J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 106ページ目

引越しの為9月いっぱいでWiFiを解約したいと
言っていたのにも関わらず
8月31日で契約を切られていた。
リモートの為9月1日の仕事に影響を与えた。
それにも関わらず、関西弁のババアは謝りもせずに
逆ギレをしてきた。
本当にオススメしません。
対応悪すぎて残念にも程がある

ネットも不便を感じるくらい遅いし、オンデマンドも機械のせいなのか途中で切れてしまいほとんど見れない。
カスタマーセンターも全然繋がらないしもうやめたい
違約金もあるのでちゃんと考えてからの方が良いです
何をするにも、いちいち手数料を取られるので

NHK受信料の年間先払い契約というものがあり、j-com自体の契約を解約しても残った受信料は客に戻らない。自動車保険は戻るのに。j-com解約後は機材も返却して違う方法で受信しているのに。あと、女子社員はあたりさわりのないマニュアル通りの対応、おっさんは頑固で横柄で顧客の立場には絶対にたたない。

電話をこの日にしますと言われ、ずっと待っていても来ない、挙句の果てには電話番号を間違えてましたと言われ、謝りもしない。人間がなってないし、わたしたちの生活を何だと思っているのか。仕事と客をを舐めているとしか思えない。

質問してもわからないので明日かけますとカスタマーセンターからの返答でした。明日のいつ電話が来ますか？と質問するとわからないとのことのこと言葉も友達との会話みたいフレンドリー？結局は明日また開け直すことになりましたが、掛け直しても質問に答えてくれるのか？

ジェイコムの端末でゲームなどをしているときにいきなり画面が黒くなり、数分後ぐらいからsharpandroidという文字が一生点滅するようになりそれからその端末が使えなくなりました。これってどういうことですか？

何年も契約してきたのにクレジット持ってないと引っ越し先では契約できませんの一点張り。電話応対も遅すぎます。一度目に電話して確認しますと言われてから一週間、こちらから電話すると明日電話しようとしてました。と一言。
正直、JCOMMEさんのテレビが好きだった私からすると残念でありません。
こんな会社さんとのお付き合いはこちらから願い下げです。

正直評価する価値もないと思います。

とにかくネットの障害がひどすぎる。

回線が突然繋がらなくなることが多すぎます。

後、電話対応の良い方悪い方の差がひどすぎます。

それ以外の事はもう知りません。自分は解約するので。

最後に、ゲームがやりたい人、動画が見たい人、ネットサーフィンがしたい人にはおすすめしません。

一言で表すなら、ゴミ。
いろいろなネット回線速度の測定をしたが、数値自体は高い。
だがそれは見掛け倒しで、実際はずっと回線が途切れ途切れで全然出ていない。
ゲームをすればロールバックに悩まされ、あるいは回線切れで強制的に落とされる。
今から契約しようと考えている人はやめた方がいい。セールスもウザい。

えーまずタイトルにもありますが回線が本当に酷いです。通信速度が遅いのにも関わらずインターネットに繋がらないなどもう本当に論外です。ゲームなどをしている方は諦めて他の会社と契約しましょう。長いときは1週間近くインターネットが使えなくなるときがあるので仕事などでインターネットを使用する方にもおすすめできません。