いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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タブレットについて
タブレットを契約して３ヶ月で１度目の故障
８ヶ月目で完全に使えなくなったのでサポートセンターに連絡したが全然電話が繋がない
結局、交換になったけど新品と交換ではなくリサイクル品と交換に
その間、通信費は取られるはリサイクル品とだとか電話が繋がないとか いいとこ全くない
J:COMはサポートの対応は最低なので
これから考えてる人は他をおすすめします
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なかなかひどい…
電話対応はとにかくひどい。話がわかってない。営業も適当なことがおおい。将来的にプランを変えることも考えてほかの業者を検討したほうが良いと思います。私は思った以上に高くついたのでオススメしません。端末が今のところ壊れていないのが救いです。
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日本ネットワークイネイブラー株式会社
電話していきなり たらい回しにされました
解約もしにくく お年寄りの方には 手続き出来ないと思いました
別名 光Jお客様センター です
電話は 繋がらない
説明不足
質問に答えられませんでした
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最悪
私は色々なところを契約してきましたがjcomさんはサービスと内容がほんとに最悪
まず誠意が見られない、サポートする気がない契約して1年で3回ネットワークが切れる。それを伝えるとのらりくらり。
在宅で仕事をしていて突然1時間以上切れると大変困る。それに対しても基本上から目線のものの言い方
揉めたくないですがあまりにもその後の対応も悪くほんとに会社としてどうなのかが疑問に思いました
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すっぽかし
ネットが繋がらず、連絡したら調査してかけ直すと。
2時間も幅を取られて、予定をずらしてまで待っていたのに、折り返し電話なんてかかってこず。
後日、再度連絡したら、すいませんとは言うものの、誤魔化すように他の勧誘をされました。
呆れ果てました。
実際、Wi-Fiは繋がったり途切れたりと不安定で、スマホの料金はあがるばかり。
早々に変えようと思います。
おすすめしません。
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Jcom口だけ
JCOMが訪問し、速度や品質などドコモ光よりよくなりますとの話でドコモ光から乗り換えたが、品質も１日に５回ぐらいは切断されるは、速度もドコモ光の半分ぐらいの速さになり、結局、ドコモに戻ることにした。これから２度とJCOMに変えることはない。
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契約詐欺
他の方の書き込みで同じ内容の方がいますが、契約時に話した内容とは違うプランに入れられていました。賃貸物件でインターネット、テレビ無料の契約のはずでしたが、確認すると何故か他にも有料の固定電話の回線を契約していることになっていました。事情を話しましたが、返金もしてもらえませんでした。契約時は会話を録音したり、契約書にサインをする前に十分に確認したほうがいいです。
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新料金プラン
2月18日からのjcomモバイルの新料金プランに期待してましたが、jcomサービス加入者の以前の端末料金の割り引きがなくなり、他社と同じレベルになり現在jcomのnetやテレビに加入している人への何の特典もなくなっている！これじゃお客無くすな！
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使えない
大手キャリアから料金の安さで切り替えましたが、外出先ではほとんど使えません。家族はLINEモバイルですが不自由してないとのこと。駅で改札は通れない、モバイルで支払いはできない、移動時間にYouTubeも乗り換え検索もできない。早く大手キャリアに戻したい。
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使えない
ケーブルテレビとインターネットで料金安くなるので契約しましたが
インターネットが使い物になりません
良く固まるし回線も突然切れる
ポケットWIFIの方がまだましです。
契約は320Mコース
サポートに連絡しても正常につながっていると言われる始末
よってお勧めしません
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