ネガティブチェックなら「みん評」
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部品が無くなった
エアコンクリーニングを利用しました。
スタッフさんの対応は良かったのですが、
クリーニング完了時に一部のカバーが無くなっていました。
スタッフに訪ねたところ、最初から無かったと言われ、
こちらも証拠写真を撮っていなかったので、咎めることはしませんでした。
カバーが無くなって外れた部分は、穴が空いているようでかっこ悪いです。
また、クリーニングが終了して数ヶ月はエアコンを使用しなかった為
気づきませんでしたが、エアコンの表示がおかしくなりました。
エアコンを買い替えたい気持ちになりました。
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エアコン清掃
引越し前の空家にあるエアコン複数清掃を依頼しました。
当日は仕事のため初めと終わりだけ立会。
業者が帰ったあと確認すると、うち１台はフィルターにホコリがついたまま。
作業のためにカーテンを開けたみたいだが、そのカーテンも開けっ放し。
エアコンのリモコンもホルダーに戻されておらず窓枠に置いてあった。
極めつけは、男性の作業員２名だったが、トイレを使ったみたいで便座が上げたままで、はねた後があった。
クレーマーかもしれないが、監視がいないからと言っても使ったものを元に戻すのは基本では？
あまりにも不快だったので二度と頼まないです。
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最悪です。
換気扇とお風呂場のクリーニングを頼みました。換気扇は溝に古い脂が残ったまま。
クリーニングが終わってから自分で何度も拭き取る羽目に。
お風呂場の蛇口や棚にはクレンザーで擦ったのか、細かい傷が付いていて曇ってます。
掃除をしに来たのか傷をつけに来たのか…
この傷をお風呂に入るたびに見て落ち込むのか…と思うと、最初から自分で掃除すればよかったって思うほどガッカリです。
しかもキャンペーン中でトイレ掃除が無料で付いてくる予定なのに言わないと帰ろうとしてやってくれない。
高いお金払ってお願いしたのに。
ふざけてます。
二度と頼みません。
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即解約
頭の悪そうな営業と名乗る男性がやってきて、調子良いことだけ一方的に話してきた。
困ってたから契約をしたけど、その後連絡無し。
どうなってるんだろうと思い、アプリのスケジュール見たら訪問予定が組まれていてびっくり。
約束してないし、そもそも契約後の連絡もなく不信感だけが増えていきました。
そして挙げ句の果てには勝手に組まれたスケジュールでスタッフいないからリスケさせてくれって意味不明な対応。
流石にバカな会社に付き合いきれなくて解約すると言ったら、慌ててスタッフ見つけるとか言い出してきた。
客をバカにしてるとしか思えませんよ、ベアーズ。
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風呂掃除 高圧洗浄含む
ベアーズを2回利用しました。
1回目はキッチンの掃除（換気扇掃除含む）で、仕上がりも、来てくださった方もとても素晴らしく大満足でしたが
今回37000円で依頼した風呂掃除（高圧洗浄含む）は、高圧洗浄後の取り付けが元通りではなかったみたいで
バスタブの湯を捨てると、いつもは出てこないバスタブの下から 捨てた湯があふれてきています。
おまけに、排水溝についているわりと大きなカバーの裏も掃除し忘れてました。。
明日、ベアーズに連絡します。
すぐに対応してくれるといいのですが。。
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エアコン臭い取らない アフターサービス最悪
エアコンの臭いが気になりクリーニングを依頼しました。
ところがクリーニング後翌日からクリーニング前と変わらない臭いがするようになり、再確認かやり直しを依頼すると「臭いは保証対象外」の一点張りでした。
他の業者であればもう少し柔軟に対応していただけると思うのですが…
2万ほど払ったのにがっかりです。
臭いが取れると思って依頼するのは辞めたほうがいいと思います。
家に来たスタッフはタバコ臭く、マンションの共用部分に無断駐車していたのも不快でした。（駐車場に関しては到着後案内すると伝えてあったのに）
わたしはもう二度とこの会社は利用しません。
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エアコンクリーニング
出産祝いでお掃除美人のチケットを頂いたので予約。
産後バタバタしていたので有効期限の2週間ほど前になって予約の電話をしました。
一通り住所や名前電話番号、有効期限などを伝えて
日程確認してから折り返しお電話しますとのことでしたので折り返しを待っていましたが
１週間経っても音沙汰なく
こちらから再度電話をすると、私のかけた電話の履歴は無いとの事。
最初かけた電話と同様に住所名前電話番号などを再度伝えなくてはならず時間の無駄でした。
予約はしたものの
こちらの口コミを見て、エアコンのクリーニングの出来上がりも今から不安です
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一方的なキャンセルや予約間違い
2度利用しましたが、1度目は前日夜に一方的にキャンセルの連絡があり、仕方なく日を再度あらためて利用しました。
クリーニングの方は普通に対応してくださりました。
2度目は当日時間になっても連絡がなく、こちらから連絡すると違う日時で予約されている、との回答。
予約時には1回目のこともあり不安だった為日時をお互い声に出して確認し念押したにも、かかわらず‥‥
わざと間違えてるのか、と疑うレベルです。
スタッフによる対応の違いもあるのかもしれませんが、
基本的な予約の応対がひどすぎてストレスが溜まります。
今後は利用しません。
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ここのカスタマーセンターがポンコツななので、たのんでもむだ
定期で頼んだ人手術で休んでいるあいだも、結局手配ができなく料理も4品。定期の方は、10品以上作ってくれた。差があるのに一律に手配しているのがよくわからない、採用した方も素晴らしい人に低賃金でカスタマーセンターが、とんでもないことばかりしていて、そこに高いお金払う必要性がない。スタッフは、素晴らしいかたもいるから、素晴らしい人には、美味しい料理を作ってもらえるならお金出す価値あるが、曖昧過ぎて、差があり無駄に思う。
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問題があった時の対応が悪い
お風呂、洗面所、トイレのハウスクリーニングをお願いしました。洗面台のボウルが研磨した時のキズがたくさん残ってしまって目につきます。トイレのスリッパも底が拭かれていないし、洗面所の床は一部濡れたままでした。
会社に相談の電話をしても「スタッフに確認します」でそれっきり。高いお金を出してかえってストレスになりました。
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家事代行サービス一覧
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