件なので受けられません。」と依頼を断られました。
隣の建物なのに仕事を受けるマンション、受けないマンションを区別する理由は何ですか？と聞いてみても「それはちょっと、、」と理由すら教えてもらえませんでした。
エアコンクリーニングは他所に頼みましたが、とても気分が悪かったです。
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掃除ができない人が来た
忙しいから代わりに掃除してもらうためにお金払って頼んだのに、来た人は見るからに掃除経験なさそうな若い人。
実際掃除してもらったけど、作業がノロノロしているし大して綺麗になってなかった。
自分でやった方が早いし、綺麗になる。
人から金をもらっておいて最悪な品質の商品送り込むなんて、馬鹿馬鹿しくなりました。
こんな会社と契約して後悔しています。
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