J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 107ページ目

長年利用していましたが、明細の中に電気とガスをJ:COMでまとめると料金がお安くなりますとのチラシが入っていたので電話をかけて(中々繋がらない)申込ました。３ヶ月位たって、向こうのミスで変更されていないのがわかりました。その間の差額を問うと、一切保証なし、こちらを納得させるつもりもないといわれました。

Jcomで電気の契約をして2年契約でしたが3年後に東京ガスへ乗り換えの為　解約したら解約金の請求が！東京ガスの触れ込みでは解約金はありませんとの事で　Jcomとは電気・ガスの契約含め新しい契約は二度としないと決めました！テレビ等　全て乗り換えを検討中です

解約の電話をした所「次どこと契約するのか」としつこく聞いてきたので「それ必要ですか？」と聞いたら「はい、こちらで他の部署に伝えるので」との返答
「言いたくないです」と伝えたら「では結構です」って…
うざい
他にも多々酷い点あったけど書き込むと思い出してまた腹立つのでやめときます（笑）

今後ジェイコムさんとは一生取引しません！

回線落ちしかしません。
回線が悪いため320メガから1ギガに変更した結果、回線落ちの頻度が以上に増える始末。
絶対にやめたほうがいいです。
自分も口コミ悪いのをみたけど、大丈夫だろうと思って契約したのが間違いでした。
本当にやめたほうがいいです。

電話しても混み合っておりますとか言ってて最高待ち時間の後『5分くらい』がかなり声小さかった。
なかなか出てこないし，折り返ししてもまた後ほど担当者から連絡させていただきます。とかあり得ないでしょ？？

担当者って必要なん？？
誰でも対応してくれないの？？

なかなか解約とかしてくれないからブラック企業なんかじゃないかと心配になりますね〜。

住んでいるマンションのネット回線メンテナンスがJ:COM足立でした。
メンテナンスの度にテレビが見られなくなり、再設定が必要だったりネットが繋がらなくなったり。。。
お客様サポートに連絡しても責任逃れする回答でたらい回しにされています。

全く繋がらなくなり、時間がない合間で電話してもとにかく待たされ、やっと繋がってもここの部署では無いとたらい回し先でも待たされ、その間に解約金免除期間が過ぎてて繋がらないからという解除理由にも関わらず解約金を取られ、訪問費用も取られるというとても腹が立つ事態に陥りました。電話先の担当にも逆切れ口調で腹が立ったし二度と使いません。

契約後、jcom工事に来た方に和室の畳を削られました。
それをjcomさんに伝えたらやっていない配線した部屋ではないから私達じゃないとの事。テレビの配線がある部屋を見せてくれというのでテレビ線のある所全部見せた結果です。傷つけられたくない方は気をつけた方がいいです。

回線が弱すぎて使い物にならない時が多々あります。

仕事中に回線が落ちて仕事にならなかったり、HPでは通信障害があるのに告知しなかったりと対応は非常に悪いです。

ネットが繋がらない場合の処置なども当てになりません。
30分以上回線が繋がらない事もよくあります。

解約して別の所を使う予定です。

契約する際は注意して御検討ください。
スタッフの中には態度が悪い方が数人居ます。

J:COM全般がごく控えめに言ってかなり使えません。
回線はかなり遅く、繋がらない時もあり使い物にならない。
「J:COM 問い合わせ」で検索しても電話番号が出ない点を見てもカスタマーサービスが悪い。

J:COMと契約すると、イライラが大量生産され、金と時間が浪費されます。凄い。