J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 100ページ目

動作確認設定の電話しただけなのにたらい回しにされた挙げ句解決しなかった。もう放置です。オペレーターは全く話が通じない。Webじゃ解決しないから電話してるのに。ちゃんとわかる人配置してくれ

引っ越しのため解約しようとしたら解約金に二万かかると言われた。引っ越し先でSoftBankのエアーなんとかを進められた。それを使えば一万の解約金で済むと。。。なくなくそれを契約するしかなかった。。最悪だ

解約しても請求がくるし、カスタマーセンターは繋がりにくいし、返金も2ヶ月経っても戻って来ない。電話対応は丁寧だけど言っていること約束したことが実行されない、本当に不快な会社。本当に関わりたく無い。消費者センターに言った方がいいのかな？

仕事で使うなんてもってのほか。電波が弱くてブチブチ切れます。噂には聞いていたけど、弱過ぎ。カスタマーに電話しても、機器を交換してみますって、何度交換すればまともなやつに出合えるわけ？アプリ使おうにもSTB認識しません。

320mbpsコースの有線で150-200mbps、無線(5GHZ)でも150-200mbps出ていて、通常の利用で困ることはあまりありません。ですが、上り速度とpingが極端に悪く、月額も一般的な光回線と大差ないので契約する価値は一つもないと思います。

良い評価書いてる人って社員？
てくらい最悪です
回線は切れまくるし繋がらない。クレーム入れモデムを回収してもダメ
内部のバンドを固定してもダメ
何やっても改善されず。
これからJcomに変更しようと考えてる人はやめたほうが良いです。
本当に最悪

解約すると言うのに、もう機器も撤去して全然使っていないのに解約月の分まできっちり料金を請求してきた。
契約月でないと違約金が発生するからと説明受けたからそうしたのに本当ひどい！
固定電話もさっさと解約してもう二度と関わりたくないと思った

以前からBSも加入していたため４Kチューナーに変えてもらおうと連絡したらTVが４K対応じゃないとできませんと言われ買い替えて、チューナーを変えてもらったら、電波が弱くて見れませんでした。契約はしているのに見れないままにされてしまいました。加入する前にBSが見れるか確認しないといけないなんて、ケーブルTVなのにあり得ない。

祖母宅でJCOM TVを契約していたが、本人が亡くなり契約内容の照会をお願いしたところ、法定相続人でなければ開示できないの一点張り。
法定相続人が電話しても面倒なことを言われ、解約されないように必死で遠回しに説明される。
コールセンターの質が悪すぎる。
解約するつもりはないのに、本当にめんどくさい。

サポート電話をしました。
モデムを先日、新たに交換をした後に、モデム本体の管理用IPアドレスの変更の問い合わせをしたら都度ランダムで変更する説明でしたが、やはりそれは、誤りです。電話でキレないでください。いままで、JCOMさんへは評価してましたが、ガッカリでした。