J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 103ページ目

320Mbpsプランですが、回線速度は調子の悪い時には電話回線時代のような速度になります。
Yahooのトップページですら開くのに分単位で時間がかかったりします。
休日にその傾向があるのでおそらく設備が貧弱なのではと邪推しています。俗に言う糞雑魚回線。

とりあえず、トラブルは全部現場に投げるらしい。
その現場もサポートに。
たらい回しもいいとこで、接続方法とか、急に繫がらないなど、サポートに繋ぐと、工事の手配で、専門分野が来ても、機器の故障は専門外とかで、何もせず、帰る。

サポートから、フォローの連絡だけすれば、いいってもんじゃない。

接続に必要な機器を返却する際に、返却先の基地局は17時まで。連絡をとろうにも、電話番号は掲載していない上、カスタマーサポートに聞いても教えてくれない。カスタマーサポートで何とかしてもらおうにも、たらい回し。折り返し電話すると言われたが、18時までしか受け付けていないと、どこまでも殿様商売。

電話応対が最悪
各部署連携が取れていない為、電話応対者の小さなミスの皺寄せが全て客側に来る
契約前にストレスとなり、結局契約しなかった
色々なやり取りで時間を無駄にした

今回の台風で停電になり、もちろんネット、テレビ、電話がセットなので全てが止まります。
サポートや復帰の情報などに電話しても
3日間まったくつながりません、
新規加入に電話すると直ぐに、つながります。?
震災などには弱さが半端ない

詐欺まがいの最低な会社です。

解約がなかなか出来ない仕組みになっている。

電波状況確認と題して訪問日時を取付て来る。
真面目に訪問日時を指定してしまうと点検なんか
口実で強烈な営業が始まる。

二度と関わりたくない！

入居したマンションがJcomと契約していた。マンションの契約時、何も考えず、Jcomから点検するために電話していいか、という書面に署名をしてしまう。調べると、点検は必須ではなくただの訪問営業だという。後日、電話がきてたが、ただの営業電話だった。煩わしいので個人情報は簡単に教えてはならないと学んだ。

かなり頻繁に接続が切れます。
動画配信サービスを家のTVでよく観るという方は要注意です。
また、ネット回線を開通する際、TVの後の配線をぐちゃぐちゃにされました。
解約予定です…。

jコム側から案内の電話をかけてきたのにも関わらず、態度が非常に横柄で不快になった。

こちらが不明点を聞くと怒りながら返答された。また、こちらの質問が終わる前に、覆い被さる形で返答された。

名前は不明だが、女性で上からの物言いがすごかった。

派遣なのかもしれないが、教育をもっとしていく必要があると思う。

遅いしそもそも繋がらない。ネットの読み込みは15秒くらいかかるし。ルーターのある部屋でYouTube見てるのに2分に一回はWiFi切断されて動画止まるの繰り返し、最近は趣味でしているオンラインゲームでもping600とか余裕で叩き出せるようになってまともにプレイもできないので解約します。本当にすべてがゴミです。