ベアーズに関するみんなの評判
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本音の口コミサイトとして紹介されました。
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否定的な意見も掲載しています。
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171件中 111〜120件目表示
- はなちゃんさん
- 投稿日：2019.03.18
掃除担当者へ夫の電話の声を聞かせたらサッサと帰ってくれた
担当者または、そのボスの指示なのかは私が知ることは出来ないが、掃除を褒めてあげたら急に彼女がいないとか、一緒に飲みに行きたいなど遠回しではあるが中年の私に話しかけてきた。そういった話しは、飲み屋で友人との飲み会で実行しろ。彼女がいなくて寂しいのは、お可哀想だが。旦那に電話して男性の声を聞かせたら、サッサと手仕舞いを始めて帰った。
12
- 柏さん
- 投稿日：2019.10.02
エアコン清掃どころか動かなくなった…
２台のエアコンクリーニングをお願いしました。
１台は即壊れ…。(黙って帰りやがって)
２台目は１週間後に水漏れ、しかも大量の…。
この会社からの賠償はマサカのゼロ円回答…。
一応、これから訴訟して判決までやって公開できたら、
新たな被害者の増加を食い止めることを願うのみ
- さとまるさん
- 投稿日：2021.12.13
全て期待はずれ
予定通りに来ない事から始まり、散々な内容でした。
普段の掃除でとりきれない汚れを落としてもらえると期待してハウスクリーニングを利用しましたが、すべて期待はずれの残念な結果でした。
水垢は残ってる。見えない箇所は掃除していない。素人でも少し努力すれば落とせそうな汚れも残ったまま。
それでいて何故か自信まんまんにやりきった感じの説明で、文句言う気持ちにもなれませんでした。二度と頼みません。本当にお金を無駄にしてかなしいです。
8
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.11
素人の集まり
家事代行を契約してます。
チャットで大事なこと連絡したいのに返信が全くありません
催促しても分かってない人に意味不明な対応されて、何も進まず
色々な人がカスタマーサポートのことを批判してるこの口コミを見て納得しました
最大手と言われてるのかもしれないけど所詮は中小企業規模で中の体制がボロボロということなんだと思います
18
- 匿名さん
- 投稿日：2020.09.06
そもそも人が来ません
家事代行をお願いしていました。
営業担当の人とはメールと電話で何回かやり取り、日程の確保と金額算出まではスムーズでした。
が、問題はここから。
当日約束の時間になっても人が来ない。
予定時間1時間過ぎても何の連絡もない。
流石におかしいなと思いこちらから電話すると「ただいま担当者が不在でございまして・・・」の繰り返し。
結局社内ミスか何かで人が手配されていなかったみたいです。
無論その日の訪問はナシに。
休日でしたので色々予定組んでたのが全部パーになりました。
こんなのサービス云々以前の問題でしょ(笑)
まあ二度と使うことはありません。
- うめぼしさん
- 投稿日：2020.10.22
最低の対応
定期の固定スタッフさん指定のコースで契約、二度目も三度目も偶然の事情とのことで別の方がこられました。
スタッフさんの技術にはなにの問題もありませんでしたが、次回以降も不確定とのことで契約を撤回しました。
★ところが！三度のバラバラ派遣にもかかわらず固定スタッフサービスの値段を請求され、問い合わせてもだめでした。
★極め付けは、自宅の鍵を普通郵便で送りつけてきたところです。このようないい加減な企業ははじめてです。
奈良
7
- みんこさん
- 投稿日：2022.02.21
ありえない
申込をしたところすく案内は来ましたが、その後の日程調整の連絡は催促するまで来ず、一度目は日程合わずリスケとなりました。休暇のやりくりをしてなんとか代わりの候補日を示しましたが、前日午後のメールにでドタキャンの連絡。これじゃ仕事や休暇のやりくりをしていてもなんら当てになりません。用意するように言われた掃除用品も購入しましたが、この会社ふざけすぎです。
- ネコさん
- 投稿日：2022.02.14
超最悪です あり得ない
実家の母のために契約しました
本当に最悪です！
日本人なのに日本語通じません
最初に来た営業の人も怪しかったけど、その後のフォローも最悪です
契約しちゃいけない業者です
何度連絡しても、サービス最悪
むしろ、こちらがクレーマー扱いされてしまいます
特に高齢のご両親のための契約ならば、お気をつけ下さい おすすめ出来ません！！！
- 名無しですさん
- 投稿日：2022.04.02
会社としての資質を疑います
昔は親身に迅速に動いてくれる担当営業がいたが、1、2年程前から連絡しても担当営業の方ではない人から連絡がくるようになり、とにかく話が通じない。
レスは遅いし、たらい回し対応をされるようになってしまい、ストレス。
専任スタッフが変わる時でも以前の担当営業は直ぐにスタッフを見つけてくれて、挨拶にも来てくれてたのに、少し前に専任スタッフ来れないと連絡あってから音沙汰無し。
専任スタッフが固定されないまま数ヶ月経過した状態で連絡よこさないなんて、意味不明。
顧客をいったい何だと思っているんだか。
内部の体制は間違いなく崩壊してると思います。
他に乗り換えてもうすぐ解約します。
- rieさん
- 投稿日：2021.11.09
3連続ドタキャン、それでも返金できない！
最初は子供のシッターでお願いしてました。が、コロナで私の仕事がリモートになりシッターの必要が無くなったので、定期のシッターをやめて、ポイントで定期の清掃をお願いしたところ、6月ト7月と11月の連続でスタッフ不足との事でドタキャンされました。流石に仏の顔も3度まで。返金を求めるも応じないとのことでした。ここは、定期契約すれば営業さんのノルマクリアでその後は関係無いのかなと思います。大手だからといって信用しない方がいいです、残念な家事代行業者です。
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