J:COM/ジェイコムの口コミ・評判 107ページ目

jcom回線は本当にゴミ。
速度出ないのは契約のオプションだから仕方ないとして、安定してないのはゴミすぎる。
商品として提供しちゃいけないレベルでゴミ。
違約金払ってでも解約して別回線と契約して少しでもストレス無くした方がマシ。

契約時に安くなると言われて切り替えたのに、倍くらいかかりました。カスタマーセンターにも何回かけても全くつながらず、LINEから予約してようやくかかってきました。
普通に詐欺です。2度と利用することはないし、絶対におすすめもできません。

解約しようとしているが、なんだかんだ理由をつけて解約させない。
電話応対の態度が横柄。
忙しい時間に連絡をしてきて、こちらが掛け直すと繋がらない。
9:30くらいに掛け直してくれるようにお願いすると「こちらの始業が9:00からなので難しい」と言う。
わけがわからない。
いろいろ理由をつけて、解約を引き延ばしているとしか思えない。
最悪。

家にきてもらって接続をしてもらったのですが
他の録画の設定も全部初期化になり、
最近、WiFiの接続もちょくちょくおかしく
TVer、YouTubeもすぐ接続を確認してくださいって
なります！！
高いお金払ってるのでどうかしてほしいですね！

料金は高いわりにネットのスピードも遅く契約しないほうがいいです。
休日には下りで1Mbpsすらでていないこともよくありました。
あまりの遅さに我慢できず解約し契約解除後に請求書の発送をお願いしたら、
請求書の発送すらされてきませんでした。
電話で確認したところ、申請はされているが手続きはされていなかったとのことです。
品質もサービスも最低レベルです。

コールセンター全然つながらないです、jcomショップに行って。定員さんが30分一生懸命頑張ってて、つながらなかったです。子供二人で退屈で諦めて帰りました。

引越しの為9月いっぱいでWiFiを解約したいと
言っていたのにも関わらず
8月31日で契約を切られていた。
リモートの為9月1日の仕事に影響を与えた。
それにも関わらず、関西弁のババアは謝りもせずに
逆ギレをしてきた。
本当にオススメしません。
対応悪すぎて残念にも程がある

ネットも不便を感じるくらい遅いし、オンデマンドも機械のせいなのか途中で切れてしまいほとんど見れない。
カスタマーセンターも全然繋がらないしもうやめたい
違約金もあるのでちゃんと考えてからの方が良いです
何をするにも、いちいち手数料を取られるので

NHK受信料の年間先払い契約というものがあり、j-com自体の契約を解約しても残った受信料は客に戻らない。自動車保険は戻るのに。j-com解約後は機材も返却して違う方法で受信しているのに。あと、女子社員はあたりさわりのないマニュアル通りの対応、おっさんは頑固で横柄で顧客の立場には絶対にたたない。

電話をこの日にしますと言われ、ずっと待っていても来ない、挙句の果てには電話番号を間違えてましたと言われ、謝りもしない。人間がなってないし、わたしたちの生活を何だと思っているのか。仕事と客をを舐めているとしか思えない。