ベアーズの口コミ・評判 9ページ目

エアコンクリーニングを利用しました。
スタッフさんの対応は良かったのですが、
クリーニング完了時に一部のカバーが無くなっていました。

スタッフに訪ねたところ、最初から無かったと言われ、
こちらも証拠写真を撮っていなかったので、咎めることはしませんでした。
カバーが無くなって外れた部分は、穴が空いているようでかっこ悪いです。

また、クリーニングが終了して数ヶ月はエアコンを使用しなかった為
気づきませんでしたが、エアコンの表示がおかしくなりました。


エアコンを買い替えたい気持ちになりました。

引越し前の空家にあるエアコン複数清掃を依頼しました。
当日は仕事のため初めと終わりだけ立会。
業者が帰ったあと確認すると、うち１台はフィルターにホコリがついたまま。
作業のためにカーテンを開けたみたいだが、そのカーテンも開けっ放し。
エアコンのリモコンもホルダーに戻されておらず窓枠に置いてあった。
極めつけは、男性の作業員２名だったが、トイレを使ったみたいで便座が上げたままで、はねた後があった。
クレーマーかもしれないが、監視がいないからと言っても使ったものを元に戻すのは基本では？
あまりにも不快だったので二度と頼まないです。

換気扇とお風呂場のクリーニングを頼みました。換気扇は溝に古い脂が残ったまま。
クリーニングが終わってから自分で何度も拭き取る羽目に。
お風呂場の蛇口や棚にはクレンザーで擦ったのか、細かい傷が付いていて曇ってます。
掃除をしに来たのか傷をつけに来たのか…
この傷をお風呂に入るたびに見て落ち込むのか…と思うと、最初から自分で掃除すればよかったって思うほどガッカリです。
しかもキャンペーン中でトイレ掃除が無料で付いてくる予定なのに言わないと帰ろうとしてやってくれない。
高いお金払ってお願いしたのに。
ふざけてます。
二度と頼みません。

頭の悪そうな営業と名乗る男性がやってきて、調子良いことだけ一方的に話してきた。
困ってたから契約をしたけど、その後連絡無し。
どうなってるんだろうと思い、アプリのスケジュール見たら訪問予定が組まれていてびっくり。
約束してないし、そもそも契約後の連絡もなく不信感だけが増えていきました。
そして挙げ句の果てには勝手に組まれたスケジュールでスタッフいないからリスケさせてくれって意味不明な対応。
流石にバカな会社に付き合いきれなくて解約すると言ったら、慌ててスタッフ見つけるとか言い出してきた。
客をバカにしてるとしか思えませんよ、ベアーズ。

ベアーズを2回利用しました。
1回目はキッチンの掃除（換気扇掃除含む）で、仕上がりも、来てくださった方もとても素晴らしく大満足でしたが
今回37000円で依頼した風呂掃除（高圧洗浄含む）は、高圧洗浄後の取り付けが元通りではなかったみたいで
バスタブの湯を捨てると、いつもは出てこないバスタブの下から　捨てた湯があふれてきています。
おまけに、排水溝についているわりと大きなカバーの裏も掃除し忘れてました。。

明日、ベアーズに連絡します。
すぐに対応してくれるといいのですが。。

自治体経由での利用検討を電話で問い合わせしたが、担当者から折り返すと言われたので、いつ頃連絡あるか確認すると今日から明日との返答であったので、連絡を待っていたが3日経っても連絡がない。とても不誠実だなと感じた。

エアコンの臭いが気になりクリーニングを依頼しました。
ところがクリーニング後翌日からクリーニング前と変わらない臭いがするようになり、再確認かやり直しを依頼すると「臭いは保証対象外」の一点張りでした。
他の業者であればもう少し柔軟に対応していただけると思うのですが…
2万ほど払ったのにがっかりです。
臭いが取れると思って依頼するのは辞めたほうがいいと思います。

家に来たスタッフはタバコ臭く、マンションの共用部分に無断駐車していたのも不快でした。（駐車場に関しては到着後案内すると伝えてあったのに）

わたしはもう二度とこの会社は利用しません。

出産祝いでお掃除美人のチケットを頂いたので予約。
産後バタバタしていたので有効期限の2週間ほど前になって予約の電話をしました。

一通り住所や名前電話番号、有効期限などを伝えて
日程確認してから折り返しお電話しますとのことでしたので折り返しを待っていましたが
１週間経っても音沙汰なく

こちらから再度電話をすると、私のかけた電話の履歴は無いとの事。

最初かけた電話と同様に住所名前電話番号などを再度伝えなくてはならず時間の無駄でした。

予約はしたものの
こちらの口コミを見て、エアコンのクリーニングの出来上がりも今から不安です

2度利用しましたが、1度目は前日夜に一方的にキャンセルの連絡があり、仕方なく日を再度あらためて利用しました。

クリーニングの方は普通に対応してくださりました。

2度目は当日時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると違う日時で予約されている、との回答。

予約時には1回目のこともあり不安だった為日時をお互い声に出して確認し念押したにも、かかわらず‥‥

わざと間違えてるのか、と疑うレベルです。
スタッフによる対応の違いもあるのかもしれませんが、
基本的な予約の応対がひどすぎてストレスが溜まります。

今後は利用しません。

クリーニング中にプラスチックが折れたようなものが落ちていたので、「これはなんですか？」と聞くと、自分の持っていた道具が破損したものだと言い持って帰ってしまった。
不審に思い後日問い合わせ
プラスチック片は処分したと
再度分解して破損箇所がないか立ち合いのもとチェック
素人ではどこが破損しているかわからない…
結局破損箇所はわからぬまま確認作業を終えた
2年後エアコンの具合が悪くなり、電気店に修理依頼をかけると、内部のカチッとはめ込む部分が1箇所折れているとのこと
使用には問題ない
不具合は別場所
しかし、あのプラスチック片ではなかろうか…
プロが見れば破損箇所がわかるものですね

エアコン3台クリーニング
4時間〜5時間かかるとの見込みを伝えられ
1時間半で終了した

全体的にあやしい
おすすめしません