J:COM TVの口コミ・評判 9ページ目

連携が全然取れてなく、電話してもわかりませんとか、いい加減なことを言われ、手続きが遅れたため元々決まっている日からWi-Fiの利用ができなかった。
毎日色んなところに電話をして何日にかけますと言われたので待っていても電話がなく、翌日に掛け直すと今家で仕事場所じゃないからと迷惑そうな反応をされました。

機器の故障でサポートセンターへ連絡。
作業員から電話あり、来訪。
ハードの不調だとの事。
レンタル品と交換の約束をし
後日 電話しますと言われたが 一週間経っても来ず。
こちらから電話。
なんとjコムと契約して電話番号を変更させられたのに電話番号が登録されていないと
jコムで契約したのに
こちらから登録変更連絡をしなきゃならんの？
その後 日時を決めてかならず
その時間に電話をくれる約束をしたのに
電話なんか来やしない
またサポートセンターに電話。
すぐに連絡させますと言ったきり
連絡無し。
機器だの速度だの以前に登録も約束も
出来ない会社。
サポートセンターは
サポートしないセンター。

地上波がCATV経由でしか見れない地域ということで10年以上続けてきた。光回線が通るようになったので今は見れるが、解約手数料も高いので続けてきた。なんとか料金を下げたいと思って、地上波だけの契約は無いかと何回か聞いてきたが、CS付きのパックしかないと言われ続けてきた。もう思い切って光回線に変えようと思い解約の手続きを進めたら、今年から地上波だけのプランができたから解約するのは高くつくけどいいんですか？と高圧的に言われた。カスタマーサービスも繋がりにくいし、繋がったら繋がったで感じ悪い。もううんざりなんでおっしゃる通り多少高くなってももう結構です。

J:COMに一旦契約すると、大変です。解約しようとしたら、電話はあちこち回されるわ、その日のうちに解約できないわ、聞いていない手数料は請求されるわ、説明も不明瞭で解約ペナルティをなんとか飲ませようとします。こういう会社にはつきあってはいけません。ほんとうにひどいです。こちらは何度も窓口に電話をして、解約の要件を確認しているにも関わらず、最後の最後になって、新たなお金が必要です、などと平気で言い出すような会社です。本当に疲れました。ここと契約してはいけない、と思いました。厚顔無恥な会社です。

J:COM LINK（XA401）利用中
HDDレンタル品
HDDの不具合が多すぎまともに録画できない。
2回作業員が来ていますが、来てもらったその日の夜に
同じ症状。
まともに連ドラとかが見れない。
作業員に聞いたら同じ不具合が多いとのこと。
わかっているなら、早急に直してほしい。
お金を払ってHDDを借りているのに、詐欺。
レンタルしている意味がない。
2021/2/26本日3回目の作業員訪問予定。
これで改善されなかったら、他社に乗り換える予定。
すげーぼったくり

先ずはYouTubeが機器のメモリー容量不足でまともに見れなくなり、直ぐに新しい物に交換してもらいました、直ぐに今度はYouTubeが見れる代わりに内蔵HDDに録画した映画等がフリーズしまくり❗高い料金払ってこれは無いでしょう⁉️何かしらの不具合が有るのならそろそろ機器のリコールするべきでは⁉️満足なサービスを提供出来ていないのだから、返金等の対応をしていただきたいですね❗(｡-ω-)

21年間加入していたjcomを解約しました、原因はシステム管理のずさんさです、引き落とし口座変更をwebで行っている途中に新規先の預金残高下4桁を入力項目があり途中でクローズしたにもかかわらず口座変更手続きが行われるシステムのズサンさ、解約金不払いも考えましたが結局支払うことにしました、昨日請求書が届くも解約金に消費税がかけられており、消費税法及び財務省主税局、国税局等に不課税である旨確認するも責任者は説明もなく告発でも何でもやれって開き直り、腹たつから東京国税局消費税課に電話して調査指導いらいした、jcom最悪です

チューナー機器の反応が遅すぎなので、サポートせんたーにでんわしたらそれが普通ですと言われました。

リセットボタンを押せば治るとも言われましたが
反応速度は変わらず…

市販で売ってるレコーダー並みの反応速度がほしいです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引越し前に家で使っていた。

【良かった点】
セット料金の割引がある。

【気になった点】
インターネットの速度が遅くたまに繋がらない。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
引越しで回線をお願いしたが途中で工事を放棄された。
年末の工事でJcomの工事は27日が最終日ということもありその最終の工事であってため入線ケーブルが有れば終わった工事が入線ケーブルを持ち合わせていない為、理由をつけられて放棄。
TV、インターネットの無い年末年始を迎えた。