J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 102ページ目

いつかけても電話が繋がらない。
コロナで人員削減してるのか、仕方ない部分もあるけど、それにしても全く電話が繋がらない。
｢〇ヶ月無料｣とかいうサービスで、無料期間を終える頃に解約の連絡をしようとしても、こうも繋がらないとそのまま翌月も有料のままになってしまいそう。
ホームページから手続きしても、これじゃあちゃんと対応してくれるのか全く信用出来ない。

☆1つもつけたくない。リモコンも反応しない、録画も出来てない2回見に来てもらっても治らない。カスタマーセンターのマニュアル文がほんま腹立つ。解約する言うたら、更新月違うから1万と機会撤去代5千円。2週間近く不具合でまともに見れてないのに月々の

営業マンはメリットしか伝えず、実際に使ってみると不便になったことの方が多すぎる。
解約金の話は一切せず。auからの切り替え手続きは解約金がかからない形で当社がやると言っていたが、そのまま移行もされず２か月無駄に取られ、お詫びに来たがそれでも返金されず。契約内容と全く違うんだからとんでもない会社だね。
フリーダイヤルもほとんど繋がらないしね。

タブレットを契約して３ヶ月で１度目の故障
８ヶ月目で完全に使えなくなったのでサポートセンターに連絡したが全然電話が繋がない
結局、交換になったけど新品と交換ではなくリサイクル品と交換に
その間、通信費は取られるはリサイクル品とだとか電話が繋がないとか いいとこ全くない
J:COMはサポートの対応は最低なので
これから考えてる人は他をおすすめします

電話対応はとにかくひどい。話がわかってない。営業も適当なことがおおい。将来的にプランを変えることも考えてほかの業者を検討したほうが良いと思います。私は思った以上に高くついたのでオススメしません。端末が今のところ壊れていないのが救いです。

電話していきなり たらい回しにされました
解約もしにくく お年寄りの方には 手続き出来ないと思いました

別名 光Jお客様センター です

電話は 繋がらない
説明不足
質問に答えられませんでした

私は色々なところを契約してきましたがjcomさんはサービスと内容がほんとに最悪
まず誠意が見られない、サポートする気がない契約して1年で3回ネットワークが切れる。それを伝えるとのらりくらり。
在宅で仕事をしていて突然1時間以上切れると大変困る。それに対しても基本上から目線のものの言い方
揉めたくないですがあまりにもその後の対応も悪くほんとに会社としてどうなのかが疑問に思いました

ネットが繋がらず、連絡したら調査してかけ直すと。
2時間も幅を取られて、予定をずらしてまで待っていたのに、折り返し電話なんてかかってこず。

後日、再度連絡したら、すいませんとは言うものの、誤魔化すように他の勧誘をされました。

呆れ果てました。

実際、Wi-Fiは繋がったり途切れたりと不安定で、スマホの料金はあがるばかり。
早々に変えようと思います。
おすすめしません。

JCOMが訪問し、速度や品質などドコモ光よりよくなりますとの話でドコモ光から乗り換えたが、品質も１日に５回ぐらいは切断されるは、速度もドコモ光の半分ぐらいの速さになり、結局、ドコモに戻ることにした。これから２度とJCOMに変えることはない。

他の方の書き込みで同じ内容の方がいますが、契約時に話した内容とは違うプランに入れられていました。賃貸物件でインターネット、テレビ無料の契約のはずでしたが、確認すると何故か他にも有料の固定電話の回線を契約していることになっていました。事情を話しましたが、返金もしてもらえませんでした。契約時は会話を録音したり、契約書にサインをする前に十分に確認したほうがいいです。